我们在之前的文章中提到过,近段时间种种迹象表明亚马逊开始进行账号严打期,对账号的审查工作也将更加严格,卖家稍有不慎就可能触发账号稽核,甚至于丢失销售权。
除了我们常见的修改账户资讯、水电费账单问题导致的账号稽核之外,还有最让卖家们头疼的美国站二审、欧洲站 BAP 稽核等等,今天跨境电商小编就这些大家头疼的问题做一个详细的讲解,将这些亚马逊难题一网打尽。
欧洲 KYC
欧洲利润大,很多卖家铺货都以以欧洲店铺自发货为主。大家都知道,欧洲站点如果发 FBA 是需要 vat 的,而自发货模式不需要 vat,这样就可以很大程度抢走 FBA 卖家的流量,所以铺货公司就需要大量的 kyc 店铺。
触发 kyc 有两种情况:销售额超过特定额度、店铺注册时候直接触发 kyc 。
1 、一般欧洲店铺注册成功之后,不需要上传任何资料直接可以上产品销售,不过只要销售额达到 15000 英镑就需要 kyc 。
但是实际上,销售额达到 10000 英镑左右就会触发 KYC,达到这个销售额通常又是店铺产品销售渐入佳境的情况,这个时候触发 KYC 稽核的时间会比较长,难度大。不仅会严重影响销量,有的在销售产品的情况下还会多要求提供一个发票。
所以有些做 FBA 发货的卖家更喜欢开始注册下来直接触发 KYC 的店铺。
2 、还有一种情况是注册以后就直接触发 KYC,会有一个红色的地方提示身份验证,你点进去会要提交资料。
这里要求的完整资料有:营业执照,公司章程,法人身份证,法人户口本,法人账单(地址证明),超过 25% 受益人身份证、户口本、账单。
如果你的资料是真实的齐全的,那就天不怕地不怕,亚马逊需要什么材料我就提交什么材料。
关于何时触发 kyc,这里建议卖家注册账户时选择招商经理注册连结,这样可以根据自己的需求多些选择。一来招商经理注册店铺不会轻易触发 KYC,基本上马上注册马上销售,二来招商经理有权提前触发 KYC,卖家可以通过招商经理掌握 kyc 店铺稽核的时间主动权。三来就是平常的销售过程中,招商经理能够帮助卖家。
在提交 kyc 稽核材料中,如果你的店铺注册资料都是一手,注册的环境也很干净,一般需要提交的资料就很少很少。
不过这里还是详细谈谈怎么做资料
a: 公司章程— 找一份真实的章程模拟一份,记得印章
b: 户口本 拿一个你真实的,扫描-pdf-修改-jpg 。
c: 账单,信用卡账单 电费账单,这个通过率很高的 不需要担心。
d: 公司收款账单,这个找第三方收款公司开取就可以了。
e: 注册过程,可能有一定的概率会需要公正营业执照或者身份证,这个处理办法就是找一个公证处公正一下。
f: 欧洲店铺是不支援个人资料注册,但是市场上有很多个人资料注册的欧洲过 kyc 店铺,这种店铺的注册方法是注册的时候,第二步选择公司所在地的时候选择英国或者德国,后面就可以选择个人了。这种店铺注册很简单,但不适合长期使用,这种店铺的存活周期在 20 天到 50 天左右,适合用来做假货或者刷单用。
美国二审
聊完欧洲 kyc,这里重点再和大家分享下美国站如何快速过二审。
这里先对亚马逊一稽核和二审做个简单的区分和了解。亚马逊一审是指注册的时候就有稽核法人身份证和执照等资讯,也可以说是稽核注册销售许可权的;而亚马逊二次稽核是指在店铺经营过程中的稽核,一般是稽核经营时间、发票、库存等情况。
和招商经理注册相比,自注册店铺大部分都会触发二审,少数不会触发二审。下面这个就是需要二审的邮件,收到这个邮件就是需要提交二审资料。由于二审是绩效团队稽核,他们会更加专业,对店铺资料也更加严格。根据目前的情况观察,绩效团队有意控制中国资料注册的美国亚马逊店铺数量,所以中国资料的店铺相对比较难。要求卖家提供店铺经营时间、库存来源及过去 6 个月的发票、库存存放位置、零售地址、连结的网站、其它销售网站、最近发货订单资讯以及税号等资讯。
身份证、营业执照一些常见的档案就不需要说了,主要说的就是账单,什么样的账单容易通过二审?
根据亚马逊招商经理内部通知,3 月 27 日开始,亚马逊二审不再喜欢信用卡账单,而是更加喜欢公共事业单位账单,如水费,电费,煤气,电话费,上网费用账单,目前很多地区已经取消了电费和水费的通知单,均只有发票,但是可以很明确的告诉你,用发票去提交二审百分百以失败告终。
如果想要一个高通过率的账单一般不希望卖家去 tb 或者自己随便 ps,建议自给自足。
首先可以申请一份真实的账单,姓名地址不需要是和你账号一样的,然后扫描一下,储存为 pdf 格式,在用 pdf 编辑器编辑姓名和地址邮编,编辑成和你账号后台地址一样的,另存为 jpg 格式,就可以了。
经过我们测试,中国工商银行账单成功率几乎为 0,招商银行电子版账单成功率为 10%,农业银行账单成功率 20%,中国银行,建设银行账单成功率 25% 左右,成功率最高的是浦发银行账单,交通银行账单,招商银行纸质版本账单。再偷偷告诉你们一个诀窍,个别数字故意遮挡成功率会更高!
另外,关于二审和 kyc 的账号稽核问题,相信最近有注册店铺比较多的人应该会发现下面规律:
美国站:用各种 vps 如阿里云,腾讯云,华为云注册的店铺,触发二审的概率往往超过 60%,很少有一审直接成功的,但是如果用本地电脑注册的店铺,很大部分一审过了直接可以销售,不需要二审。
日本站:用各种 vps 如阿里云,腾讯云,华为云注册的店铺,触发二审的概率往往超过 80%,几乎一审直接成功的,但是如果用本地电脑注册的店铺,60% 以上一审过了直接可以销售,不需要二审。
欧洲站:用云服务器注册的店铺,60% 以上会直接触发 kyc,但是本地电脑注册的帐号 60% 以上不会触发 kyc,可以直接销售到 15000 英镑才触发 kyc 。
BAP
最后我们再来和大家聊一聊所谓 BAP 的问题,以及更换信用卡触发 BAP 或者二审的问题。这应该算是很多老铁遇到老大难的问题了。关于 BAP,跨境电商小编在之前的文章中已经介绍过了,BAP 是欧洲的一个类似 KYC 稽核,但它和 KYC 又不是 team 的稽核,注册阶段、运营阶段都可能会引发这个稽核,而且现在通过率极地。详情可检视《亚马逊欧洲站引进 BAP 稽核,已有卖家中招》。
据了解,BAP 稽核与 KYC 稽核是有区别的,BAP 不同于 KYC,由不同的亚马逊团队稽核,因此提交的资料也于 KYC 要求的不一样。
BAP 的表现情形及解决方法如下:
1 、注册阶段被 suspended,要求后台 appeal 或者传送材料到 seller performance,请卖家立即传送营业执照& 法人水电煤账单(别的账单都不行!信用卡也不行!)到绩效通知中的邮箱进行申诉。
2 、运营阶段:后台说信用卡无效要求更换信用卡,卖家如果更换信用卡了,会说信用卡无法验证,然后被关账号。
这种情况暂时没有解决方案,需要卖家准备好第一点中的材料,准备申诉,请务必联络自己的招商经理。
3 、卖家收到邮件,说 24 或者 72 小时内有人联络,需要按照指示跟新紧急联络人电话,或者在后台主动要求 seller support 电联,搞清楚需要提供的材料并提交验证。
值得注意的是,BAP 稽核现在通过率极低,所以碰到的话,可以准备新的材料来注册了!
今年以内,亚马逊在各个站点都越来越严格,也就是越来越正规,对老老实实经营,真正用心做产品的卖家是一个好讯息,因为赚快钱的,心术不正的卖家都会望而却步,另外跨境电商小编需要提醒大家;合规化势不可挡,大家一定要提前做好注册材料准备,避免到时手忙脚乱,应对不及。