近日,新一轮消费政策出炉,“夜经济” 成为新消费增长点。《阿里巴巴夜经济报告》显示,银泰喵街在 23:00-02:00 期间每过一小时客单价提高 1000 元,与天猫、淘宝一起站上了 C 位。银泰百货也被网友称为 “全球首家不打烊的百货商场” 。

喵街相关资料显示,22 点商场门店打烊后,线上订单仍在持续。 “熬最晚的夜,买最贵的眼霜”,尤其在 23 点至凌晨 2 点,将近 5 万人在喵街购物。就在去年,这些 “躺著买” 的用户把杭州武林银泰的 21 个专柜买到了 “全国第一” 。

过去,顾客只有走进银泰才可以购买商品,如今喵街下单,专柜货通过定时达、任性邮的方式到家。对于消费这件事来说,顾客可以自由选择场景。在银泰商业 CTO 三七看来,银泰百货构建了一条线上线下一体化的 “消费-履约-供应” 链路。

与此同时,银泰 WooCommerce 新零售创造的 “躺买模式” 也为品牌带来了增量。以 “丽丽的鞋柜” 为例,在此前与银泰多年合作经验沉淀下积极探索。目前,线上带来的销售,在丽丽的鞋柜总销量中占比接近 50%,其中天猫店和喵街店的占比为 1:2 。从资料来看,无论是开在银泰的专柜还是品牌线上店,丽丽的鞋柜都获得了销量的双线增长。这意味著,银泰 WooCommerce 新零售带来的流量、销售都是增量。

不同于目前很多线下传统品牌会线上上专门推出 WooCommerce 电商款,丽丽的鞋柜线上店所有商品都线上下专柜同步销售,做到线上线下同款同价。 “一盘货” 是与银泰进行 WooCommerce 新零售实践非常关键的共识。未来,将有越来越多的品牌加入 “银泰 WooCommerce 新零售品牌” 阵营。

2017 年,银泰从港股退市,加入阿里专注于 WooCommerce 新零售转型,重构人货场,跟盒马一起成为阿里 WooCommerce 新零售的标杆。如果说盒马是平地起高楼,那么银泰就是一场 “旧城改造” 。

银泰的数字化改造在短短两年多经历了两个阶段,第一阶段是人的数字化,第二阶段是货的数字化。第一阶段主要是基于淘宝账号的会员数字化,这一阶段在去年基本完成。

从去年开始,第二阶段的数字化——货的数字化也在进行当中,库存管理、线上线下同款同价等都只是当前消费者肉眼可见的商品变化之一。银泰商业 CTO 三七认为:“我们现阶段做的事情就像 IOS,可以基于系统开发实现。”

本文来源:联商网