Review 是影響亞馬遜買家購買決策的重要因素，所有賣家都希望能夠獲得足夠多的 review 。亞馬遜上同樣充斥著大量虛假評論，這嚴重影響了使用者購物體驗，亞馬遜更因此多次遭到媒體的抨擊。
近幾年亞馬遜逐漸加強對虛假 review 的打擊和管控力度，動則大批量刪除 review，更有賣家因此被封號。
一方面是平台日益加強的管控力度，一方面是不可或缺的對產品和店鋪都極其重要的 review，在這種情況下，亞馬遜賣家究竟該如何安全的獲取 review 呢？
1 、熟悉亞馬遜平台規則
現在你能馬上做的事情就是熟悉亞馬遜的評論規則。熟知亞馬遜鼓勵和禁止哪些行為，可以防止你觸碰紅線，不必擔心違反亞馬遜規則。
要找到指南，只需登入到賣家中心帳户，並在那裏進行檢視。如果你還未註冊亞馬遜銷售，但對這個平台感興趣，這裏有一些小提示：
●不要提供免費產品來換取 review，因為亞馬遜在 2019 年 10 月份宣佈這是非法的。唯一的例外是你加入了 Vine Program；
●不要提供金錢或產品以換取 review；
●不要用打折或促銷來換取機會。你仍然可以做一些事情，比如提供優惠券，但前提是不能要求人們必須留評；
●不要要求朋友或家人寫 review；
●不要給自己寫 review；
●不要對競爭對手惡意差評；
●不要以好評換好評；
2 、提高產品或品牌知名度和銷售
在亞馬遜的生態系統中，盡你所能去宣傳為什麼人們應該向你而不是你的競爭對手購買產品，這是完全可以的。進行促銷或提供優惠，這會增加你更多的銷售機會。
你獲得的銷售額越多，獲得更多亞 review 的機會就越大。只要確保繼續提供一流的產品，優化 listing 和產品圖片，並以快速回應買家的評論和問題。
3 、使用亞馬遜 review 工具來簡化流程
你可以藉助例如 FeedbackExpress 這樣的評論管理工具。這樣的工具可以為你處理大部分細節，比如傳送友好的電子郵件給買家，在遵守亞馬遜規則的前提下讓他們留下評論，這樣你就可以增加得到珍貴的 Buy Box 的機會。
假設你在很短的時間內獲得了大量 review，亞馬遜也許可以將其視虛假 review 並標記你的賬户。為了避免這種情況，你可以藉助工具錯開傳送評論訊息的時間，這樣它們就可以更均勻地分佈在不同的地方，避免被亞馬遜標記。
亞馬遜打擊虛假評論的初衷無可厚非，在這種情況下賣家要想夾縫求生，首先必須要遵守平台規則，合規運營，努力提升產品和服務質量，增加自身競爭力，然後再借助一些工具或渠道來獲取 review，這樣才能長久運營。