Facebook 受眾定位的重要性無需贅言,大家都知道,“對” 的廣告投放給 “對” 的人才能達到好的廣告效果,那如果去尋找這些 “對” 的人呢?其實這個就是我們經常講的 Facebook 廣告受眾。

Facebook 受眾定位分為:核心受眾、自定義受眾、類似受眾。

(1)核心受眾(Audiences)——細分/精準定位受眾
核心受眾是營銷者根據人口統計資料、地區、興趣和關係網路制定的受眾。是獲取新客戶的主要方式。

(2)自定義受眾(Custom Audiences)——已知客戶 FB 追蹤,再營銷
自定義受眾 (Custom audience) 是根據廣告主提供自己資料庫中的資訊(網站、移動應用、客戶名單、互動自定義受眾),系統 Facebook 使用者中進行匹配尋找到現有受眾。
每個廣告帳戶最多可建立 500 個自定義受眾。

(3)類似受眾(Lookalike Audiences)——種子客戶發散式/擴散追蹤
利用已生成的自定義受眾,建立與現有客戶相似的類似受眾,相同或相似特質可能體現在:地區、年齡、性別、興趣和行為等等,這樣 Facebook 廣告就可以覆蓋更多關注您業務的使用者。

下面是我們來具體講解一下如何建立 Facebook 受眾定位。

一、進入【商務管理平臺】,選擇【資產】裡的【受眾】

二、在【資產庫】裡的【受眾】,選擇建立自定義受眾、類似受眾、核心受眾(儲存的受眾)

下面詳細介紹下三種受眾的建立方法:

1. 建立自定義受眾

自定義受眾(Custom Audiences)——已知客戶 Facebook 追蹤,再營銷自定義受眾 (Custom audience) 。

根據廣告主提供自己資料庫中的資訊(網站、移動應用、客戶名單、互動自定義受眾),系統 Facebook 使用者中進行匹配尋找到現有受眾。每個廣告帳戶最多可建立 500 個自定義受眾。

自定義受眾(再營銷受眾)常用的幾類來源:

•網站訪問量
•客戶檔案
•視訊
•Facebook 公共主頁

01. 建立網站訪問量自定義受眾

選擇相應的【畫素】及最佳化事件(如:檢視內容、加購、購物等),並設定【時間】(如:過去 30 天),點選【建立受眾】即可。

注:使用網站訪問量這個來源,必須要保證我們的賬戶是繫結畫素的

02. 透過客戶名單建立自定義受眾

選擇【使用不包含 LTV 的檔案】,也可選擇其他

注: LTV: 生命週期總價值,意為客戶終生價值,是公司從使用者所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和。通常被應用於市場營銷領域,用於衡量企業客戶對企業所產生的價值,被定為企業是否能夠取得高利潤的重要參考指標。

【準備包含客戶資料的檔案】,檔案中儘量含有電話和郵箱資訊,這樣匹配度會相對高些,然後【上傳檔案】,最後【為受眾命名】即可進入下一步。

03. 建立 Facebook 公共主頁自定義受眾

選擇相應的主頁,並選擇相應的互動事件(如:與你主頁互動的所有使用者),並選擇時間(如:過去 365 天),然後【為受眾命名】,最後點選【建立受眾】

2. 建立類似受眾

類似受眾(Lookalike Audiences),又叫種子客戶發散式或擴散追蹤利用已生成的自定義受眾。覆蓋與目標受眾類似的使用者,你可以依據讚了主頁的使用者,轉化 Pixcel 畫素程式碼或現有自定義受眾來建立類似受眾。

因為類似受眾也就是根據自定義受眾擴散的受眾,所以在建立類似受眾的時候,可以在自定義受眾的基礎上去建立。

在自定義受眾裡,選擇【建立類似受眾】

先【選擇類似受眾來源】,然後【選擇受眾所在地區】,最後【選擇受眾規模】,點選【建立受眾】即可。

3. 建立核心受眾

核心受眾又稱建立儲存的受眾或新客受眾,這類受眾儲存常用定位選項,方便重複使用。(一般選擇人口統計資料、興趣和行為,然後儲存起來)是獲取新客戶的主要方式。

按照下圖,給受眾命名,並新增之前建立的自定義受眾或類似受眾,選擇【地區】、【年齡】、【性別】、【語言】等選項,在細分定位這裡也能選擇新增條件及排除使用者,最後點選【建立受眾】即可。