提到 WooCommerce 跨境電商,我們總是會把目光投向歐美地區,其實隨著近年來歐美地區 WooCommerce 跨境電商的逐漸發展,這些國家的市場競爭力逐漸加大,歐美市場雖然還是 WooCommerce 跨境電商的主打市場,但其增長速度將不可避免地出現下滑。要想得到進一步突破,我們必須開拓新的海外市場,而巴西則是一個不錯的選擇。

巴西人口約兩億,是目前世界上第九大電商零售市場,南美洲唯一的葡語國家和最大國家,也是拉丁美洲唯一位列全球前 10 大零售電商市場的國家,38% 的巴西人從國外網購商品,外媒預估,巴西電商零售額到 2019 年預計將達 296.5 億美元。

由此可見,像巴西這樣的新興市場,潛力大,後勁足,未來前景不可估量。

進軍巴西市場,選準平臺很重要,那麼巴西有哪些知名的 WooCommerce 電子商務網站呢?下面跨境電商小編就為大家介紹一下巴西排名前十的 WooCommerce 電子商務平臺。

1 、 Mercado Livre——月訪問量:3.31 億

Mercadolivre 於 1999 年在阿根廷上線,同時進入巴西市場,之後快速擴張至厄瓜多、墨西哥等十餘個國家和地區。該平臺類似於中國的淘寶,產品種類繁雜,包括時尚配飾、鞋服、家居、高科技產品等。 Mercadolivre 生態系統除了本身的購物網站外,還發展了類似於支付寶的支付平臺 MercadoPago 、中小企業電商服務平臺 MercadoShops 等分支體系。為著力發展拉丁美洲市場,2011 年,Mercadolivre 與 Ebay 簽署 5 年合作計劃,Ebay 成為 Mercadolivre 的兩大控股方之一。

2 、 Americanas.com——月訪問量:1.195 億

Americanas.com 是零售連鎖店 Lojas Americanas 的線上入口網站,主要銷售消費類和媒體類的電子產品、家用電器、傢俱、美妝產品和玩具。該平臺和 Shoptime(#10)以及 Submarino(#6)均隸屬拉美線上零售公司 B2W Digital 旗下。

3 、亞馬遜巴西站——月訪問量:5150 萬

亞馬遜於 1994 年在美國成立,它已經由最初的一家線上書店演變為產品多元化的電商平臺,包括媒體、電子產品、服裝、傢俱、食品、玩具和珠寶等。亞馬遜已向包括巴西在內的許多國家擴張,成為美國和許多國家中無可爭議的電商巨頭。另外,該公司還透過收購全食超市進一步深入了實體零售領域,並且它在出版業、電子產品、雲端計算、流媒體視訊服務及製作等業務也均有投資。

4 、 Magazine Luiza——月訪問量 :4930 萬

Magazine Luiza 成立於 1957 年,目前在全國經營著 800 多家百貨商店,是巴西最大零售公司之一。該公司瞄準線上推出了簡稱為 “Magalu” 的線上平臺,該平臺銷售著消費電子產品、傢俱和家用電器、電視、媒體裝置和電腦等一系列產品。

5 、 Casas Bahia——月訪問量:3710 萬

Casas Bahia 成立於 1952 年,是一家專營傢俱和家用電器的零售連鎖店,目前在巴西各地經營著 700 多家門店。該公司也推出了自己的電商網站,據悉該網站不僅銷售傢俱和家用電器,還提供消費類電子產品和電腦等產品,以及一系列面向消費者和企業的服務。

6 、 Submarino——月訪問量:2860 萬

Submarino 成立於 1999 年,隸屬於 B2W Digital 旗下,它可以說是巴西電商市場的先驅者之一。該公司銷售的產品種類繁多,包括消費電子產品、書籍、服裝、配飾、美容產品和飲料。

7 、 Netshoes——月訪問量:2760 萬

成立於 2000 年的 Netshoes 最初是一家體育零售連鎖企業,之後迅速聚焦電商領域成為了一家專營體育用品的電商企業,為消費者提供了鞋類、服飾和配飾等一系列運動用品。在巴西上線後,Netshoes 也迅速在阿根廷和墨西哥市場站穩了腳跟。目前 Netshoes 已經與拉丁美洲足球俱樂部以及許多全球運動品牌成為合作品牌,幫助他們管理線上商店,並且它還成為了美國 NBA 的官方代表。

8 、 Extra.com.br——月訪問量:1960 萬

儘管 Extra 的實體店銷售著多種類別的產品,但其線上商店 Extra.com.br 更專注於消費電子產品、家用裝置和家用電器等產品,而旗下另一家網站 Clube Extra 則專注於食品、保健和其他雜貨產品。

9 、 Dafiti——月訪問量:1910 萬

在德國新創企業孵化公司 Rocket Internet 的支援下,起初只是銷售鞋類產品的 Dafiti 轉型成為巴西最大的時尚電商網站,Dafiti 在巴西、墨西哥、阿根廷等國合併運營,提供超過 12.5 萬種產品及 2000 個國內外品牌。 2014 年,公司創造 1.9 億歐元的收入,被併入新興建立的全球時尚集團 GFG 。 2015 年 7 月初,Dafiti 收購體育與戶外用品電商零售商 Kanui 和專注於嬰幼兒電商的 Tricae,以擴充套件銷售品類。

10 、 Shoptime——月訪問量:1640 萬

Shoptime 是一家零售公司,最初主要透過家庭購物頻道、 TV Shoptime(電視購物時間段)和直銷模式進行銷售,後來逐步擴充套件到推出自己的電商網站。 Shoptime 成立於 1995 年,目前已被 B2W Digital 收購。

研究人員指出,巴西的 WooCommerce 電子商務市場將在未來幾年內出現增長,預計漲幅將達到 22%,巴西的商家也需要積極利用這一增長,擴大自身的業務。

跨境電商小編提醒,如果你打算進軍巴西市場,以下幾方面內容需要著重注意:

(1)文化。巴西當地有一些特殊的文化信仰和忌諱是不容觸犯的,在選擇產品和提供服務過程中一定要謹慎選擇,以免觸了黴頭。與巴西人打交道時,不宜向其贈送手帕或刀子。英美人所採用的表示 “OK” 的手勢,在巴西看來是非常下流的。

(2)物流。由於清關所需時間較長,費用較多,需要選取可靠的物流商,同時,在設定店鋪時效是,一定要設定自己可以滿足的天數,並做好應急預案。國內發貨的物流時間太長,通常都需要 30 天至 60 天,有些地方甚至需要 90 天。客戶夏天買的衣服,到那邊已經冬天了,都過季了。物流時間長給購物帶來了不好的體驗度。

(3)售後。巴西人在消費方面十分重視售後服務和產品質量,據調查顯示,巴西線上銷售中回頭客佔了接近 60%,說明只要產品和服務夠硬,就會有很好的銷售資料。但是退貨率也極高,由於各種原因:海關被卡,直接退回的;關稅太高,客戶棄貨的;時間太久,客戶不想要了的,從而導致了極高的退貨率。巴西市場的訂單多,但超過 20% 的退貨率,甚至更高,這無疑也給 WooCommerce 跨境電商們增加了額外的成本,使得商家們對巴西市場又愛又恨。