关于速卖通搜寻相关的排序因素,即使在当下个性化搜寻匹配与千人千面展示下,我们仍需从本质研究,毕竟本质的东西不会变。 下面我们来看看影响站内搜寻的因素有哪些。
1 、产品相关性
产品相关性包括类目相关、关键词相关、买家偏好相关。类目相关是搜寻引擎判断产品是否适合展示给买家看的第一关。类目放错,严重者会导致搜寻全行业误判,买家想看 A 类产品,平台提供的 B 类产品,造成搜寻不匹配。
这一点目前大家基本都没犯,需要注意的:有时平台对部分特定类目的重新再调整,如新增类目,类目合并等事导致产品需要更换类目,这点卖家是要及时更进的。
关键词相关,这里我们归纳下:搜寻关键词的使用者通过这一行为想找到心仪产品,平台方通过对关键词与属性词的分析,将买家需求 (搜寻关键词、以往购买偏好) 与目标产品 (关键词) 匹配上,所以关键词相关性非常重要,与产品描述不符、不相关的词不要用于标题或属性填写中。
2 、商品服务质量
商品服务质量,在产品前端我们可以在标题下方看到产品评分,这个评分对买家购买具有很强的影响力,而在卖家后台,我们可以通过产品服务分来了解每个产品其服务分的六个计分因子,每个因子的得分情况。
产品卖得好,但服务分质量低,一定会影响产品搜寻排名。所以,当卖家们在讨论如何进一步引流,如何进一步转化,如何做好促销活动的效果时,别忘记回头看看服务分情况,不好的因子找到原因进行优化,好的我们继续发挥。
3 、转化能力
转化能力用速卖通资料纵横看,其实就是浏览支付转化率。转化率并不是一味保持不变即好,随著流量的上升,转化资料最好随之上升,有更积极的表现。从平台看:转化能力是衡量一个产品是否好卖,是否被更多买家认可的表现。表现好,我给你更多曝光机会,让你更好;表现不好,可能我会隐藏你,让其它资料优秀的产品出来。
有时转化不佳时,有些卖家想著能不能刷几笔,这里我们强烈呼吁:不要为眼前短期之利损害未来。
在当下的搜寻变化下,刷单越多,产品与目标使用者越匹配错误,再加上愈加严格的惩罚措施,刷单行为必被捉,迟早的事而已。一旦捉到被罚,抛开其它影响不说,单说搜寻,这个一定会降低搜寻端流量。
4 、买家偏好
即使搜寻同一关键词,不同使用者想看的、想买的、喜欢的都可能不一样。具有相同或类似行为特征的平台会将其归为一类,打上标签,不同标签的使用者,搜寻同一关键词时,速卖通会依据此类使用者前期浏览行为、消费情况、购买特征等综合因素,匹配不同的产品。千人千面的搜寻演算法下,目标使用者能更快的找到心仪产品。而这也意味著相较于以前,现整个搜寻环境下,虽然流量分散化,但也更精准了。因此,对我们自身产品定位精准、营销使用者分析、活动营销精心安排、投放渠道长期监测与优化,这些是我们必须要做的。
5 、商品资讯质量
商品资讯质量,这个说法听著空洞,但做起来是有章可发的。资讯质量包括标题质量、属性完整性匹配、图片质量、详情页内容质量。标题质量在我看来,做好” 标题关键词与产品描述一致” 和” 词与产品存在相关性” 这两点就够了。至于属性完整, 除了把平台提供的必填属性写完外,还可通过自定义属性新增将我们不足的或与热卖对手比较后,没有写的写进来。
注意:不必为了写而写,建议自定义属性填写数 5-8 个即可,还有就是不要刻意在每个属性值内都新增产品关键词,太过则不及。
以上几点对速卖通产品搜寻的排序产生重要影响,除此之外,大家在日常的运营中,也要做好如发货端、产品质检端、美工设计等工作。
速卖通的搜寻规则属于 “赛马制” 和 “千人千面制” 。
1 、所谓 “赛马制”,就是跑得越快(销量多),排名就越靠前(流量和曝光越多)。相反的就是跑得越慢(销量少),排名就越靠低(流量和曝光越少)。这个是正反馈的。
2 、所谓 “千人千面制”,每个买家搜寻到的页面都是和他们之前搜寻过的产品,购买过的店铺、产品、品牌和产品相关性,再通过大资料计算得到的,每个买家搜寻到的页面都不一样。个性化搜寻结果。
速卖通的搜寻结果就是这两大规则出来的结果!
“赛马制”, 就是跑得越快,排名就越靠前。跑得快说白了考核的主要指标是三个,(1)短期类的订单累积量。(2)转化率。(3)好评率
这里要特别讲一下,速卖通打造爆款的核心的关键就在于到底能不上平台的活动!因为速卖通流量最集中的地方就在平台活动。打个比方,Flash Deals,每场只有 6 个小时的时间,只要上过这种活动的人都知道,大概一次活动可以累积到几十笔订单。我讲到这里不知道买家们明白了没有,其实活动的意义就在于这里,可以在短时间内累积到订单。这样一场活动结束之后价格恢复到原件,但是排名却靠前了。
一切是为转化,为业绩而存在,搜寻流量虽看是的很多因素,但是,做好自己产品端的事,服务好客户总归是核心。活动是势,是热点,我们可以借势营销,但不管如何选择报名产品,活动前如何优化,终归是需要良好的运营策略作铺垫。大促活动前,对产品,我们需要注意以下几点:
1 、产品本身的资讯要写全、写好;
2 、产品转化不要忽略详情页优化;
3 、营销与活动要配合著一起做,只靠单一一种效果有限;
4 、产品快速出单后要规划好后续的推广工作。