距離亞馬遜一年一度的 Prime Day 大促還有一個多月的時間,雖然目前 Prime Day 的具體日期還未確定,但是近日有訊息稱今年的 Prime Day 或將於 7 月 15 日正式開始。這一訊息暫時還未得到亞馬遜的確認,但是可預見的是留給賣家們的時間不多了。

作為亞馬遜年度最受關注的購物狂歡節,Prime Day 已經有五個年頭了,其規模之大已經超越了黑五,對亞馬遜賣家來説,這絕對是一個不可錯失的好時機。有訊息稱,今年 Prime Day 加入了兩個對賣家非常重要的內容,一個是 Primeday(是否可以排上當天) 的排期情況提前通知到了賣家,另一個是新加入了 Primeday Coupon 的功能。詳情可檢視《2019Prime Day 新玩法:提前通知排期情況,新增 Primeday Coupon 功能》。

業內人士預測,今年 Prime Day 總體銷量,可能會與 2021 年持平,但就以往的銷售情況來看,對於賣家來説 Prime Day 期間即便是不參加任何活動,其單量通常也能達到平日的 3-4 倍,所以建議賣家用心準備,迎接 Prime Day 和旺季的到來。

大促前期和後期,都是賣家們需要格外注意的時候,那麼在 Prime Day 前後,亞馬遜賣家們需要做哪些準備工作呢?又有哪些注意事項呢?

一、 Prime Day 前期工作:

1. 提前備貨入倉 

尤其針對 Top ASIN,一定要加快生產提前備貨。在流量高峯沒有什麼比 “Out Of Stock” 更讓人沮喪的了。想象一下,Prime Day 流量一直源源不斷在來,而你卻沒有庫存了。

從現在開始,你就可以準備發貨去亞馬遜海外倉庫了。為了避免因 Prime Day 前幾天倉庫壓力過大而無法馬上入倉,賣家朋友可從六月底到七月初完成 FBA 入倉,自行設定一個自動補貨提醒,保證在 Prime Day 前後庫存充足。

2 、提前設定好站內廣告

對於 7 月初開始的 Prime Day,購物者一般會在在五月底、六月初就已開始瀏覽亞馬遜的網站,並一直持續到 Prime Day 結束。

因此,賣家們現在就要開始為 listing 設定好站內廣告,這樣做的一個好處是,你可根據廣告資料包告實時瞭解關鍵詞投放效果,及時修改和調整。

由於 prime day 當天流量暴增,prime day 期間的廣告成本也會隨著水漲船高。那麼廣告預算也要隨著增加,建議 prime day 期間的廣告預算設定為平時的兩倍或兩倍以上。

對於關鍵詞的設定,在 prime day 開始的前兩週就要開始根據廣告報表,儘可能多地新增關鍵詞到你的廣告中,可使用廣泛匹配,增加關鍵詞的受眾範圍。另外,還要提高你的廣告競價,提高產品的曝光率。

這個方法不僅適用於已報上活動的 listing, 對於未報上活動的同樣可以適用,為的是讓產品得到更多的關注。

3 、優化 review,避免差評的出現

在 prime day 這樣的流量盛宴,大量的流量湧進來,還要看你能不能把握得住,那麼轉化率也是一個需要重點關注的指標。

而眾所周知差評可謂是 listing 的銷量殺手,在 prime day 開始之前,千萬不要讓突然出現的差評拉低你的轉化率。

賣家朋友們一定要在 prime day 開始之前做好一個預案,避免差評的出現,以及做好差評出現的解決方案,必要時還可人為干預增加好評。

4 、打造品牌形象

對於賣家來説,打造品牌形象的手段是有很多的,比如:設定 DIY 折扣優惠券、優化品牌目錄及產品圖片以及商品描述等等。賣家可以通過這些自主促銷活動,幫助自己的品牌在眾多競爭對手中脱穎而出並吸引買家的注意力,刺激他們進行購買。

在優化這些內容時,既要體現出自己產品的風格,又要從戰略上和跨平台的角度進行創新去吸引買家,讓買家可以更快的根據以上資訊決定是否購買該產品。

二、 Prime Day 後期工作:

1 、售後客服

大促之後肯定會有退換貨產生的糾紛,集中爆發出來真是夠產品力不強的賣家喝一壺的。 PrimeDay 期間,打折優惠廣告鋪天蓋地,消費往往都是衝動消費。衝動消費以後,往往就會引發一波退貨潮,這時候也是考驗客服的關鍵時期,這時候退貨率很可能是平時的幾倍。如果客服工作做不好,還會拉低賬户表現,小夥伴們一定要擺正心態,客觀處理,小心再小心!

能否提供本地的退換貨服務是區別大賣家與小賣家的標準,目前中小賣家選品的時候是主動的避開需要售後服務支援的產品的,主要偏重貨值低、輕小商品,需要售後的時候直接扔掉吧,反正賣家補發一個基本都能解決。

2 、流量訂單下降,穩住排名

由 Deal 帶來的巨大流量會迅速的拉高產品排名,大促結束後排名會快速下跌,一夜回到解放前。所以穩住排名是任何一次大促結束後應該做的,Deals 的銷量快速降下來之前,你要解決怎麼把排名維持到比較好的狀態,這裏面就有很多文章做了。

作為賣家不能抱著 “反正大家都下降我無所謂” 的心態,在別人懈怠時去搶流量搶訂單。那麼就要求,用心的賣家針對性的做出店鋪的促銷調整,要結合實際情況,甚至保持加大推廣力度,當大家都停下來休息時,你依舊在奔跑,才有可能超越!

3 、爆單後跟賣纏身

跟賣是亞馬遜的特色,別的平台絕無僅有,被中國賣家演繹成了一朵奇葩的花朵。能夠被跟賣有時候也是一種幸福,只有賣的好才會招來跟賣,久不出單不會有人跟。

以上就是亞馬遜 Prime Day 前後需要做好的準備工作了,提前做好預案,才能在問題發生時不手忙腳亂,及時應對。此外,大家也一定要時刻關注銷售的產品,注意一些容易出現的問題,及時發現並解決,同時也根據實際的銷售情況適時作出調整。