EAN:国际物品编码协会制定的一种商品用条码。由字首码、商品专案程式码、厂商识别码和校验码组成。卖家上传商品后,亚马逊后台会自动生成。
ASIN:是亚马逊根据 UPC 程式码自动生成的只适用于亚马逊的一种可识别的商品标识程式码。
Buy Box:黄金购物车, 位于产品详细资讯页面右侧的白色方框。是买家容易看到的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
Key Product Features/Bullet Point:五点描述,是卖家对产品功能、卖点、产品的外观等其它方面对产品进行五个详细的描述,补充其他重要卖点和属性的地方,让买家更深入的了解产品。
BOGO:一种优惠促销方式。
站点:亚马逊采用站点制度,亚马逊目前有美国站(美国,加拿大,墨西哥),欧洲站(英德意法西),日本站,印度站,澳大利亚站,每个站点的卖家互不影响,一套资料可以选择开设一个或者多个站点。
Coupon:买家享受某种优惠的 “折价券”,在购买的时候若产品有提供 coupon 优惠,买家可以点选使用。
AMZ Bussiness:亚马逊推出的类似 B2B 批量采购的专案,企业卖家可以申请注册成 AMZ Bussiness Seller,企业买家可以注册成 AMZ Bussiness Custumer,对于在亚马逊注册过的企业买家,可以享受 AMZ Bussiness Seller 所设定的批量折扣,同时注册 AMZ Bussiness Seller 的卖家可以提高店铺的可信度。
分类稽核:为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验,特定商品和品类要经过亚马逊的批准,即为分类稽核。分类稽核通过之后,再发布此类的商品和品类就无需再经稽核,直接释出。方便满足客户需求,提供给客户更好的服务。
A-to-Z:全称亚马逊商城交易保障索赔;英文全称 AMZ A-to-Z Guarantee.
Feedback:是买家对店铺的评论,与 Review 不同的是会涉及产品、物流、客服等订单相关因素,只有下过订单的买家才能评论,且只能评论一次,会影响卖家的 ODR 。有文字、图片、动态等形式。
Free Shipping Promo:免费送货促销。
Listing:产品页面,其中包含图片、标题、五点描述、后台搜寻关键词、评论和问答这七大要素。
IMG:图片,在上架商品时,可以上传 7 张产品图片到亚马逊平台上,其中包括 1 张主图和 6 张副图。图片要求为白底,主图显示产品的整体,副图尽可能展示产品的细节以及效能。
Title:标题,需要将品牌名称、产品名称、产品卖点、产品属性以及引数等等在标题讲清楚。
SKU:是卖家对店内产品的一种标识,每款产品都有一个 SKU,一款产品有多个颜色或尺寸,就会有多个 SKU 。
Product Description:产品描述,对产品和商家服务进行更详细的描述,可以对产品核心卖点和重要引数进行补充说明,同时也可以写售后服务,使用的注意事项、包装配件等等。
Search Term:后台搜寻关键词,卖家填入后台但不展示在前台的产品相关关键词,用来补充其他关键词的位置。
Review:买家针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量等方面,只要在亚马逊上购买过一次商品的买家就可以发表评价,会对之后使用者对产品的判断,但不会影响卖家店铺绩效。有文字、图片、动态等形式。
FBA:亚马逊配送订单服务,就是卖家的订单通过亚马逊仓库配送到客户中,使用亚马逊物流,卖家需要将商品运送到亚马逊海外仓,亚马逊会负责取件、包装和配送,并为这些商品的买家提供咨询和售后服务,但是要收取一定的费用。
FBA 头程:指国内的物流服务商负责把卖家的货物运送至亚马逊 FBA 仓库,并提供清关等一系列服务。
FBM:卖家自发货,订单由卖家自行配送给客户。
GCID:AMZ 内部生成的品牌识别符号,当你品牌在 AMZ 成功备案后,提供一个 keyattribute,AMZ 会自动分配维一的 Global Catalog Identifier 也就是 GCID,十六位字元,包括字母和数字。在亚马逊品牌备案后可获得 GCID 码,亚马逊是用这个 GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是防跟卖的方式,GCID 码是没有重复的。
UPC:中文名:商品通用条码;英文名:universal product code,是一种长度固定、连续性的条码,适用于美国和加拿大。在 AMZ 上可以通过 UPC 搜到对应产品。
Claim:是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起 A-to-Z 索赔,保护自己的利益。
Prime:亚马逊推出的一种付费会员制度,享受到相应的会员福利。如即可获得包括 0 元包邮, 提前参加优惠活动,免费试听音乐,更能拿到会员专属折扣等等多重会员增值服务。
ODR:订单缺闲率,Order Defect Rate,ODR 就是收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务 XY 卡拒付的订单的百分比。亚马逊平台上可以在任何历史订单时间段内计算 ODR 。是账号绩效中审查要点:目标<百分之 1 。卖家要达到该标准,不然可能会被封号。
变体:用于关联基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。变体分子体母体,不同的 listing 可以通过一个父体作为连线,拼成一个全新的 listing 。父体就像一个绳子的纽带,把所有子体拼在一起。
品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护,享受防跟卖、保护 listing 、不需要 UPC 的便利。
Sesions: 访问量,可以理解为 IP 访问量。在 24 之内,一个 IP 访问某个页面不管点选几次都只计算一次。
Click:点选数,顾客点选产品的次数,由于同一 IP 可以多次访问同一产品形成多次点选,所以 Session 值通常小于 Click 值。
CVR:转化率,Session 出现 10 次,出单 1 次,CVR 就是百分之 10.
Giveaway Promo:赠品促销。
Sponsored Products:亚马逊的产品 G 告,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定 J 格,关键词被搜寻时有 ji 会展现产品,被点选时付费。
CPA:CPA 指的是每单所花费的广 G 成本。
Acos:广 G 花费占销售额比例。
Hot new releases:简称新品榜或者 new releases 榜。它出现在小类排名页面的第三行左边位置,点选它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批产品。
KYC:KYC 政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。 KYC 政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。
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