Vova 是一家面向全球市场的新兴的移动端 WooCommerce 跨境电商平台,Vova 一直都有 “跨境版拼多多” 之称,其主页将自己定位成 “Best Cheap Online Shopping Site”,主打低价,其销售的产品包括男女服饰、鞋履包袋、个人护理、电子产品等多个类别。
我们在此前的文章中为大家分享过 Vova 平台的入驻条件以及开店资质要求等等,详情可检视《揭秘神秘的 “海外版” 拼多多——Vova》。
VOVA 自上线以后,陆续爆出各种新闻:“出单量很猛,个人卖家 15 天销售 380 万,运费仅 1 万多”,“深圳某卖家一天一万多单” 等等,惹得不少 WooCommerce 跨境卖家对 VOVA 心向往之。
此前 VOVA 平台的招商采用的都是 “邀请制”,对入驻卖家的销量和资质有严格的要求,不过好在今年开始 VOVA 平台全面开放招商,WooCommerce 跨境卖家们也多了一个网上销售渠道了。
虽然 VOVA 平台的招商门槛放低了,但是要想做好这个平台也不是一件容易的事情,今天跨境电商小编就跟大家分享一下入驻 VOVA 平台卖家们需要注意的一些事项。
1 、开店后没出单将被禁售
9 月 10 日,VOVA 新出了一个规定,卖家在 VOVA 申请入驻的稽核通过后,需要在 30 天内出单,否则将被判定为不活跃店铺被禁售 7 天,且需再交 500 美金保证金才可解禁,重新运营该店铺。
值得注意的是,30 天是按照店铺资料稽核通过的时间开始计时的,若卖家店铺资料提交稽核已通过,那需要尽快在 30 天出单。
2 、没有及时发货被禁售
VOVA 物流时效要求是 5 天发货、 7 天有效上网。建议刚做 VOVA 的卖家要注备好货再上架销售,因为 VOVA 上很容易爆单,若爆单后发货率不达标将被禁售,且需要在 7 天后再交 500 美金保证金才能解决。但这样 7 天时间过去,店铺既错失了一周的原有爆款流量,又需再交保证金(关店时会按照规定退回卖家)。
3 、上传商品填错关键属性,将导致巨大损失
在 VOVA 上传新品时,一定要注意 style quantity 的属性含义,style quantity 是指商品的规格,而不是库存。
曾经有服饰卖家在设定衣服的 sku 属性时,错认为 style quantity 是库存属性,结果 20 美金/件的卫衣设定 1000 个规格,客户看到的商品资讯就是 20 美金可以买 1000 件卫衣。
4 、设定活动折扣,莫名被打低折扣
VOVA 有 2 个报活动的通道 Flash Sale 和展示位,报活动时只需填写活动让利折扣百分比。
卖家容易产生误解的是 “让利折扣 80%” 到底是打几折?
一个简单的公式让大家一目了然,例如 100 美金的无人机,让利折扣 80%,则活动价格为 100*(1-80%)=20 美金,即折扣 80%=2 折
5 、地址错误无法打单导致店铺被关
客户地址错误导致无法发货的情况是卖家难以避免的问题。
遇到此种情况,卖家可以直接在 VOVA 后台订单措施处反馈,等客户把正确地址反馈过来,若客户未反馈正确地址,则无需处理这单,超过 7 天发货时效后系统会自动取消这笔订单,不会导致禁售。
但有部分卖家反馈后,等不来客户的回复,不到 7 天就自作主张在后台取消这笔订单,导致取消率不达标被禁售了。
6 、买店铺,开店没多久被永久关闭了
有卖家吐槽说,刚刚找朋友买的一个现成的店铺,结果过了几天被关店了。
原因是店铺异常订单太多了被禁售了,且之前店铺已经被禁售 2 次了,这是第 3 次被禁售所以直接被关店了。
提醒各位卖家,VOVA 入驻很简单的,尽量不要买店铺。
7 、忘记设定偏远国家物流费,导致亏损
VOVA 是可以设定国家运费,除了美国、英国、法国、德国、义大利、西班牙不可设定国家运费,其他地区都可以设定国家运费。
举例:法国的 6 个海外岛屿瓜德罗普,马提尼克岛,法属盖亚那,留尼汪,新喀里多尼亚,法属波利尼西亚也可设定国家运费。
8 、特殊货没有设定商品属性无法发货
香水类等特殊商品,切记需在 VOVA 后台设定特殊属性,可避免偏远地区产生了订单不能发货的情况产生。
9 、遭遇骗子买家
VOVA 后台现在有黑名单排查功能,如卖家遇到同一个客户在店铺里下了多单都申请退货退款的情况,可在后台申请黑名单排查,如是骗子买家,平台会取消此订单!