關於 eBay 店鋪的運營我們之前也聊過很多次,今天我們將聚焦於店鋪運營技巧,從如何設定旺鋪介紹,怎樣設定你的拍賣價格,如何篩選買家,如何提高運輸的效益等方面一起來看看 eBay 運營的一些小技巧。
1 、一個好店鋪介紹
如果以前從來沒在 eBay 上銷售過任何產品, 你會發現賣高價的產品很困難。究其原因是顧客在購買之前都會檢視每個賣家的旺鋪介紹,如果你沒有任何回覆或評價, 你會發現很難吸引顧客購買。 一個簡單的補救方法就是銷售一些常見而且很多人都需要的小東西,比如筆、襪子,這樣將增加你店鋪的評價,足以讓其他買家認出並及時購買你在 ebay 上銷售的產品。 當你開始銷售的時候,從像設定旺鋪介紹這種小地方著手。
2 、設定一個合理的價格
定價是艱難的,如果價格太高,沒有人願意購買產品。價格太低虧本出售可能會關門。定價的技巧就是了解你的競爭對手,在 ebay 上搜尋相似產品並瞭解他們的價格走向。哪些物品得到最多報價? 哪些專案獲得最高的報價?透過 ebay 上的 “Completed Listings” 確認你的產品銷售價格區間。一旦對你的產品在 ebay 上如何銷售有了一個總體感覺, 就可以執行。現在, 儘管沒有一個 “最好” 的起始價, 但是有許多好的選擇。以你的研究和產品為基礎和依靠, 有時設定平均售價作為起始價, 然後列一個使你有更多的利潤的” 一口價” 。
3 、選擇優質的買家
他們從來不會完成購買,他們會毫無根據的消極評價,他們總是要求退款或抱怨產品。他們僅僅…不是你想要的客戶型別。許多 ebay 成員遇到過這種麻煩的客戶型別。 壞買家在 ebay 上平均約 5% 。它似乎並不多, 但是當你考慮到超過 1 億人使用線上拍賣網站, 它很快就會變得很多。幸運的是,ebay 為你提供了一種方式 (某種程度上) 來控制你遇到這種型別的購買者。 賬號管理裡, 在 “網站偏好設定” 的連結下, 您可以選擇您的買家需求。這些選項包括是否和沒有 PayPal 賬戶的人做生意, 接受無薪罷工, 負面反饋分數, 等。選擇這些選項將極大地提高你的整體在 ebay 上銷售經驗, 並提高產品的銷量。所有客戶仍能夠聯絡到你, 所以,一旦出現特殊的情況,你也能適應。
4 、儘快發貨
大多數企業來說,運輸是後來產生的。客戶已經購買了物品,接下來就是運輸。事實上,運輸是交易的一部分。你如何處理運輸過程這裡有一些能夠很好幫助你的資料:如果退貨不便捷 85%的客戶不會再次購買 44% 購物者由於高的運費他們會放棄加入購物車 64% 購物者說免運費大大影響他們購買的決定 93% 的購物者會購買更多可以免費送貨的產品 95% 的購物者希望提供 3-7 天內免費送貨服務。 正如您所看到的,發貨是購買體驗的主要部分,甚至是留住客戶的關鍵步驟。如果運作不對,免費送貨付出的價格更高。透過使用產品捆綁或設定免費送貨的價格要求,對你和你的客戶來說,這都是一種有利可圖的體驗。
5 、在銷售實踐中學習
儘管這篇文章很有幫助,但你能得到的最好的建議就是開始銷售。這些都是你可以用來幫助你熟悉網上銷售的好方法,但是你很快就會發現,還有很多其他的技術可能會讓你更好地工作。如果你的第一次交易不能達到你的期望,不要擔心。大多數網上賣家不會一夜暴富。掌握各種 eBay 運營技巧,做你的研究,從你的銷售中學習,你很快就會成為線上銷售的專業人士。
以上就是 eBay 運營中常見的幾大技巧,當然技巧不是對每個人都有用,但是跨境電商小編相信只要掌握了基本技能,並且在實踐中多加總結,一定可以找到最適合自己的運營方式。