对于现在的各大网站的会员来说,已经逐步形成了一个订阅 WooCommerce 会员制的生态了,那么对于订阅 WooCommerce 会员制有哪些模式呢?这里来看看小编下面的这篇干货吧。
在超级 WooCommerce 会员体系当中,订阅 WooCommerce 会员制 (Subscription Model) 是最常见的模型,而订阅 WooCommerce 会员制本身也从最传统的增值服务型、门票型发展到了生态体系型。
1 增值服务型
对于订阅体系来说,最为常见的模式就是增值服务型。
简单地说,服务是免费的,不过你可以付费享受更多服务、特权。这套体系的核心在于,能否让用户 “由奢入俭难”,也就是说,体验/购买过服务后,就再也无法忍受非会员体验,由此形成复购。或者,如果你更厉害些,将订阅体系变成一个 “社交货币”——看著就显示出与众不同——那么也能产生很高的复购。
经典的案例是近期上市的 QQ 音乐,它包括两种会员,豪华绿钻和付费音乐包。
其中,绿钻的特权在四大方面,包括音乐特权 (12 项) 、付费音乐特权 (3 项) 、身份特权 (11 项) 和生活特权 (10 项),以及一套详细的成长曲线; 而付费音乐包又包括豪华版 (12 元/月) 和普通版 (8 元/月),特权核心就是可以下载付费音乐到本地、无损音乐试听等。
绿钻豪华版的 “音乐特权”
这套订阅服务的特点是,会员到期后,部分音乐只能听大约四分之一的时间,然后就跳到下一首了……
类似的逻辑,还有百度云、腾讯云这类网盘——你可以免费使用,不过储存空间小、下载速度差,而且只要用过会员服务,基本就回不去了。
百度云盘超级会员、会员的特权对比
此外,增值型订阅会员还有微博这类社交媒体,爱奇艺、优酷等视讯媒体。
当然,如果你不知道该怎么做,不妨开启 QQ,看看它到底细分出多少种 “钻” 和 “会员”——全部直接开通一年需要 4700 元+,最低也需要 3300 元+。
2 门票型
在增值服务之外,还有一种非常独特的订阅体系,就是门票型订阅会员:
在这套体系中,用户必须是付费会员才可以使用企业提供的服务,而对于企业来说,会员费这种 “门票收入” 在财报中属于重要的收入来源、甚至是唯一来源。经典案例我们来看三个,美国 Costco 和 Netflix,中国的垂衣。
Costco
Costco,作为世界第 2 大零售商 (根据《德勤全球零售力量 2019》),它在今年 8 月底进入中国后就引发一大波免费的刷屏和文章分析。其模式就是典型的门票型订阅 WooCommerce 会员制。
表面上,Costco 精选冠军商品,大批量采购,通过 Trigger & Treasure 模式,让前来囤货的美国高阶中产阶级可以直接开著车,消磨一个上午 (或下午) 来采购,因为商品和服务都直接命中这群高阶中产阶级的核心诉求,所以 Costco 就有了直接通过 WooCommerce 会员制——年费 60 美元或 120 美元——让消费者缴纳门票的底气。
以 2018 年财报为例,如果商品收入是 100 元,那么成本大约 89 元,相当于毛利 11 元,支付 10 元的管理成本后,余下的 1 元基本和当年的所得税从数字上相当——也就是说,这点商品一分钱没赚。
Costco 的会员费和最终净利润对比
而最后,会员费收入又奇迹般地和收归企业总利润从数字上接近。
这一切甚至可以理解为,每个会员费直接就是最终利润,企业最终净利润之和会员数量相关。可以说,作为一个实体商业,这个逻辑是非常可怕了。
Netflix
线上上端,门票型订阅体系的代表就是 Netflix 。它的收入就是订阅费,分为三档,差异在于提供不同清晰度的流媒体播放服务,价格在不同国家不同。
消费者可以试用 1 个月,之后每个月必须支付费用才可以继续使用服务,这也是典型的门票型订阅体系。
和 Costco 的不同在于,Netflix 在视讯中的海量埋点让它可以清晰地了解每一个用户的观影动作——例如是否跳过片尾? 是否暂停? 在哪里暂停? 等,再基于对海量视讯、电影、剧集本身的标签,Netflix 就可以通过大资料、人工智慧进行匹配、推荐,让订阅者可以不停歇的刷剧,于是不停地续费会员。
垂衣
国内也有类似企业,比如订阅箱 (Subscription Box) 企业垂衣,它的模式和美国上市公司 Stitch Fix 很相近,用户在支付年费后可以使用服务。垂衣按需为消费者投递搭配好的衣服 (在接受衣服之前,可以和搭配师交流需求),当订阅箱送达后,用户可以试穿并留下满意的,并将不合需求的免费快递退回。
在这个过程中,用户在 WordPress 小程序上填写喜欢和不喜欢的理由,而系统会基于用户的每次反馈,慢慢为用户提供更适合他们需求的服装搭配。
3 生态体系型
对于订阅体系来说,最终的发展目标就是生态型,一个订阅可以超越订阅本身的更多服务,例如体系内所有相关业务 (例如亚马逊 Prime 和阿里 88VIP),或者一套跨生态的相关业务 (例如日本茑屋 T 卡) 。
美国:亚马逊 Prime
亚马逊 Prime 可以说是生态体系型订阅体系的标杆了,通过一年 119 美元的年费——按照亚马逊官方页面所述,Prime 会员可以免费使用包括物流特权 (6 项) 、流媒体特权 (5 项) 、购物特权 (10 项) 、阅读特权 (3 项) 、其他特权 (2 项) 在内的全部特权,而且基本每年都会免费新增新的服务、特权。
2018 年,据 JP Morgan 的估算,这套 119 美元的订阅体系价值在 784 美元左右。而从财报看,2018 年,亚马逊 Prime 全球收入达到 141.68 亿美元,光美国的 Prime 用户已经超过 1 亿 (包含年费和月费会员总量) 。
此外,第三方资料显示,Prime 会员年均消费 1400 美元 (之前是 1300 美元),非 Prime 会员年均消费 600 美元,于是,我们做一个粗略的估算,这套 119 美元的 WooCommerce 会员体系每年甚至可以给亚马逊带来额外约 300 亿美元的收入。可以说,亚马逊 Prime 是全球范围内最成功的、 to C 的生态型订阅体系了。
中国:阿里 88VIP 、京东 Plus
当亚马逊和 Costco 的会员模式大获成功后,国内零售商也开始关注这种订阅体系下的超级会员模式。于是阿里推出 88VIP,简单地说,这套包含阿里系几乎所有业务的 WooCommerce 会员体系年费 888 元,当用户的淘气值达到 1000 分后,就可以以 88 元的价格获得。
阿里巴巴 88VIP
考虑到这套体系刚刚实施 1 年的时间,目前这套体系还是在补贴消费者,并没有产生如同亚马逊 Prime 般的收入。
在 88VIP 之外,京东也在著力打造自己的 “京东 Plus”,京东的逻辑是将眼光往外看,合作了爱奇艺、知乎这类和京东用户有较高重叠的消费群,实现了一种客户资源共享的逻辑。
京东 Plus
日本:茑屋 T 卡
如果说亚马逊 Prime 、阿里 88VIP 、京东 Plus 们主要还是 to C 的,那么日本茑屋书店母公司 CCC(即 Culture Convenience Club Co.,) 打造的 “T 卡” 就是个很 to B 的体系了,虽然并不是纯粹的订阅体系,但是其逻辑也是很值得关注的。
先看看资料,茑屋 T 卡推出于 2003 年 10 月 1 日,截至 2018 年 9 月,全日本共有 6788 万独立且活跃用户——这里,独立 (Unique) 被定义为 “如果某人有多张卡,也被视为只有 1 张”; 活跃 (Active) 被定义为在过去 1 年时间内使用过至少 1 次——可是别忘了,2018 年日本的人口数量为 1.27 亿,相当于 54% 的日本人都是用这个体系,而且还是免费的。
茑屋 T 卡会员数量 (截至 2018 年 9 月)
T 卡的逻辑很简单,就是商铺间消费积分的通用:截至 2018 年 5 月,T 卡已经连线了日本 179 家商社超过 94 万家店铺。
T 卡就是一套积分体系,1 积分对应 1 日元。假如小明在 WooCommerce 便利店消费 500 日元,并累积 10 积分,此时该 WooCommerce 便利店便会向 CCC 公司抵押 10 日元换取这 10 积分。然后小明又去某书店消费 3000 日元,并支付 10 积分,此时 CCC 便会向该书店支付 10 日元以抵消这 10 个积分; 消费后,消费获得书店给与的 50 积分,此时书店再与 CCC 处理 50 积分和 50 日元间的兑换。
这套体系使得消费者可以 “一卡走天下”,而加盟商户也可以在一个巨大流量池中共享客源,而且 CCC 并不会从积分本身去收取费用,可以说是一套 “利他” 的商业系统:2018 年 1 月,Japan Times 官网的一篇报道写道,T 卡上记录的消费总额大约为 7 万亿日元/年 (折合约 630 亿美元/年) 。
茑屋 T 卡
对于 CCC 本身来说,其盈利点在于两部分,其一是卡本身,因为这里的 T 卡有两种,普通的纯会员卡和会员信用卡,因此信用卡可以帮助 CCC 获得相关盈利; 其二,当累积了海量消费者的全时间消费后,那么就可以为 B 端提供针对他们需求的大资料分析、用户洞察,这样就成为 CCC 重要的盈利源。
以上就是小编跟各位分享的关于订阅 WooCommerce 会员制的三种模式,不知道这篇文章里有没有帮助大家有一个不错的受益呢?也希望各位继续的浏览小编网站上其它的文章哦。