提到 WooCommerce 跨境电商,我们总是会把目光投向欧美地区,其实随著近年来欧美地区 WooCommerce 跨境电商的逐渐发展,这些国家的市场竞争力逐渐加大,欧美市场虽然还是 WooCommerce 跨境电商的主打市场,但其增长速度将不可避免地出现下滑。要想得到进一步突破,我们必须开拓新的海外市场,而巴西则是一个不错的选择。
巴西人口约两亿,是目前世界上第九大电商零售市场,南美洲唯一的葡语国家和最大国家,也是拉丁美洲唯一位列全球前 10 大零售电商市场的国家,38% 的巴西人从国外网购商品,外媒预估,巴西电商零售额到 2019 年预计将达 296.5 亿美元。
由此可见,像巴西这样的新兴市场,潜力大,后劲足,未来前景不可估量。
进军巴西市场,选准平台很重要,那么巴西有哪些知名的 WooCommerce 电子商务网站呢?下面跨境电商小编就为大家介绍一下巴西排名前十的 WooCommerce 电子商务平台。
1 、 Mercado Livre——月访问量:3.31 亿
Mercadolivre 于 1999 年在阿根廷上线,同时进入巴西市场,之后快速扩张至厄瓜多、墨西哥等十余个国家和地区。该平台类似于中国的淘宝,产品种类繁杂,包括时尚配饰、鞋服、家居、高科技产品等。 Mercadolivre 生态系统除了本身的购物网站外,还发展了类似于支付宝的支付平台 MercadoPago 、中小企业电商服务平台 MercadoShops 等分支体系。为著力发展拉丁美洲市场,2011 年,Mercadolivre 与 Ebay 签署 5 年合作计划,Ebay 成为 Mercadolivre 的两大控股方之一。
2 、 Americanas.com——月访问量:1.195 亿
Americanas.com 是零售连锁店 Lojas Americanas 的线上入口网站,主要销售消费类和媒体类的电子产品、家用电器、家具、美妆产品和玩具。该平台和 Shoptime(#10)以及 Submarino(#6)均隶属拉美线上零售公司 B2W Digital 旗下。
3 、亚马逊巴西站——月访问量:5150 万
亚马逊于 1994 年在美国成立,它已经由最初的一家线上书店演变为产品多元化的电商平台,包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等。亚马逊已向包括巴西在内的许多国家扩张,成为美国和许多国家中无可争议的电商巨头。另外,该公司还通过收购全食超市进一步深入了实体零售领域,并且它在出版业、电子产品、云端计算、流媒体视讯服务及制作等业务也均有投资。
4 、 Magazine Luiza——月访问量 :4930 万
Magazine Luiza 成立于 1957 年,目前在全国经营著 800 多家百货商店,是巴西最大零售公司之一。该公司瞄准线上推出了简称为 “Magalu” 的线上平台,该平台销售著消费电子产品、家具和家用电器、电视、媒体装置和电脑等一系列产品。
5 、 Casas Bahia——月访问量:3710 万
Casas Bahia 成立于 1952 年,是一家专营家具和家用电器的零售连锁店,目前在巴西各地经营著 700 多家门店。该公司也推出了自己的电商网站,据悉该网站不仅销售家具和家用电器,还提供消费类电子产品和电脑等产品,以及一系列面向消费者和企业的服务。
6 、 Submarino——月访问量:2860 万
Submarino 成立于 1999 年,隶属于 B2W Digital 旗下,它可以说是巴西电商市场的先驱者之一。该公司销售的产品种类繁多,包括消费电子产品、书籍、服装、配饰、美容产品和饮料。
7 、 Netshoes——月访问量:2760 万
成立于 2000 年的 Netshoes 最初是一家体育零售连锁企业,之后迅速聚焦电商领域成为了一家专营体育用品的电商企业,为消费者提供了鞋类、服饰和配饰等一系列运动用品。在巴西上线后,Netshoes 也迅速在阿根廷和墨西哥市场站稳了脚跟。目前 Netshoes 已经与拉丁美洲足球俱乐部以及许多全球运动品牌成为合作品牌,帮助他们管理线上商店,并且它还成为了美国 NBA 的官方代表。
8 、 Extra.com.br——月访问量:1960 万
尽管 Extra 的实体店销售著多种类别的产品,但其线上商店 Extra.com.br 更专注于消费电子产品、家用装置和家用电器等产品,而旗下另一家网站 Clube Extra 则专注于食品、保健和其他杂货产品。
9 、 Dafiti——月访问量:1910 万
在德国新创企业孵化公司 Rocket Internet 的支援下,起初只是销售鞋类产品的 Dafiti 转型成为巴西最大的时尚电商网站,Dafiti 在巴西、墨西哥、阿根廷等国合并运营,提供超过 12.5 万种产品及 2000 个国内外品牌。 2014 年,公司创造 1.9 亿欧元的收入,被并入新兴建立的全球时尚集团 GFG 。 2015 年 7 月初,Dafiti 收购体育与户外用品电商零售商 Kanui 和专注于婴幼儿电商的 Tricae,以扩充套件销售品类。
10 、 Shoptime——月访问量:1640 万
Shoptime 是一家零售公司,最初主要通过家庭购物频道、 TV Shoptime(电视购物时间段)和直销模式进行销售,后来逐步扩充套件到推出自己的电商网站。 Shoptime 成立于 1995 年,目前已被 B2W Digital 收购。
研究人员指出,巴西的 WooCommerce 电子商务市场将在未来几年内出现增长,预计涨幅将达到 22%,巴西的商家也需要积极利用这一增长,扩大自身的业务。
跨境电商小编提醒,如果你打算进军巴西市场,以下几方面内容需要著重注意:
(1)文化。巴西当地有一些特殊的文化信仰和忌讳是不容触犯的,在选择产品和提供服务过程中一定要谨慎选择,以免触了霉头。与巴西人打交道时,不宜向其赠送手帕或刀子。英美人所采用的表示 “OK” 的手势,在巴西看来是非常下流的。
(2)物流。由于清关所需时间较长,费用较多,需要选取可靠的物流商,同时,在设定店铺时效是,一定要设定自己可以满足的天数,并做好应急预案。国内发货的物流时间太长,通常都需要 30 天至 60 天,有些地方甚至需要 90 天。客户夏天买的衣服,到那边已经冬天了,都过季了。物流时间长给购物带来了不好的体验度。
(3)售后。巴西人在消费方面十分重视售后服务和产品质量,据调查显示,巴西线上销售中回头客占了接近 60%,说明只要产品和服务够硬,就会有很好的销售资料。但是退货率也极高,由于各种原因:海关被卡,直接退回的;关税太高,客户弃货的;时间太久,客户不想要了的,从而导致了极高的退货率。巴西市场的订单多,但超过 20% 的退货率,甚至更高,这无疑也给 WooCommerce 跨境电商们增加了额外的成本,使得商家们对巴西市场又爱又恨。