看到這個標題,可能有些朋友會覺得很奇怪,國內的暑假還沒開始呢,怎麼就開始聊返校了呢?

其實一點都不奇怪,國內國外的返校時間不一樣,歐美國家一般是 9 月開學,開學前從 6 月到 9 月都是返校銷售季;澳洲一般是 1 月底開學,從上一年的 12 月一直到當年的 1 月都是返校銷售季。再加上跨境貿易還需要備貨貨運等等,中間最少需要半個月到一個月的時間,現在開始策劃返校季營銷一點都不早。

關於海外返校季,目前亞馬遜已經開始有所動作了,我們在上週的文章中談到過,亞馬遜本 6 月 20 日推出了一個 “Off-to-College” 商店,稱其為 “大學生一站式商店” 。該商店允許學生瀏覽數以百萬計的大學必備品,從亞馬遜裝置和教科書到羽絨被和相框,而且這些產品價格低廉,為大學生購物提供一個方便的目的地。詳情可檢視《亞馬遜推出 “Off-to-College” 商店,為大學生提供 Prime 會員學生版》。

由此可見,跨境大佬亞馬遜對於學生羣體以及返校季大促的重視。

另外,消費者在返校季(包括大學返校季)的花費超過了母親節、父親節和情人節的總和。從這一資料來看,返校季之前一段時間和返校季期間無疑是亞馬遜賣家們不可錯過的一大銷售機會。

知道了返校季大促的重要性,那麼返校季大促究竟要怎麼做呢?WooCommerce 跨境賣家們又該如何為這一大促做準備呢?今天跨境電商小編就來跟大家聊一聊這個問題。

一、返校季選品

關於 2019 返校季選品的技巧,跨境電商小編此前也為大家介紹過一些,詳情可檢視《備戰 2019 海外返校季,這些選品趨勢及營銷技巧你需要了解》。

一般來説,返校季主要分為 Back-to-School(一般指 elementary 小學至 high school 高中) 及 Back-to-College(大學),中小學購物者在衣服、電子產品、鞋子和學校用品方面花費最多,而大學購物者花費最多的則是在電子產品、衣服及配飾、宿舍用品、食品、鞋類、個護產品、學校用品等品類,消費重點有較大差異。

此外,還有一些今年比較熱門的產品也值得賣家們關注。

1 、電動牙刷
大學生越來越關注牙齒健康的問題。市面上電動牙刷的智慧化水平越來越高,不僅可以通過 USB 插座充電,還擁有兩種刷牙速度,定時器也可以買家足夠的刷牙時間。此外,各種有趣的顏色也是吸引買家 “剁手” 的主要原因。

2 、加厚午睡毯
加厚午睡毯子會提高午睡質量。加厚午睡毯據説會增加血清素水平、減少皮質醇,安定精神狀態。由植物樹脂製成紗線款,更是時下買家熱衷的環保產品。

3 、藍芽跟蹤器
使用藍芽追蹤器,使用者就不會再丟失鑰匙(或其他重要物品)。使用者可以使用易於配置的跟蹤器通過特殊的 APP 跟蹤他們丟失的物件。無論鑰匙是放在家中還是放在手提包深處,這個追蹤器都可以幫助使用者找到它們。

4 、超大號洗衣揹包
容量大、還非常耐用的超大洗衣揹包,愈漸成為學生黨滿足衣服清洗需求的必備 “搬運工” 。

二、返校季營銷

返校季流量和銷量都會有所上升,那麼,亞馬遜賣家怎麼做才能在返校季賺更多錢,實現精準營銷呢?

賣家首先要做的就是要確定目標客户是誰。家長是返校季最大的購物羣體,這一點毋庸置疑。他們擁有強大的購買力,也更懂孩子的需求,即使是沒有銷售暢銷返校季產品的企業,也可能從購買促銷產品的家長身上獲益。另一個關鍵的客户就是大學生,這類人羣有一定購買力,也很有想法,如果你的店鋪很受大學生消費者歡迎,那麼重視這個受眾市場是有意義的。另外,千萬也不要忘了教育工作者和學校,他們也需要學校用品、收納和計算機相關產品。

其次,賣家可以嘗試建立一些和返校季主題相關的內容,比如返校季必備,或者説受歡迎的學校用品清單等,甚至還可以對不同的產品進行詳細描述,説明產品優缺點,吸引消費者購買。

再者,賣家還要注意店鋪陳列,最起碼要讓消費者可以快速找到自己需要的物品,最好可以在店鋪內設定一個返校季用品促銷專區。可以為這個專區的物品提供特定的商品折扣,促進消費者購買。

三、返校季店鋪及產品優化

1 、新店鋪獲取 Review

對於還沒有訂單的新店鋪,可以藉助 Facebook 一些羣組,YouTuBe 上的一些紅人,微信老外羣等這些外部資源,發產品聯絡有意願的消費者進行測評;亞馬遜是一個靈敏度很高的市場,賣家的出單量和店鋪排名是實時掛鈎的,銷量下滑對應的排名也會直線下跌;Review 是個持續不斷的過程,一款產品要保持它的排位和轉化率需要有不斷新增的五星好評,才能夠穩住銷量。

2 、確保你的 listing 處於最佳狀態

在返校購物季開始之前,反覆檢查你的 listing,確保沒有任何重複的 listing,畢竟在旺季處理這些問題很浪費時間。

此外,你還需要確保 listing 中的文字、圖片佈局、產品描述清楚明晰,具有吸引力,風格要有統一性。

3 、優化買家 Feedback 實際反饋

在買家真實購買記錄之下,Feedback 是顧客對服務水平、發貨時效好商品描述一致性等方面做出的評價,針對不良評價的 Feedback,建議買家及時移除,在 Review 無法移除的情況下迅速增加好評進行稀釋或者是聯絡買家協調解決方案,讓買家幫忙移除。

4 、將產品捆綁銷售

返校購物者通常有許多東西需要購買,他們有著一長串的購物清單。你可以將購物者需要的同類別的產品捆綁銷售,為他們減少繁重的搜尋工作,幫助他們一次性買全自己需要的產品。在返校購物季期間推出促銷活動,例如 “買 2 個打 9 折” 、 “購買筆記本送一個配件” 等,也能鼓勵買家消費,提高每筆訂單的價值。

此外,捆綁銷售產品還方便了你的產品打包,能有效節省打包時間和材料。

由於亞馬遜 Prime Day 通常在 7 月中旬舉行,所以亞馬遜在將近一個月時間裏對返校季的增長髮揮了積極推動作用。相信如果操作正確,不僅會在返校季獲得更大的利潤,還能在一年之中最嘈雜的時期給賣家內心的平靜。