关于 eBay 店铺的运营我们之前也聊过很多次,今天我们将聚焦于店铺运营技巧,从如何设定旺铺介绍,怎样设定你的拍卖价格,如何筛选买家,如何提高运输的效益等方面一起来看看 eBay 运营的一些小技巧。
1 、一个好店铺介绍
如果以前从来没在 eBay 上销售过任何产品, 你会发现卖高价的产品很困难。究其原因是顾客在购买之前都会检视每个卖家的旺铺介绍,如果你没有任何回复或评价, 你会发现很难吸引顾客购买。 一个简单的补救方法就是销售一些常见而且很多人都需要的小东西,比如笔、袜子,这样将增加你店铺的评价,足以让其他买家认出并及时购买你在 ebay 上销售的产品。 当你开始销售的时候,从像设定旺铺介绍这种小地方著手。
2 、设定一个合理的价格
定价是艰难的,如果价格太高,没有人愿意购买产品。价格太低亏本出售可能会关门。定价的技巧就是了解你的竞争对手,在 ebay 上搜寻相似产品并了解他们的价格走向。哪些物品得到最多报价? 哪些专案获得最高的报价?通过 ebay 上的 “Completed Listings” 确认你的产品销售价格区间。一旦对你的产品在 ebay 上如何销售有了一个总体感觉, 就可以执行。现在, 尽管没有一个 “最好” 的起始价, 但是有许多好的选择。以你的研究和产品为基础和依靠, 有时设定平均售价作为起始价, 然后列一个使你有更多的利润的” 一口价” 。
3 、选择优质的买家
他们从来不会完成购买,他们会毫无根据的消极评价,他们总是要求退款或抱怨产品。他们仅仅…不是你想要的客户型别。许多 ebay 成员遇到过这种麻烦的客户型别。 坏买家在 ebay 上平均约 5% 。它似乎并不多, 但是当你考虑到超过 1 亿人使用线上拍卖网站, 它很快就会变得很多。幸运的是,ebay 为你提供了一种方式 (某种程度上) 来控制你遇到这种型别的购买者。 账号管理里, 在 “网站偏好设定” 的连结下, 您可以选择您的买家需求。这些选项包括是否和没有 PayPal 账户的人做生意, 接受无薪罢工, 负面反馈分数, 等。选择这些选项将极大地提高你的整体在 ebay 上销售经验, 并提高产品的销量。所有客户仍能够联络到你, 所以,一旦出现特殊的情况,你也能适应。
4 、尽快发货
大多数企业来说,运输是后来产生的。客户已经购买了物品,接下来就是运输。事实上,运输是交易的一部分。你如何处理运输过程这里有一些能够很好帮助你的资料:如果退货不便捷 85%的客户不会再次购买 44% 购物者由于高的运费他们会放弃加入购物车 64% 购物者说免运费大大影响他们购买的决定 93% 的购物者会购买更多可以免费送货的产品 95% 的购物者希望提供 3-7 天内免费送货服务。 正如您所看到的,发货是购买体验的主要部分,甚至是留住客户的关键步骤。如果运作不对,免费送货付出的价格更高。通过使用产品捆绑或设定免费送货的价格要求,对你和你的客户来说,这都是一种有利可图的体验。
5 、在销售实践中学习
尽管这篇文章很有帮助,但你能得到的最好的建议就是开始销售。这些都是你可以用来帮助你熟悉网上销售的好方法,但是你很快就会发现,还有很多其他的技术可能会让你更好地工作。如果你的第一次交易不能达到你的期望,不要担心。大多数网上卖家不会一夜暴富。掌握各种 eBay 运营技巧,做你的研究,从你的销售中学习,你很快就会成为线上销售的专业人士。
以上就是 eBay 运营中常见的几大技巧,当然技巧不是对每个人都有用,但是跨境电商小编相信只要掌握了基本技能,并且在实践中多加总结,一定可以找到最适合自己的运营方式。