Facebook 受众定位的重要性无需赘言,大家都知道,“对” 的广告投放给 “对” 的人才能达到好的广告效果,那如果去寻找这些 “对” 的人呢?其实这个就是我们经常讲的 Facebook 广告受众。
Facebook 受众定位分为:核心受众、自定义受众、类似受众。
(1)核心受众(Audiences)——细分/精准定位受众
核心受众是营销者根据人口统计资料、地区、兴趣和关系网络制定的受众。是获取新客户的主要方式。
(2)自定义受众(Custom Audiences)——已知客户 FB 追踪,再营销
自定义受众 (Custom audience) 是根据广告主提供自己资料库中的资讯(网站、移动应用、客户名单、互动自定义受众),系统 Facebook 使用者中进行匹配寻找到现有受众。
每个广告帐户最多可建立 500 个自定义受众。
(3)类似受众(Lookalike Audiences)——种子客户发散式/扩散追踪
利用已生成的自定义受众,建立与现有客户相似的类似受众,相同或相似特质可能体现在:地区、年龄、性别、兴趣和行为等等,这样 Facebook 广告就可以覆盖更多关注您业务的使用者。
下面是我们来具体讲解一下如何建立 Facebook 受众定位。
一、进入【商务管理平台】,选择【资产】里的【受众】
二、在【资产库】里的【受众】,选择建立自定义受众、类似受众、核心受众(储存的受众)
下面详细介绍下三种受众的建立方法:
1. 建立自定义受众
自定义受众(Custom Audiences)——已知客户 Facebook 追踪,再营销自定义受众 (Custom audience) 。
根据广告主提供自己资料库中的资讯(网站、移动应用、客户名单、互动自定义受众),系统 Facebook 使用者中进行匹配寻找到现有受众。每个广告帐户最多可建立 500 个自定义受众。
自定义受众(再营销受众)常用的几类来源:
•网站访问量
•客户档案
•视讯
•Facebook 公共主页
01. 建立网站访问量自定义受众
选择相应的【画素】及优化事件(如:检视内容、加购、购物等),并设定【时间】(如:过去 30 天),点选【建立受众】即可。
注:使用网站访问量这个来源,必须要保证我们的账户是系结画素的
02. 通过客户名单建立自定义受众
选择【使用不包含 LTV 的档案】,也可选择其他
注: LTV: 生命周期总价值,意为客户终生价值,是公司从使用者所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域,用于衡量企业客户对企业所产生的价值,被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。
【准备包含客户资料的档案】,档案中尽量含有电话和邮箱资讯,这样匹配度会相对高些,然后【上传档案】,最后【为受众命名】即可进入下一步。
03. 建立 Facebook 公共主页自定义受众
选择相应的主页,并选择相应的互动事件(如:与你主页互动的所有使用者),并选择时间(如:过去 365 天),然后【为受众命名】,最后点选【建立受众】
2. 建立类似受众
类似受众(Lookalike Audiences),又叫种子客户发散式或扩散追踪利用已生成的自定义受众。覆盖与目标受众类似的使用者,你可以依据赞了主页的使用者,转化 Pixcel 画素程式码或现有自定义受众来建立类似受众。
因为类似受众也就是根据自定义受众扩散的受众,所以在建立类似受众的时候,可以在自定义受众的基础上去建立。
在自定义受众里,选择【建立类似受众】
先【选择类似受众来源】,然后【选择受众所在地区】,最后【选择受众规模】,点选【建立受众】即可。
3. 建立核心受众
核心受众又称建立储存的受众或新客受众,这类受众储存常用定位选项,方便重复使用。(一般选择人口统计资料、兴趣和行为,然后储存起来)是获取新客户的主要方式。
按照下图,给受众命名,并新增之前建立的自定义受众或类似受众,选择【地区】、【年龄】、【性别】、【语言】等选项,在细分定位这里也能选择新增条件及排除使用者,最后点选【建立受众】即可。