鉴于黑色星期五作为一年中决定性的假日季这一与日俱增的重要性,任何企业都要为不可避免的黑色星期五销售高峰做好准备,这是唯一明智的做法。
以下是确保你的网站为黑色星期五做好准备的一些技巧:
1 、提早为黑色星期五预热
为什么要早点开始呢?因为你的消费者也会提早开始为黑色星期五做准备。根据市场研究机构 eMarketer 的资料,许多消费者早在 10 月份就开始准备他们的假日购物计划或者研究。用优惠码和特别优惠来吸引顾客的时机并不是在感恩节期间,尽早开启营销活动才会为你赚得更多销售额。
2 、检查你的网站速度
听说过 “速度致命伤” 吗?在网际网络中,缓慢的速度会扼杀你的销售机会:46% 的购物者说过他们永远不会再回到一个速度缓慢的网站。对于图片繁多的网站而言,应该使用像 Compressor.io(线上图片无失真压缩工具)这样的工具来减少图片载入时间。
3 、测试网站的负载能力
网站宕机会让你的业务和消费者深受损害。卖家可以使用 LoadImpact.com 或者 Blitz.io 等测试工具来测试网站的服务器负载能力。
4 、备份所有档案
学习 NASA(美国国家航空航天局)式的 “资料冗余”:备份所有档案,从网站程式码到产品图片。黑色星期五一年一度,所以把它视为如发射火箭一般重要并没有什么坏处。如果你的网站执行一切顺利,那么这些备份就会毫无用处,但是让它们随时待命有利无害。
黑色星期五带来的并不一定是一个令人提心吊胆、完全孤注一掷的体验。随著你的网站准备好应对黑色星期五的销售高峰,那么也是时候利用起网络营销活动的爆发力。
以下是一些营销理念,确保你在这个假日季实现最大化销售:
1 、提早开始
还记得前文提及的 eMarketer 关于假日购物季活动应该从 10 月份开始的报告吗?卖家应该充分利用起这一点。在假期前推广以假日为主题的鼓励措施,并承诺在黑色星期五给予奖励和折扣。宣传你的网站资讯以推动使用者订阅量,这样当黑色星期五来临时,你发出的大量电子邮件都会收获成效。
2 、用对再营销策略
尽管许多消费者会在黑色星期五期间疯狂购物,但并不是每个人都会在当天购买商品。有针对性地实施一些再营销的策略,这样你就可以追踪那些未曾在你的网站上结账的人。
3 、利用网红博主释出假日礼物指南
提早开始营销的一个原因是,它可以让你提前精准定位你的产品。在网红博主释出的假日礼物指南中植入你的产品是一个很好的开始。 PR Couture(传播时尚和生活方式的平台)建议,不要广泛涉猎,而要专注于你最受欢迎的商品。此外,你还需要研究一些流行的博客来了解哪些产品最适合用于推广。
4 、利用倒计时工具
限时销售和购物程式码是增加 “商品稀缺性” 的好方法。你可以使用像 Beeketing(越南自动化营销服务)这样的工具建立一个倒计时来提醒人们你的销售不会持续很长时间。
5 、对你的网站流量表现进行分析
假日季为你提供了监督网站表现以及收集最新资料的机会。你的网站在假日期间的流量可能会与平常流量不同,所以这些资料可以帮助你对网站进行调整,让它在下一年表现地更为出色。
6 、提前准备好邮件策略
你应该提前准备好黑色星期五的邮件营销时间安排。根据市调公司 Custora 报告,超过 25% 的黑色星期五销售始于假日电子邮件营销,所以未雨绸缪是值得的。
数字营销公司 Conversant 的最新研究显示,当消费者在 9 月份收到促销资讯时,他们在黑五和网一期间购买产品和服务的可能性是平时的三倍。
电商孵化平台 ABLS 的电商专家 Richard Lazerra 说:“电子邮件营销活动十分地重要,而且还能带来巨大的 ROI(投资回报率),所以你应该提前做好准备,包括邮件备份、图片以及邮件内容。在黑色星期五到来之前,你应该给自己足够的时间和机会确认一切事宜。”
7 、建立一个黑色星期五的专属登入页面
为了在假期前提高邮件注册率,你可以建立一个黑色星期五登入页面,然后在感恩节传送你的电子邮件,并在邮件里附上你最畅销的产品、服务和优惠的连结。
8 、提供个性化购物体验
你有为消费者提供个性化购物体验吗?在恰当的时机给准确的受众传送有针对性的、个性化的营销资讯会增加你的转化率和销售量。
B2B 营销人员 Shayla Price 表示:“对于黑色星期五而言,电商卖家应该在销售之前和销售期间传送高度个性化的电子邮件。首先,根据使用者的地理位置、以往的购买历史和总体电子邮件参与度将他们进行区分。然后你的团队就可以有针对地修改邮件内容,这样你的品牌在黑色星期五期间增加收入的机率也会提高。”
9 、富有创造性的邮件标题
在假日期间,消费者的邮箱会收到五花八门的邮件,所以你要设法想出一个独特的、有趣的邮件标题,让你的订阅者有兴趣点开你的邮件并阅读。
电商专家 Andrew Youderian 表示:“仅提供折扣的传统营销邮件很可能会 “石沉大海” 。相反,一个有创意的促销活动可以通过引人注目的邮件标题来吸引消费者的注意。如果你能在黑色星期五促销活动中增加创意和独特性,那么将会比单纯的打折促销方法更有可能推动销售量。”
10 、不要仅停留于黑色星期五一天
黑色星期五只是漫长假期购物周的其中一天,所以在这四天的购物期间(甚至更久)布局好你的销售方式至关重要。