Facebook 推廣是 WooCommerce 跨境電商行業常用的一種推廣方式,Facebook 作為全球最大的社交平臺之一,有持續不斷的使用者增長和平臺活力,眾多 WooCommerce 跨境電商賣家們在 Facebook 尋找潛在的客戶或者為店鋪引流。但是 Facebook 也不是那麼好運營的,一個不慎就可能導致賬號被封。那麼 Facebook 被封號的原因有哪些呢?怎樣才能避免賬號被封呢?今天 WooCommerce 跨境電商平臺就跟大家分享下這個話題。
我們先來看看可能引起 Facebook 被封號的原因有哪些,WooCommerce 跨境電商平臺將其歸納為以下幾點:
1.IP 不規律
大家都知道,在中國國內是不能直接訪問 Facebook 的,那麼很多人就會透過一些特殊的方式登入使用,比如使用代理等其他方式,所以這個時候就會出現一個問題,就是每次登陸 Facebook 的 IP 不相同。這時 FB 系統就會認為你的賬戶有異常情況,就會封你的賬戶。
2. 違反 Facebook 政策
不管在哪個國家,使用網際網路都會有一條明文規定的紅線,比如你的 facebook 廣告賬戶投放了 Fb 明文禁止的一些涉及政策的內容,那麼你的賬戶就被封,重者終身封號。
3. 信用卡與名字不符
如果想在 Facebook 做廣告,都要繫結信用卡或者用 PayPal 支付,那麼如果這時你係結的信用卡名字跟你註冊 Facebook 時的名字不一致,那賬戶可能就無法透過稽核。
4. 產品問題
高仿或者假貨在國外國家查的非常嚴,此外還有素材來源相仿也是會被歸結為仿牌,而且,即使是字或者圖片,FB 系統也能夠檢測出來,所以要謹慎釋出。另外,如果你是新成長的自建網站,而且使用者體驗差,沒有網站權重,沒有信任,沒有搜尋引擎排名,也會導致 FB 的不信任,具體會不會被封,只能說要持續觀察吧。此外,還有一些行不通的、投機取巧的方法最好也別用,如利用正規網站跳轉到仿牌網站,這一招有些賣家自認為很高明,但現在很多賬戶已經不行了。
5. 賬戶沒有繫結手機
很多人都喜歡在同一個網站註冊好幾個帳號,增加曝光率,但建議最好一個人不要擁有多個賬號。那麼,如何證明你只是用當前這一個賬號呢?那就是繫結你的手機號。
6. 短時間內加太多好友
Facebook 跟中國的微博等社交軟體都一樣,都有個推薦好友的功能,就是系統會根據你的興趣愛好以及生活習慣,或者你曾經工作過的地方等相關資訊給你推薦一些志趣相投的朋友。通常情況下你可以主動加這些人為好友,但是,有的人沒命的加,一不小心,就超出了 FB 規定的正常範圍,然後你的賬號就被鎖定了。
那麼 FB 賬號被封后該如何處理呢?WooCommerce 跨境電商平臺建議商家們從如下幾方面著手應對:
1. 無需大驚小怪
廣告賬戶被暫時調查是很正常的事情,尤其在國內。這並不意味著你的賬戶就沒有辦法挽回了,況且即便如此,積累了眾多粉絲的主頁繫結的是個人賬戶,不要擔心你的粉絲主頁會被拿掉。
2. 主動聯絡 Facebook
可負責的和大家講,聯絡 fb 客服和官方代理商仍然是目前最有效的方法。 FB 構建了強大的客服團隊在 2 天內給予郵件服務,我們內部稱他們為 “market expert” 市場專家。另外代理商仍然是中國 fb 合作商的頂層,目前只有他們和 fb 有最直接的合作和互相服務。
很多客戶封號以後就忙著換 IP 換信用卡,其實不如嘗試直接點選 “contact us” 寫一個郵件說明理由或者完成線上表格。只要理由合理,多半是很順利的。
3. 詳細說明理由
允許中國廣告主執行 fb 廣告,就會理解中國客戶的需求。比如 IP 的變化,因為使用 VPN 會出現不穩定,這也是合理的申訴理由。所以關於信用卡,照片和 IP 等常見問題,詳細的闡明理由,是最好的方法。