2020 年越来越近了，很多企业和个人都在进行新一年的工作计划，在新的一年，必将又有一大批人加入 WooCommerce 跨境电商行业，成为一名 WooCommerce 跨境卖家，成为 WooCommerce 跨境卖家的第一步就是选择一个合适的电商平台，而卖家们大多首选的也是速卖通、亚马逊、 eBay 、 Wish 这四大出口电商平台，我们在此前的文章中已经介绍过 2020 年亚马逊和速卖通的入驻流程，今天我们来聊一聊 2020 年 eBay 平台的入驻开店流程以及注意事项。
eBay 公司成立于 1995 年，是全球最大的网络交易平台之一，目前全球业务超过 190 个国家，活跃使用者数量超 1.9 亿。
下面我们来看看 eBay 平台的详细入驻流程。
步骤 1：选择你的账户型别
要开始在 eBay 上销售，你需要做的第一件事就是选择你需要的账户型别。 eBay 提供两种型别的账户：个人账户和商业账户。 eBay 商业账户和个人账户有什么区别？
个人帐户大多数是个人拥有的账户，这些帐户通常用于临时销售。 eBay 的商业账户是专门为那些希望将 eBay 作为 WooCommerce 电子商务平台的企业设计的，这些企业的销售额要高于个人账户。通过这种型别的帐户，你可以注册自己的法定公司名称，并自定义与你业务相关的帐户。
与个人账户一样，建立 eBay 商业账户也是免费的。但是，你需要支付 listing 以及与销售相关的卖方费用。此外，建立 eBay 商业账户可以让你更容易区分企业财务和运营，这将有助于记账和纳税。
步骤 2：注册你的 eBay 商业账户
为了开始销售，你需要通过线上表单建立一个 eBay 商业帐户。你需要通过此表单注册你的公司帐户，需提供你的法定公司名称、电子邮件、电话号码并建立密码。
填写完此表单并单击 register 后，系统将提示你建立使用者名称。接下来，eBay 会要求你提供合法注册的公司地址和电话号码以供验证。只要你正确地填写了所有的资讯，你就可以立即注册并访问帐户。 eBay 也会向你传送包含有用资源的电子邮件，以帮助你入门。
步骤 3：设定你的账户偏好
注册 eBay 商业帐户后，你可以登入并开始新增资讯和更新帐户偏好。点选位于 “Account settings”（帐户设定）下的左侧导航，你可以调整以下 eBay 商业帐户资讯：
地址：如果与你以前注册的地址不同，你可以更新你的公司地址、付款地址和送货地址。
通讯选项：选择如何以及何时从 eBay 接收有关销售活动的通知。
网站偏好设定：调整与你使用 eBay 卖家商业帐户相关的设定，包括 selling manager 、买家的付款、运输、买家要求、买家通讯、退货等。
需要注意的是，在建立产品 listing 时，网站设定选项下的支付、运输、退货都可以修改。也就是说，你可以选择将部分或全部通讯和网站偏好储存为 eBay 预设设定。此外，你需要进行的一项调整是新增自动付款方式。
如何新增自动支付方式
你需要新增一种自动支付方式以支付你的 eBay 费用。你可以选择 PayPal 、直接付款或信用卡。 eBay 的销售费用包括 listing 、销售、退款和运输标签的费用。设定此付款方式后，该卡或帐户将根据你的卖方发票在到期日之前自动收费。
要执行此设定过程，你将再次进入帐户设定。点选 “Business Information” 后，你会看到 “Financial Information”，你可以再点选 “change automatic payment method”（更改自动支付方式）。系统会提示你选择你喜欢的方式，并要求你提供必要的验证资讯。如果你选择 PayPal，你将被重定向到 PayPal 的网站以完成该过程。
步骤 4：建立 listing
你可以通过单击右上角的 “sell” 连结轻松地设定产品 listing 。 eBay 有两种新增 listing 的工具，一种是快速 listing 表单，另一种是高阶 listing 表单。
（1）使用快速 listing 表单
快速 listing 表单可以更快地生成列表，通常用于新手卖家。该工具提供了列出商品所需的核心功能，并让你有机会根据已经在 eBay 上列出的产品开始销售。
使用快速 listing 工具时，系统会提示你输入关键字描述商品，而 eBay 会将你置于其产品类别之一，并根据你所写的内容提供 listing 建议。例如，如果你在出售手工串珠项链，你可能会看到如下图所示的 listing：
如果找到与你的产品类似的现有 listing，则可以单击 “sell one like this”，然后在提示表单中填写你的产品资讯。
另一方面，如果你想从头开始，你可以点选 “create a new listing” 建立新 listing，然后填写产品的相关资讯。在此表单中，你不仅要填写产品的详细资讯 (包括照片)，还要说明销售方式、付款方式、发货和退货的详细资讯。新增了所有这些资讯后，eBay 将在表单底部计算你的卖家费用。你可以选择列出产品、预览 listing 或将 listing 储存为草稿。
快速 listing 工具是了解 eBay 销售过程的好方法。但是，如果你的销量很高，那么你可能需要使用高阶 listing 表单。这个工具将为你提供更多的选项，以及建立 listing 模板的机会。 listing 模板可重复使用，使你可以更快地列出产品。
（2）使用高阶 listing 表单
你可以通过以下两种方式使用高阶 listing 表单 (请参见下图)：第一种，你可以在文字框中输入你的产品名称，然后单击 “get started” 按钮。第二种，你可以点选 “browse categories”（浏览分类），选择你产品适合的分类和子分类，然后 eBay 会根据这些资讯生成表单。
生成实际表单后，你需要填写所有相关的产品资讯，包括：
l 描述性标题
l 分类目录
l 照片
l 产品详细资讯 (将根据你的产品和类别而有所不同)
l 产品描述
l 销售明细
l 方式
l 持续时间
l 价格
l 付款方式
l 销售税
l 退货选项
l 运输细节
l 运输服务
l 包装重量及尺寸
l 产品位置
与快速 listing 表单一样，eBay 将根据你提供的资讯计算并在表单底部显示你的卖家费用。你可以选择列出、预览你的产品 listing，或将其储存为草稿。
在填写快速 listing 或高阶 listing 表单时，请务必注意销售细节和运输细节。这些细节不仅决定了你的销售如何运作，还决定了你如何获得付款以及产生何种卖方费用。
步骤 5：管理 listing
一旦你开始列出产品，你就需要优化过程，完成销售并处理任何可能出现的问题。
（1）完善 listing 和卖家资料（Seller Profile）
当你继续列出产品并开始进行销售时，你就可以开始完善流程并对 listing 进行更具战略性的思考。要考虑的一种策略是针对 SEO 以及 eBay 的 Best Match 演算法优化产品 listing 。
与 Google 对搜寻结果进行排序的方式相同，eBay Best Match 会考虑诸如商品名称、商品受欢迎程度、价格、商品质量等因素，以确定当客户在 eBay 网站上搜寻时，哪些产品可以首先出现。通过在建立或编辑 listing 时考虑这些因素，你可以提高潜在客户对产品的可见性。
管理 eBay 销售流程时要考虑的另一件事是卖家资料。通过获得积极的评论和评级，你可以增加卖家账户的影响力，这将对你和客户以及 eBay 都有帮助。
（2）完成销售
你列出的 listing 越多，你的 listing 越好，你所获得的销售额就越多。进行销售后, 你需要确保通过指定的送货方式尽快传送正确的产品。这不仅可以创造良好的使用者体验，而且还可以帮助你管理自己的商品流程。
如果你为客户提供了离线支付的选项，请确保与他们协调以处理该笔付款。
（3）收到付款
在销售完成后，你收到付款的方式取决于你提供给客户的选项。如果你的买家使用 PayPal 付款，并且你设定了 PayPal 帐户，那么你应该会立即收到付款。如果你的买家通过 PayPal 用信用卡或借记卡付款，则你收到付款所需的时间将取决于 PayPal 付款闸道器处理其资讯所花费的时间。同样，如果你处理离线信用卡付款，则时间将取决于你的闸道器和卡验证过程。但是，通常支付闸道器可以在几秒钟内处理信用卡交易，因此你可以迅速收到资金。
如果你想要检视完成交易的付款状态，你可以选择萤幕右上角的 “My eBay”，导航至 “Sold” 已出售物品并选择等待付款 “Awaiting payment” 。如果你发现收款有问题，你可以直接联络买家或联络 eBay 客服寻求帮助。建议你在将产品传送给买家之前确认已收到付款。
（4）处理客户服务事宜
处理客户服务问题的有效方法是及时而专业地解决它们。 eBay 在处理这些客户服务问题上有具体的政策，这些政策概括了在各种情况下应该做什么。例如，如果顾客反馈说他们的商品损坏，有缺陷或与 listing 描述不符，则他们将受到 eBay 退款政策的保障。如果出现问题，请直接与买家联络，以检视解决该问题的方法。如果无法达成协议，你可以联络 eBay 介入并解决问题。
完成所有这些操作流程后——列出、进行销售、管理订单、付款并处理所有问题后，你就可以在 eBay 上进行销售了。
作为一个久经考验的市场，eBay 是 WooCommerce 电子商务的重要入门网站。虽然需要花费一些时间和精力完善 listing 和履行过程，但是 eBay 可以以较低的成本为你提供全面的销售体验。此外，如果你想探索建立一个更个性化的 WooCommerce 电子商务商店，eBay 会提供订阅计划。总而言之，线上发展业务并不总是容易的，但是 eBay 可以成为卖家开拓机会的平台。