近年来,除了原本的节日之外,各大电商平台都开始建立自己的大促节日,比如国内的双 11 、 618 大促,WooCommerce 跨境电商行业的 328 大促等。速卖通 328 大促作为仅次于 “双 11” 的大型促销活动,能为卖家输送海量流量,帮助卖家显著提升订单量。
 
节后返工除了情人节之外,想必 328 大促都是各速卖通卖家们不会错过的一个大型促销节日。 2019 年速卖通 328 大促报名即将开始,那么今年速卖通针对这个大促又有哪些安排呢?卖家们又该注意哪些问题呢?今天跨境电商小编就跟大家分享下 2019 速卖通 328 大促的营销方案和玩法。
 
“感恩、促活、商家” 将是 2019 年 328 周年庆的重要组成部分,首先是感恩,不仅仅是参与 328 活动的卖家,所有购买过商品的消费者都是感恩物件,更被视为宝贵财富,因此此次的周年庆在感恩会员这一块将有特别的准备。
 
例如无论是买家还是卖家,当你点开 AliExpress 的时候首先就会看到一段温暖小视讯,视讯将会展示你在 AliExpress 的点点滴滴,让你感受到整个 AliExpress 的成长。同时在整个活动中,会员体系是极其重要的部分,要让每个会员都有自身认定的体感。
 
 
 
其次是促活。 328 大促一直都是跟 GMV 离不开的,这也是卖家愿意参与到 328 大促的重要原因。速卖通也希望在精心准备的购物盛宴的同时,让买家端与卖家端的连线更为紧密。
 
1 、流量核心词:拉新、老客户回访、社交引流、联盟 CPS 引流、 PR“大家都知道,我们的人群分成主要两部分,老客及新客。用什么样的方式拉动新客,及让老客重复购买自己的商品,是商家需要思考的。再来是社交,这是 328 大促非常重要的一个环节,怎么玩,让消费者了解商品和品牌。” 歌琳说。
 
2 、转化率核心词:会场布置、社交传播、折扣、优惠、商品、打标、服务(快速物流、货到付款)优质的商品、特惠的折扣以及丰富度高的商品种类都是消费者喜爱的。因此在大促当中,需要用最好的素材制作最精良的菜肴。 “今年所有参与到 328 大促活动中的商品,我们都会给予打标,消费者进入活动,就会感受到浓浓的 AliExpress 周年庆氛围。大促期间,我们强调两个服务,其一为快速物流,其二为货到付款。”
 
3 、客单价核心词:满件折、店铺满减、满包邮、跨店劵、高阶会场,当卖家商品已经足够丰富,价格也非常优惠之后,如何让消费者购买两件甚至更多?卖家可以针对上述的这些词,根据自己的商品结构、品牌需求,做好拆解工作,第三是商家。今年除了跨境商家外,还有更多的本地商家加入,一起发力,合力促成 AliExpress 周年庆。
 
策略维度,人群策略
 
1 、新使用者 AliExpress 需要更多的新使用者,也欢迎更多的新使用者来购买体验,并也准备了一个特殊的礼物——专享超值爆款。
 
2 、普通会员普通会员可以享受到大促权益,在进入之后,可以看到整个 AliExpress 所有的优惠,同时还会获取一些特殊的权益,比如服务售后等,这部分权益可能重点会放在提高转化及 GMV 上。
 
3 、高阶会员这是 AliExpress 现有会员体系当中的一部分 Top 会员,卖家能否进入 Top 会员区块,能否与这些会员联络更紧密,进而互动。对于高阶会员,AliExpress 将会提高它的回访率和客单价(AE 现有的会员体系分为四个层级:金、银、铂、钻,而为了简化商家操作成本,也简化卖家理解成本,因此这次 328,速卖通将会员体系分为两档。)
 
玩法
 
1 、新使用者玩法——新人专享

 
  
今年的玩法与往年不太一样,新人承接的商品量将更大。过去新使用者的承接有一个专区,而今年的做法有所升级,就是在预热期有一个区块,让新人快速转化,在新人专享板块,首先有一个核心商品区,在预热期时,核心商品区的所有商品都是 0.01 美元。当新使用者购买之后,会获取一个新人劵,这个劵需在正式期才能使用。当这些新使用者购买产品时,也有一个个性化的推送策略,即经过对新人行为及老使用者行为的资料拆分,实现更精准的推送,此外,在各个国家也会给新人专区一些特殊的权益,比如俄罗斯的手机充值,西班牙的游戏点卡等。
 
2 、老会员玩法:价格、劵、营销
 
 
 
①价格——大促价和折上折大促价也就是会员价,普通会员在 328 期间享受大促价,这个价格比日常销售的价格要便宜一些。而高阶会员除了可以享受全量商品大促价之外,还有一个特殊的专区——高阶会员专区,这个专区仅向高阶会员开放,普通会员不可见。而高阶会员专区所承载的内容就是折上折,其价格比普通会员享受的商品价格略低。
②劵——Coupon package 、两档店铺优惠券对新会员会推送三种不同型别的劵——新人劵、平台劵、跨店劵。对老会员也同样会推三种劵——平台劵、跨店劵、店铺优惠劵,店铺优惠劵是完全根据老会员的日常行为、整个浏览转化的资料行为区做一个个性化的演算法去推荐的。这里的个性化是基于消费者是否有购买及他的浏览情况,说到店铺优惠券,去年 328 大促店铺优惠券一共分了四档,今年分为两档,及普通会员及高阶会员两档。
③营销——满件折、拼团营销板块有两个关键的工具:满件折、拼团,满件折已经有商家在尝试运作,而在 328 时,速卖通会将整个链路优化好,希望商家成本更低,效率发挥更大,拼团,会场将有一个拼团的区块,也是按照不同的层级进行区分,如 10 美元团、 20 美元团,参与到满件折、拼团,在会场也会有不同的流量入口。
 
大促时间(美国时间)

 
  

造势(7 天):3 月 14 日-3 月 20 日主活动页面不上线,主阵地在社交板块。主要将整个 328 的主题资讯,包括互动核心资讯、病毒话题、参与大促的核心产品、品牌等全面铺开。
预热(7 天): 3 月 21 日-3 月 27 日首先,主会场页面全面上线,包括高阶会员会场、拼团会场、满件折会场等均将全面上线;
其次,温暖小视讯上线;第三,搜寻弹劵,当搜寻一个品牌,或是一个核心单品词时,那么可能这个品牌或是单品相关的一些劵会弹出来,使用者可以进行领取。整个预热期,社交板块也将发挥作用,将大促整体氛围从内到外推向高潮。
开售(4 天): 3 月 28 日-3 月 31 日面向全球主做 18 种语言,往年速卖通 328 可能做 10 种语言,而今年则是 18 种语言。