Vova 是一家面向全球市場的新興的移動端 WooCommerce 跨境電商平臺,Vova 一直都有 “跨境版拼多多” 之稱,其主頁將自己定位成 “Best Cheap Online Shopping Site”,主打低價,其銷售的產品包括男女服飾、鞋履包袋、個人護理、電子產品等多個類別。
我們在此前的文章中為大家分享過 Vova 平臺的入駐條件以及開店資質要求等等,詳情可檢視《揭秘神秘的 “海外版” 拼多多——Vova》。
VOVA 自上線以後,陸續爆出各種新聞:“出單量很猛,個人賣家 15 天銷售 380 萬,運費僅 1 萬多”,“深圳某賣家一天一萬多單” 等等,惹得不少 WooCommerce 跨境賣家對 VOVA 心嚮往之。
此前 VOVA 平臺的招商採用的都是 “邀請制”,對入駐賣家的銷量和資質有嚴格的要求,不過好在今年開始 VOVA 平臺全面開放招商,WooCommerce 跨境賣家們也多了一個網上銷售渠道了。
雖然 VOVA 平臺的招商門檻放低了,但是要想做好這個平臺也不是一件容易的事情,今天跨境電商小編就跟大家分享一下入駐 VOVA 平臺賣家們需要注意的一些事項。
1 、開店後沒出單將被禁售
9 月 10 日,VOVA 新出了一個規定,賣家在 VOVA 申請入駐的稽核透過後,需要在 30 天內出單,否則將被判定為不活躍店鋪被禁售 7 天,且需再交 500 美金保證金才可解禁,重新運營該店鋪。
值得注意的是,30 天是按照店鋪資料稽核透過的時間開始計時的,若賣家店鋪資料提交稽核已透過,那需要儘快在 30 天出單。
2 、沒有及時發貨被禁售
VOVA 物流時效要求是 5 天發貨、 7 天有效上網。建議剛做 VOVA 的賣家要注備好貨再上架銷售,因為 VOVA 上很容易爆單,若爆單後發貨率不達標將被禁售,且需要在 7 天后再交 500 美金保證金才能解決。但這樣 7 天時間過去,店鋪既錯失了一週的原有爆款流量,又需再交保證金(關店時會按照規定退回賣家)。
3 、上傳商品填錯關鍵屬性,將導致巨大損失
在 VOVA 上傳新品時,一定要注意 style quantity 的屬性含義,style quantity 是指商品的規格,而不是庫存。
曾經有服飾賣家在設定衣服的 sku 屬性時,錯認為 style quantity 是庫存屬性,結果 20 美金/件的衛衣設定 1000 個規格,客戶看到的商品資訊就是 20 美金可以買 1000 件衛衣。
4 、設定活動折扣,莫名被打低折扣
VOVA 有 2 個報活動的通道 Flash Sale 和展示位,報活動時只需填寫活動讓利折扣百分比。
賣家容易產生誤解的是 “讓利折扣 80%” 到底是打幾折?
一個簡單的公式讓大家一目瞭然,例如 100 美金的無人機,讓利折扣 80%,則活動價格為 100*(1-80%)=20 美金,即折扣 80%=2 折
5 、地址錯誤無法打單導致店鋪被關
客戶地址錯誤導致無法發貨的情況是賣家難以避免的問題。
遇到此種情況,賣家可以直接在 VOVA 後臺訂單措施處反饋,等客戶把正確地址反饋過來,若客戶未反饋正確地址,則無需處理這單,超過 7 天發貨時效後系統會自動取消這筆訂單,不會導致禁售。
但有部分賣家反饋後,等不來客戶的回覆,不到 7 天就自作主張在後臺取消這筆訂單,導致取消率不達標被禁售了。
6 、買店鋪,開店沒多久被永久關閉了
有賣家吐槽說,剛剛找朋友買的一個現成的店鋪,結果過了幾天被關店了。
原因是店鋪異常訂單太多了被禁售了,且之前店鋪已經被禁售 2 次了,這是第 3 次被禁售所以直接被關店了。
提醒各位賣家,VOVA 入駐很簡單的,儘量不要買店鋪。
7 、忘記設定偏遠國家物流費,導致虧損
VOVA 是可以設定國家運費,除了美國、英國、法國、德國、義大利、西班牙不可設定國家運費,其他地區都可以設定國家運費。
舉例:法國的 6 個海外島嶼瓜德羅普,馬提尼克島,法屬蓋亞那,留尼汪,新喀里多尼亞,法屬波利尼西亞也可設定國家運費。
8 、特殊貨沒有設定商品屬性無法發貨
香水類等特殊商品,切記需在 VOVA 後臺設定特殊屬性,可避免偏遠地區產生了訂單不能發貨的情況產生。
9 、遭遇騙子買家
VOVA 後臺現在有黑名單排查功能,如賣家遇到同一個客戶在店鋪裡下了多單都申請退貨退款的情況,可在後臺申請黑名單排查,如是騙子買家,平臺會取消此訂單!