EAN:國際物品編碼協會制定的一種商品用條碼。由字首碼、商品專案程式碼、廠商識別碼和校驗碼組成。賣家上傳商品後,亞馬遜後臺會自動生成。
ASIN:是亞馬遜根據 UPC 程式碼自動生成的只適用於亞馬遜的一種可識別的商品標識程式碼。
Buy Box:黃金購物車, 位於產品詳細資訊頁面右側的白色方框。是買家容易看到的購物位置。亞馬遜根據眾多因素評估賣家績效,合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。
Key Product Features/Bullet Point:五點描述,是賣家對產品功能、賣點、產品的外觀等其它方面對產品進行五個詳細的描述,補充其他重要賣點和屬性的地方,讓買家更深入的瞭解產品。
BOGO:一種優惠促銷方式。
站點:亞馬遜採用站點制度,亞馬遜目前有美國站(美國,加拿大,墨西哥),歐洲站(英德意法西),日本站,印度站,澳大利亞站,每個站點的賣家互不影響,一套資料可以選擇開設一個或者多個站點。
Coupon:買家享受某種優惠的 “折價券”,在購買的時候若產品有提供 coupon 優惠,買家可以點選使用。
AMZ Bussiness:亞馬遜推出的類似 B2B 批次採購的專案,企業賣家可以申請註冊成 AMZ Bussiness Seller,企業買家可以註冊成 AMZ Bussiness Custumer,對於在亞馬遜註冊過的企業買家,可以享受 AMZ Bussiness Seller 所設定的批次折扣,同時註冊 AMZ Bussiness Seller 的賣家可以提高店鋪的可信度。
分類稽核:為了確保買家在亞馬遜你購物有高質量的體驗,特定商品和品類要經過亞馬遜的批准,即為分類稽核。分類稽核透過之後,再發布此類的商品和品類就無需再經稽核,直接釋出。方便滿足客戶需求,提供給客戶更好的服務。
A-to-Z:全稱亞馬遜商城交易保障索賠;英文全稱 AMZ A-to-Z Guarantee.
Feedback:是買家對店鋪的評論,與 Review 不同的是會涉及產品、物流、客服等訂單相關因素,只有下過訂單的買家才能評論,且只能評論一次,會影響賣家的 ODR 。有文字、圖片、動態等形式。
Free Shipping Promo:免費送貨促銷。
Listing:產品頁面,其中包含圖片、標題、五點描述、後臺搜尋關鍵詞、評論和問答這七大要素。
IMG:圖片,在上架商品時,可以上傳 7 張產品圖片到亞馬遜平臺上,其中包括 1 張主圖和 6 張副圖。圖片要求為白底,主圖顯示產品的整體,副圖儘可能展示產品的細節以及效能。
Title:標題,需要將品牌名稱、產品名稱、產品賣點、產品屬性以及引數等等在標題講清楚。
SKU:是賣家對店內產品的一種標識,每款產品都有一個 SKU,一款產品有多個顏色或尺寸,就會有多個 SKU 。
Product Description:產品描述,對產品和商家服務進行更詳細的描述,可以對產品核心賣點和重要引數進行補充說明,同時也可以寫售後服務,使用的注意事項、包裝配件等等。
Search Term:後臺搜尋關鍵詞,賣家填入後臺但不展示在前臺的產品相關關鍵詞,用來補充其他關鍵詞的位置。
Review:買家針對產品本身的評價,不涉及物流、客服質量等方面,只要在亞馬遜上購買過一次商品的買家就可以發表評價,會對之後使用者對產品的判斷,但不會影響賣家店鋪績效。有文字、圖片、動態等形式。
FBA:亞馬遜配送訂單服務,就是賣家的訂單透過亞馬遜倉庫配送到客戶中,使用亞馬遜物流,賣家需要將商品運送到亞馬遜海外倉,亞馬遜會負責取件、包裝和配送,併為這些商品的買家提供諮詢和售後服務,但是要收取一定的費用。
FBA 頭程:指國內的物流服務商負責把賣家的貨物運送至亞馬遜 FBA 倉庫,並提供清關等一系列服務。
FBM:賣家自發貨,訂單由賣家自行配送給客戶。
GCID:AMZ 內部生成的品牌識別符號,當你品牌在 AMZ 成功備案後,提供一個 keyattribute,AMZ 會自動分配維一的 Global Catalog Identifier 也就是 GCID,十六位字元,包括字母和數字。在亞馬遜品牌備案後可獲得 GCID 碼,亞馬遜是用這個 GCID 值來檢查能不能跟賣!申請品牌備案是防跟賣的方式,GCID 碼是沒有重複的。
UPC:中文名:商品通用條碼;英文名:universal product code,是一種長度固定、連續性的條碼,適用於美國和加拿大。在 AMZ 上可以透過 UPC 搜到對應產品。
Claim:是亞馬遜對在其平臺上購買商品的所有買家實施的保護政策。如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務,買家可以發起 A-to-Z 索賠,保護自己的利益。
Prime:亞馬遜推出的一種付費會員制度,享受到相應的會員福利。如即可獲得包括 0 元包郵, 提前參加優惠活動,免費試聽音樂,更能拿到會員專屬折扣等等多重會員增值服務。
ODR:訂單缺閒率,Order Defect Rate,ODR 就是收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務 XY 卡拒付的訂單的百分比。亞馬遜平臺上可以在任何歷史訂單時間段內計算 ODR 。是賬號績效中審查要點:目標<百分之 1 。賣家要達到該標準,不然可能會被封號。
變體:用於關聯基本相同、但在一個或多個關鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。變體分子體母體,不同的 listing 可以透過一個父體作為連線,拼成一個全新的 listing 。父體就像一個繩子的紐帶,把所有子體拼在一起。
品牌備案:是指在亞馬遜上申請品牌保護,享受防跟賣、保護 listing 、不需要 UPC 的便利。
Sesions: 訪問量,可以理解為 IP 訪問量。在 24 之內,一個 IP 訪問某個頁面不管點選幾次都只計算一次。
Click:點選數,顧客點選產品的次數,由於同一 IP 可以多次訪問同一產品形成多次點選,所以 Session 值通常小於 Click 值。
CVR:轉化率,Session 出現 10 次,出單 1 次,CVR 就是百分之 10.
Giveaway Promo:贈品促銷。
Sponsored Products:亞馬遜的產品 G 告,是依靠關鍵詞的競價排名,和淘寶直通車、百度競價等類似,設定關鍵詞,設定 J 格,關鍵詞被搜尋時有 ji 會展現產品,被點選時付費。
CPA:CPA 指的是每單所花費的廣 G 成本。
Acos:廣 G 花費佔銷售額比例。
Hot new releases:簡稱新品榜或者 new releases 榜。它出現在小類排名頁面的第三行左邊位置,點選它可以不僅瞭解到正在熱賣的商品,還可以根據暢銷品清單預測到下一批產品。
KYC:KYC 政策(即充分了解你的客戶)對賬戶持有人的強化審查。 KYC 政策不僅要求金融機構實行賬戶實名制,瞭解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人,還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的瞭解,並採取相應的措施。瞭解資金來源合法性。
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