使用者数量超 2 亿的 Facebook 是绝大部分 WooCommerce 跨境电商卖家都会选择的社交营销平台，近年来由于 Facebook 使用者的大幅增长，Facebook 生产的内容也是良莠不齐，为了进一步加强对于内容质量的把控，Facebook 也是出台了很多相应的政策对使用者及内容进行管理和限制，对于不符合平台规定的账号会进行封号惩罚。

Facebook 账号被封禁是很多人都会遇到的问题，那么当我们的 Facebook 账号被封禁时，不要想著去注册一个新的帐号，因为 Facebook 是会监控使用者个人特征，将你的 cookie，身份资讯，邮件，手机号码，登陆记录，甚至机器码等各种特征资讯全部是记录在案，所有东西都关联在一起，你即使重新注册再多新帐号，Facebook 也会知道是你。

所以了解封号原因并有针对性的对账号进行解封就显得尤为重要，今天跨境电商小编就为大家分享一下 Facebook 常见的封号原因已经解封方法。

综合来说，Facebook 账号被封原因主要有如下几点：

一、 Facebook 广告释出政策雷区
用的好端端的 Facebook 账号突然间被封了，你还不知道账户为什么被封！下面介绍的八项雷区，无论是个人账号、个人广告账户，还是企业广告账号、粉丝主页，只要触犯了都会被封号。

·色情或性暗示
禁止投放过分性暗示或性挑逗内容的广告，这类广告会导致大量负面反馈，破坏使用者体验，极容易遭到 Facebook 封号。

·惊悚、过度暴力或对人无礼的内容
投放广告时要始终使用得体的图片和文字，广告不得包含惊悚、对人无礼或过度暴力的内容, 这些内容通常会带来极差的使用者体验。

·未经证实的陈述和夸张言辞
投放的广告要准确反映产品和服务，禁止利用陈述引诱和误导使用者会导致负面使用者体验。

·应用欺诈
广告主在 Facebook 上推广 App 时，不得夸大应用的功能, 借此误导使用者安装应用、提供资讯或响应任何行动号召。应用的描述必须真实反映应用的所有元秦, 包括站外登陆页 Facebook 主页和广告内容本身。

·注意用语
围绕产品或服务编写文案，而不是 Facebook 使用者，广告用语不得冒犯、羞辱、欺凌、威胁或冒充他人。不得直接或间接暗示或明示使用者的特征, 例如种族、宗教、年龄、性取向、性别认同、生理或精神健康状况、犯罪记录、姓名或工会成员身份。

·理想体形
要建立得体的广告图片，避免让使用者产生负面情绪。广告不得暗示任何健康状况、体形或体重是理想或是不理想的。

·成人用品& 不良保健产品
避免展示违禁保健产品和服务，相关广告仅能面向成年人。广告所宣传的减肥或膳食补充品不得包含违禁成分, 保健、健身或减肥类的广告 (包括与涉及镭射治疗的医疗或牙科手术配套使用或推广的广告) 均只能面向年满 18 岁的使用者。推广的商业模式不得宣传含有合成类固醇、壳聚糖、紫草、脱氢表雄酮、麻黄、人类生长激素和褪黑秦等违禁成分的产品, 以及 Facebook 认为不安全或有疑问的任何其他产品。

·成人内容
禁止在 Facebook 推广成人用品，例如成人玩具、成人刊物、成人直播秀或性增强产品。

2 、其他广告政策。

知识产权：
广告不得侵犯或违反第三方的内容权利, 包括版权、商标权、隐私权、形象权或者其他个人权利或所有权；

其他限制：
1. 酒类广告必须符合适用规定, 包括目标地区酒类广告法律规定的年龄限制。
2. 不得推广武器、烟草产品和相关用具以及 Facebook 认定为不安全的保健产品。

二、 Facebook 个人账号被封原因及解决方法
Facebook 个人账号是最容易被封，而且一旦被封极难找回，这个问题想必是大家最头疼的。

个人账号被封原因：

1. 帐号：注册资讯不实（身份、头像、名称、联络方式等）；
2.IP& 登入：翻墙不稳定（路由器，VPN 等）同个 IP 或装置多次注册、同时登入、同装置多帐号& 同帐号多装置、频繁登退；
3. 运营：长时间不登入& 无更新、短时间内大量操作（加好友 加群组 群发 拉人入群等）；
4. 内容：夸大虚假；侵犯产权；大量垃圾低质量帖文 ；
5. 其它：被投诉 OR 被恶意投诉、个人广告帐户的相互影响；

1 、个人账号被封解决方法：

Facebook 个人广告账户被封原因：
1.IP& 登入：翻墙不稳定（路由器，VPN 等）、 同个 IP 或装置多次注册、同时登入、同装置多帐号& 同帐号多装置、频繁登退；
2. 违反 FB 广告释出雷区：劣质电商、色情暴力、虚假欺诈；
3.A 跑 B：用 A 的资料开户，为 B 投放广告；
4. 支付：系结信用卡姓名和 FB 帐户姓名不符
5. 其它：投诉；个人帐户的相互影响

Facebook 个人广告账户被封解决方法：
1：遵守 FB 的广告释出政策；
2：稳定 VPN 线路，用固定装置经常登入；
3：注意个人广告帐户广告的频率及质量；
4：系结信用卡姓名一致, IP 和卡签发地最好一致 2Tips 个人广告账号依存于个人账户，个人账户需要注意的事项，个人广告账号同样需要注意。

Facebook 粉丝主页被封原因及解决方法 Facebook 粉丝主页被封原因：
1. 侵权：使用没有版权和许可的音乐及影象商标等；
2. 内容：烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限；
3. 过度转发：原创内容不多，过度转发；
4. 欺诈：宣传内容与实质促销不符

Facebook 粉丝主页被封解决方法：
1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐；
2：注重原创，规律发贴。
5 、 Facebook 企业广告被封原因及解决方法

三、 Facebook 企业账号被封原因及解决方法

Facebook 企业广告被封原因：
1：A 跑 B：用 A 公司的资料开户为 B 公司投放广告；
2：企业投放广告违反 FB 广告释出政策雷区；
3：Facebook 误判。

Facebook 企业广告账户被封解决方法：
企业广告账户只要不出现 A 跑 B 、违反 Facebook 广告释出政策雷区这两种状况, 一般来说是不会被封号的，如果出现 Facebook 误判这种情况，是可以通过申诉找回企业广告账户的。

最后，跨境电商小编有一个小技巧要跟大家分享，就是直接给 Facebook 管理员写信，你把你的问题原因都告诉他，有很多都是人工处理，优先顺序别会很高，运气好的最快当天就能够解封。这里附上 Facebook 管理员的邮箱地址：

info@facebook.com
warning@facebook.com
login@facebook.com
disabled@facebook.com
privacy@facebook.com
support@facebook.com
appeals@facebook.com
helpdesk@fb.com – Reach Out To Help Desk
platformcs@support.facebook.com – Contact Facebook for financial issues
press@fb.com – Contact Facebook Press Service / Facebook PR
datarequests@fb.com– Request Access To Your Personal Data on Facebook
abuse@facebook.com – Best way to contact Facebook support
mark.zuckerberg@fb.com and mzuckerberg@fb.com – Contact Mark Zuckerberg (half credible information)

上面的每一个邮箱，它针对的事件是不一样的，所以我们要进行一些区分，根据你自己的所出现的问题去联络相对应的部门这样的话，可以更快速的去处理你所遇到的问题。