eBay 搜寻引擎的目标是为访客展示最匹配的产品。 eBay 要为每个搜寻的人提供 “答案”:哪种搜寻结果和这个搜寻人最相关?,然后 eBay 会尽可能的将最相关的搜寻结果展示在页面顶部。
eBay 的预设搜寻结果顺序为 “Best Match”,这基本算是 eBay 对搜寻人想要结果的一种预测。
Best Match 是 eBay 预设的平台搜寻排名规则,想要自己商品排名靠前被更多地人看到,则需要掌握 ebay 搜寻排序规则。
如果你是 eBay 的新手卖家,会很难搞清楚 eBay 的物品排序规则。不过有一点很重要的是,就算在首页搜寻结果里找不到你的 listings,也并不意味著你的销量会受影响,这一点非常重要(这跟搜寻的关键词、目录是否正确,关键词的精确度有非常大关系)。买家习惯逐渐缩小搜寻范围来找到他们想要的东西,这时候你的 listing 能否被搜到就更加重要了。
下面我们来看看 eBay 的排名运算是如何决定哪些 listings 排列在 Best Match 靠前的位置。
1) Recall 检索
当买家搜寻一个产品时,eBay 服务器就会收集符合条件的 listings,然后将这些结果分为拍卖和一口价 listings(BIN)两种。
到这一步,listings 并没有被按照任何特殊次序排序,显然这不是呈现给潜在买家的最好方式。所以 eBay 接著开始排序,将最有价值的 items 呈现给买家。
2) 排列整理 listings
拍卖形式的物品按物品结束时间排序,这是 eBay 传统的排序方式,一般来讲,离下架时间越近的物品会越容易被买家发现。
一口价形式的物品以最有价值方式排序,这样排名会靠前。 eBay 认为最有价值的物品会获得最大的曝光率,目前公认的衡量标准是 ——eBay 搜寻结果中出现的次数与已发生的销售量的比例。
低于标准的卖家被降级排名在最后面,他们的 listings 排名也很难再上升。特别值得注意的是,这也包括拍卖形式的物品。如果你不幸被降级了,你拍卖中的物品 listing 也会被降到所有参加拍卖的物品后面,就算是标准卖家或者超级卖家新刊登物品也逃脱不了这个厄运。
3) 推广搜寻结果
一些卖家的产品会出现在搜寻页面的第一页,这极有可能是因为他是超级卖家,或者这个物品是包邮的。
eBay 不会告诉你一个 listings 会受到多少程度的升级,但是 eBay 明确地表示过,升级成超级卖家是最重要最首要的,包邮会起到锦上添花的作用。
4) 最后排序
拍卖形式和一口价物品的排序确定之后,eBay 会将这两种形式的排序合并整理后最终呈现在买家。
按物品结束时间排序的拍卖形式和按最有价值排序的一口价物品会交替出现在搜寻结果中,提供包邮的一口价物品受到的升级也会计算在内。
刚才的例子中也看以看到,低于标准的卖家刊登的物品出现在搜寻结果的最后面,实际上你也只能在搜寻结果的最后一、两页才能找到它们,而这些搜寻结果往往都有好几百页。
被降级到搜寻结果的最后几页,对于 eBay 卖家来说是销售的最大障碍,因为它对销售量的影响可以说是灾难性的。就算你出售的物品价值再大,也得有靠前的排名才行,这种情况下,唯一又被买家看到的可能性是,买家用最低价来排名搜寻结果,而你的产品价格非常低,处于价格排名的前列。
总结来看,影响 Best Match 的主要因素有以下几个:
1 、定价类物品的最近销售记录。物品近期销售记录越多曝光率也就越。
2 、拍卖品的下架时间。拍卖品快要结束的时候,排名也就越高。
3 、卖家评级 DSR 。 Top Rated Seller 的商品一般排名较为靠前
4 、买家满意度。
5 、物品 “标题” 相关度。
6 、物品价格+运费。
7 、卖家在安全诚信方面的表现。
8 、售后,是否提供退换货服务。
那么哪些商品在 Best Match 中得到高曝光率呢?
1 、详尽的标题描述和填写完整的物品规格属性:排名前 8 的商品,都有精准的标题描述。
2 、正确的销售模式:排名前 8 中,有半数商品是拍卖形式。
3 、 “一口价” 物品的最近销售记录:排名靠前的 “一口价” 物品都有最近销售记录。
4 、 “免运费/Free Shipping”:所有排名靠前的物品都是免运费的。
5 、 DSR 分数:排名前 8 的物品,其卖家 DSR 分数均达 4.8 及以上。
千里之行始于足下,销量好的产品也非单一因素决定,在 best match 规则里面,以上每个层面都有一定比例的权重,综合在一起,决定了物品的排名。总而言之,eBay 平台是非常公平的,合理的价格及优质的服务,决定了买家的体验,也决定了卖家的物品能否脱颖而出。