看到这个标题,可能有些朋友会觉得很奇怪,国内的暑假还没开始呢,怎么就开始聊返校了呢?

其实一点都不奇怪,国内国外的返校时间不一样,欧美国家一般是 9 月开学,开学前从 6 月到 9 月都是返校销售季;澳洲一般是 1 月底开学,从上一年的 12 月一直到当年的 1 月都是返校销售季。再加上跨境贸易还需要备货货运等等,中间最少需要半个月到一个月的时间,现在开始策划返校季营销一点都不早。

关于海外返校季,目前亚马逊已经开始有所动作了,我们在上周的文章中谈到过,亚马逊本 6 月 20 日推出了一个 “Off-to-College” 商店,称其为 “大学生一站式商店” 。该商店允许学生浏览数以百万计的大学必备品,从亚马逊装置和教科书到羽绒被和相框,而且这些产品价格低廉,为大学生购物提供一个方便的目的地。详情可检视《亚马逊推出 “Off-to-College” 商店,为大学生提供 Prime 会员学生版》。

由此可见,跨境大佬亚马逊对于学生群体以及返校季大促的重视。

另外,消费者在返校季(包括大学返校季)的花费超过了母亲节、父亲节和情人节的总和。从这一资料来看,返校季之前一段时间和返校季期间无疑是亚马逊卖家们不可错过的一大销售机会。

知道了返校季大促的重要性,那么返校季大促究竟要怎么做呢?WooCommerce 跨境卖家们又该如何为这一大促做准备呢?今天跨境电商小编就来跟大家聊一聊这个问题。

一、返校季选品

关于 2019 返校季选品的技巧,跨境电商小编此前也为大家介绍过一些,详情可检视《备战 2019 海外返校季,这些选品趋势及营销技巧你需要了解》。

一般来说,返校季主要分为 Back-to-School(一般指 elementary 小学至 high school 高中) 及 Back-to-College(大学),中小学购物者在衣服、电子产品、鞋子和学校用品方面花费最多,而大学购物者花费最多的则是在电子产品、衣服及配饰、宿舍用品、食品、鞋类、个护产品、学校用品等品类,消费重点有较大差异。

此外,还有一些今年比较热门的产品也值得卖家们关注。

1 、电动牙刷
大学生越来越关注牙齿健康的问题。市面上电动牙刷的智慧化水平越来越高,不仅可以通过 USB 插座充电,还拥有两种刷牙速度,定时器也可以买家足够的刷牙时间。此外,各种有趣的颜色也是吸引买家 “剁手” 的主要原因。

2 、加厚午睡毯
加厚午睡毯子会提高午睡质量。加厚午睡毯据说会增加血清素水平、减少皮质醇,安定精神状态。由植物树脂制成纱线款,更是时下买家热衷的环保产品。

3 、蓝芽跟踪器
使用蓝芽追踪器,使用者就不会再丢失钥匙(或其他重要物品)。使用者可以使用易于配置的跟踪器通过特殊的 APP 跟踪他们丢失的物件。无论钥匙是放在家中还是放在手提包深处,这个追踪器都可以帮助使用者找到它们。

4 、超大号洗衣揹包
容量大、还非常耐用的超大洗衣揹包,愈渐成为学生党满足衣服清洗需求的必备 “搬运工” 。

二、返校季营销

返校季流量和销量都会有所上升,那么,亚马逊卖家怎么做才能在返校季赚更多钱,实现精准营销呢?

卖家首先要做的就是要确定目标客户是谁。家长是返校季最大的购物群体,这一点毋庸置疑。他们拥有强大的购买力,也更懂孩子的需求,即使是没有销售畅销返校季产品的企业,也可能从购买促销产品的家长身上获益。另一个关键的客户就是大学生,这类人群有一定购买力,也很有想法,如果你的店铺很受大学生消费者欢迎,那么重视这个受众市场是有意义的。另外,千万也不要忘了教育工作者和学校,他们也需要学校用品、收纳和计算机相关产品。

其次,卖家可以尝试建立一些和返校季主题相关的内容,比如返校季必备,或者说受欢迎的学校用品清单等,甚至还可以对不同的产品进行详细描述,说明产品优缺点,吸引消费者购买。

再者,卖家还要注意店铺陈列,最起码要让消费者可以快速找到自己需要的物品,最好可以在店铺内设定一个返校季用品促销专区。可以为这个专区的物品提供特定的商品折扣,促进消费者购买。

三、返校季店铺及产品优化

1 、新店铺获取 Review

对于还没有订单的新店铺,可以借助 Facebook 一些群组,YouTuBe 上的一些红人,微信老外群等这些外部资源,发产品联络有意愿的消费者进行测评;亚马逊是一个灵敏度很高的市场,卖家的出单量和店铺排名是实时挂钩的,销量下滑对应的排名也会直线下跌;Review 是个持续不断的过程,一款产品要保持它的排位和转化率需要有不断新增的五星好评,才能够稳住销量。

2 、确保你的 listing 处于最佳状态

在返校购物季开始之前,反复检查你的 listing,确保没有任何重复的 listing,毕竟在旺季处理这些问题很浪费时间。

此外,你还需要确保 listing 中的文字、图片布局、产品描述清楚明晰,具有吸引力,风格要有统一性。

3 、优化买家 Feedback 实际反馈

在买家真实购买记录之下,Feedback 是顾客对服务水平、发货时效好商品描述一致性等方面做出的评价,针对不良评价的 Feedback,建议买家及时移除,在 Review 无法移除的情况下迅速增加好评进行稀释或者是联络买家协调解决方案,让买家帮忙移除。

4 、将产品捆绑销售

返校购物者通常有许多东西需要购买,他们有著一长串的购物清单。你可以将购物者需要的同类别的产品捆绑销售,为他们减少繁重的搜寻工作,帮助他们一次性买全自己需要的产品。在返校购物季期间推出促销活动,例如 “买 2 个打 9 折” 、 “购买笔记本送一个配件” 等,也能鼓励买家消费,提高每笔订单的价值。

此外,捆绑销售产品还方便了你的产品打包,能有效节省打包时间和材料。

由于亚马逊 Prime Day 通常在 7 月中旬举行,所以亚马逊在将近一个月时间里对返校季的增长发挥了积极推动作用。相信如果操作正确,不仅会在返校季获得更大的利润,还能在一年之中最嘈杂的时期给卖家内心的平静。