Review 是影响亚马逊买家购买决策的重要因素，所有卖家都希望能够获得足够多的 review 。亚马逊上同样充斥著大量虚假评论，这严重影响了使用者购物体验，亚马逊更因此多次遭到媒体的抨击。
近几年亚马逊逐渐加强对虚假 review 的打击和管控力度，动则大批量删除 review，更有卖家因此被封号。
一方面是平台日益加强的管控力度，一方面是不可或缺的对产品和店铺都极其重要的 review，在这种情况下，亚马逊卖家究竟该如何安全的获取 review 呢？
1 、熟悉亚马逊平台规则
现在你能马上做的事情就是熟悉亚马逊的评论规则。熟知亚马逊鼓励和禁止哪些行为，可以防止你触碰红线，不必担心违反亚马逊规则。
要找到指南，只需登入到卖家中心帐户，并在那里进行检视。如果你还未注册亚马逊销售，但对这个平台感兴趣，这里有一些小提示：
●不要提供免费产品来换取 review，因为亚马逊在 2019 年 10 月份宣布这是非法的。唯一的例外是你加入了 Vine Program；
●不要提供金钱或产品以换取 review；
●不要用打折或促销来换取机会。你仍然可以做一些事情，比如提供优惠券，但前提是不能要求人们必须留评；
●不要要求朋友或家人写 review；
●不要给自己写 review；
●不要对竞争对手恶意差评；
●不要以好评换好评；
2 、提高产品或品牌知名度和销售
在亚马逊的生态系统中，尽你所能去宣传为什么人们应该向你而不是你的竞争对手购买产品，这是完全可以的。进行促销或提供优惠，这会增加你更多的销售机会。
你获得的销售额越多，获得更多亚 review 的机会就越大。只要确保继续提供一流的产品，优化 listing 和产品图片，并以快速回应买家的评论和问题。
3 、使用亚马逊 review 工具来简化流程
你可以借助例如 FeedbackExpress 这样的评论管理工具。这样的工具可以为你处理大部分细节，比如传送友好的电子邮件给买家，在遵守亚马逊规则的前提下让他们留下评论，这样你就可以增加得到珍贵的 Buy Box 的机会。
假设你在很短的时间内获得了大量 review，亚马逊也许可以将其视虚假 review 并标记你的账户。为了避免这种情况，你可以借助工具错开传送评论讯息的时间，这样它们就可以更均匀地分布在不同的地方，避免被亚马逊标记。
亚马逊打击虚假评论的初衷无可厚非，在这种情况下卖家要想夹缝求生，首先必须要遵守平台规则，合规运营，努力提升产品和服务质量，增加自身竞争力，然后再借助一些工具或渠道来获取 review，这样才能长久运营。