距离亚马逊一年一度的 Prime Day 大促还有一个多月的时间,虽然目前 Prime Day 的具体日期还未确定,但是近日有讯息称今年的 Prime Day 或将于 7 月 15 日正式开始。这一讯息暂时还未得到亚马逊的确认,但是可预见的是留给卖家们的时间不多了。

作为亚马逊年度最受关注的购物狂欢节,Prime Day 已经有五个年头了,其规模之大已经超越了黑五,对亚马逊卖家来说,这绝对是一个不可错失的好时机。有讯息称,今年 Prime Day 加入了两个对卖家非常重要的内容,一个是 Primeday(是否可以排上当天) 的排期情况提前通知到了卖家,另一个是新加入了 Primeday Coupon 的功能。详情可检视《2019Prime Day 新玩法:提前通知排期情况,新增 Primeday Coupon 功能》。

业内人士预测,今年 Prime Day 总体销量,可能会与 2021 年持平,但就以往的销售情况来看,对于卖家来说 Prime Day 期间即便是不参加任何活动,其单量通常也能达到平日的 3-4 倍,所以建议卖家用心准备,迎接 Prime Day 和旺季的到来。

大促前期和后期,都是卖家们需要格外注意的时候,那么在 Prime Day 前后,亚马逊卖家们需要做哪些准备工作呢?又有哪些注意事项呢?

一、 Prime Day 前期工作:

1. 提前备货入仓 

尤其针对 Top ASIN,一定要加快生产提前备货。在流量高峰没有什么比 “Out Of Stock” 更让人沮丧的了。想象一下,Prime Day 流量一直源源不断在来,而你却没有库存了。

从现在开始,你就可以准备发货去亚马逊海外仓库了。为了避免因 Prime Day 前几天仓库压力过大而无法马上入仓,卖家朋友可从六月底到七月初完成 FBA 入仓,自行设定一个自动补货提醒,保证在 Prime Day 前后库存充足。

2 、提前设定好站内广告

对于 7 月初开始的 Prime Day,购物者一般会在在五月底、六月初就已开始浏览亚马逊的网站,并一直持续到 Prime Day 结束。

因此,卖家们现在就要开始为 listing 设定好站内广告,这样做的一个好处是,你可根据广告资料包告实时了解关键词投放效果,及时修改和调整。

由于 prime day 当天流量暴增,prime day 期间的广告成本也会随著水涨船高。那么广告预算也要随著增加,建议 prime day 期间的广告预算设定为平时的两倍或两倍以上。

对于关键词的设定,在 prime day 开始的前两周就要开始根据广告报表,尽可能多地新增关键词到你的广告中,可使用广泛匹配,增加关键词的受众范围。另外,还要提高你的广告竞价,提高产品的曝光率。

这个方法不仅适用于已报上活动的 listing, 对于未报上活动的同样可以适用,为的是让产品得到更多的关注。

3 、优化 review,避免差评的出现

在 prime day 这样的流量盛宴,大量的流量涌进来,还要看你能不能把握得住,那么转化率也是一个需要重点关注的指标。

而众所周知差评可谓是 listing 的销量杀手,在 prime day 开始之前,千万不要让突然出现的差评拉低你的转化率。

卖家朋友们一定要在 prime day 开始之前做好一个预案,避免差评的出现,以及做好差评出现的解决方案,必要时还可人为干预增加好评。

4 、打造品牌形象

对于卖家来说,打造品牌形象的手段是有很多的,比如:设定 DIY 折扣优惠券、优化品牌目录及产品图片以及商品描述等等。卖家可以通过这些自主促销活动,帮助自己的品牌在众多竞争对手中脱颖而出并吸引买家的注意力,刺激他们进行购买。

在优化这些内容时,既要体现出自己产品的风格,又要从战略上和跨平台的角度进行创新去吸引买家,让买家可以更快的根据以上资讯决定是否购买该产品。

二、 Prime Day 后期工作:

1 、售后客服

大促之后肯定会有退换货产生的纠纷,集中爆发出来真是够产品力不强的卖家喝一壶的。 PrimeDay 期间,打折优惠广告铺天盖地,消费往往都是冲动消费。冲动消费以后,往往就会引发一波退货潮,这时候也是考验客服的关键时期,这时候退货率很可能是平时的几倍。如果客服工作做不好,还会拉低账户表现,小伙伴们一定要摆正心态,客观处理,小心再小心!

能否提供本地的退换货服务是区别大卖家与小卖家的标准,目前中小卖家选品的时候是主动的避开需要售后服务支援的产品的,主要偏重货值低、轻小商品,需要售后的时候直接扔掉吧,反正卖家补发一个基本都能解决。

2 、流量订单下降,稳住排名

由 Deal 带来的巨大流量会迅速的拉高产品排名,大促结束后排名会快速下跌,一夜回到解放前。所以稳住排名是任何一次大促结束后应该做的,Deals 的销量快速降下来之前,你要解决怎么把排名维持到比较好的状态,这里面就有很多文章做了。

作为卖家不能抱著 “反正大家都下降我无所谓” 的心态,在别人懈怠时去抢流量抢订单。那么就要求,用心的卖家针对性的做出店铺的促销调整,要结合实际情况,甚至保持加大推广力度,当大家都停下来休息时,你依旧在奔跑,才有可能超越!

3 、爆单后跟卖缠身

跟卖是亚马逊的特色,别的平台绝无仅有,被中国卖家演绎成了一朵奇葩的花朵。能够被跟卖有时候也是一种幸福,只有卖的好才会招来跟卖,久不出单不会有人跟。

以上就是亚马逊 Prime Day 前后需要做好的准备工作了,提前做好预案,才能在问题发生时不手忙脚乱,及时应对。此外,大家也一定要时刻关注销售的产品,注意一些容易出现的问题,及时发现并解决,同时也根据实际的销售情况适时作出调整。