有人说,WooCommerce 社区就是织一张用户的网,当我们用这张网出海捕鱼的时候,一开始可能是捕不到鱼的,但不能因此就说这张网没有价值,也许是你的捕鱼能力不行! 如何提高自己的能力,成为一名优秀的 WooCommerce 社区 WooCommerce 运营,甚至练就出一支团队,这才是最关键的。

传统企业转型的根本在于从卖货思维到用户思维,从关注 “物” 到关注 “人” 。在未来,用户将成为企业最核心的资产和竞争力。因此只有从经营商品转变为经营用户关系,才能在市场中夺得先机。

我们如何打造一个优质的 WooCommerce 社区呢?

1 、用户服务:

WooCommerce 社区 WooCommerce 运营说到底就是用户 WooCommerce 运营。张小龙曾经说过:真正好的产品经理,能够让自己瞬间变成一个白痴级的用户,变成一个挑剔的白痴用户。乔布斯可以 1 秒变 “白痴”,马化腾要 5 秒,而他自己则要 10 秒。

所以,要想真正的理解用户,就要学会换位思考。努力让自己变成用户,把自己扔到用户群体中,用心去感受,去看身边的用户们在关注什么、交流什么、对待很多事情的态度是什么。

2 、优质内容:

互联网并没有改变人性,正如霍普金斯在《科学的 WordPress 广告》中所说,“人类的本质是不会变的,现在人和古代人没有什么两样,所以基本的资讯学原则依然牢靠,因此你不需要将学过的心理学原则全部打破、重新建立” 。人性没有变,但是用户的阅读习惯和行为因为资讯传播渠道的变化而发生变化。

注意力变得稀缺:随著移动互联网兴起的碎片化阅读让用户的专注力下降,“精简” 显得更为重要。

内容紧扣特定用户的口味与需要:我们现在处于资讯大爆炸的时代,四面八方到处都是资讯。这就需要我们挖空心思让 WooCommerce 社区自身的内容与成员密切相关

WooCommerce 社区的关键在于内容,要有持续的高质量内容、活动输出。现在 WooCommerce 社区都愿意接入群分享,就是因为这种分享的内容质量不错,且可持续。有些做的好的群每周都可以听到一场或者几场精彩的分享。

那么怎么样才会有好的内容呢? 首先,也是最重要的一点——群主很重要,也就是这个群的发起人。如果把一个群比成一家创业公司,群主就是创始人。他/她是这个群初期最大的核心竞争力。他/她自己本身就是一个 IP 。当然,这里说的群主可以是一个真正的个人,也可以是一个企业打造出来的个人。

既然群主这么重要,那么怎么做好一个群主? 稳定输出:WooCommerce 社区要有持续稳定的产出,产出形式可以是产品、音讯节目、文章、品牌活动,稳定输出是 WooCommerce 社区存在的根本,同时通过稳定输出,能够让 WooCommerce 社区之外的人了解到 WooCommerce 社区,并且鼓励更多人融入 WooCommerce 社区。产出过程中需要鼓励 WooCommerce 社区成员的共同参与,从一个人输出转变为一群人输出,从 PGC 逐步转变成 UGC,并且能够让参与的 WooCommerce 社区成员体会到自身价值的提升。

3 、价值输出

WooCommerce 社区必须要有稳定的输出,有输出才能传递 WooCommerce 社区价值观给更多的人,输出的方式或是 PGC 或是 UGC 。内容输出质量可以通过迭代来逐步提升,但是输出稳定是前提保证。

脱不花说过:

“日更就是比周更有吸引力,周更就是比月更有吸引力,如果内容创业者,如果稳定输出都做不到,那就别创业了” 。

这对 WooCommerce 社区的发起人提出了更高的要求,WooCommerce 社区发起人自己都做不到,也必然不能得到认可。而且输出还要考虑全员开花才,如果只有发起人一枝独秀,走的还是粉丝经济路线。

常见的输出形式除了线上的图文、音讯、视讯,还有线下的读书会和分享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷爱奇艺等,活动释出平台活动行等。通常 WooCommerce 社区会关联不同的自媒体进行 WooCommerce 运营,我们称之为 “媒体矩阵”,但是通过 WooCommerce 运营最终还是会将用户沉淀至微博、公众号或者微信群。

本文来源:好实用科技