对于 WooCommerce 跨境电商来说，今年可以说是相当不好过的，特别是近期，由于疫情很多卖家都面临著亏损，而美元的汇率也在不断的更改，更改别提平台政策的各种修改导致许多卖家感到非常的难，跟著 Hishang 一起来聊聊吧。

美元汇率逼近 7.2，每提现 1 万美金就多得 2000 元

近几天，美元汇率走势引起了卖家的关注。 5 月 27 日，人民币对美元汇率跌幅再度扩大，离岸人民币对美元汇率也一同下跌，一度跌破 7.19 关口。

据澎湃新闻讯息，继 5 月 27 日白天交易时间跌破 7.15 、 7.16 、 7.17 关口后，更多反映国际投资者预期的离岸人民币对美元汇率晚间加速走低并跌破 7.18 和 7.19 关口，最低贬值至 7.1954，续创去年 9 月初以来的新低，日内下跌近 500 个基点。

这一讯息令跨境出口卖家振奋，昨天晚间，看著人民币离岸价直奔 7.2，一位卖家调侃：你后悔提现了吗?

对此，刚提现过的卖家表示想要吐血，纷纷后悔。一位卖家表示，7.12 时提了 80 万美金，当时还以为碰上好事了，这会要哭死; 另一位卖家窃喜：还有 50 多万美金没有结汇，喜滋滋。

事实上，即便没能在最高点提现，卖家也不必太过遗憾。按照当前的 7.18，相比年初约 7.0 的汇率，卖家每提现 1 万美元就可以多得人民币约 2000 元，这可是妥妥的净利润了。

短期来看，近期美元汇率浮动方向于跨境出口是一大利好，卖家们可以持续关注汇率走向，以便在更为合适的节点提现。

自发货成痛苦根源，卖家预计将亏损 15 万

由于此前的平台政策，三月份起，不少卖家选择自发货，但这一操作正在引发严重的后续问题。

一位自发货卖家表示，前段时间因物流先后出现大面积延误和爆仓，许多产品 2 周后还没送达，物流路径更新缓慢，店铺已经出现 5 个 A-Z 索赔，订单缺陷率是 0.98%，现在还有五六百单没有送达。 6 月 1 号亚马逊就结束了对自发货账号绩效的保护，如果全部退款，就是钱货两空，估计亏 15 万，如果不退，货不知道什么时候送达，A-Z 随时会来，账号随时会挂。

自发货对卖家造成的影响已经十分明显，这一点从激增的差评上便可以看出。

据 Marketplace Pulse 资料，过去 30 天内，亚马逊买家留下了将近 100 万条负面评论。其中，交付承诺失败是最常见的原因。

49% 的评论提到诸如 “从不” 、 “已接收” 、 “跟踪” 、 “包裹” 、 “迟到” 或 “送货” 之类的关键字。由于大多数订单是由 FBA 处理的，因此之前很少出现交货问题。但是，前段时间亚马逊物流商品种类的减少以及亚马逊对必需品的优先顺序划分，迫使卖家自行履行订单，更多的买家因此面临著不可靠的配送。

但是，亚马逊的美国市场并不是唯一受到负面评论影响的市场，该公司经营的所有市场都表现出相同的行为。例如，在澳大利亚，四月底有四分之一的评论为负面。在日本，负面评论很少见，但后来差评比例从 2% 上升到 10% 以上。

小类目排名更新，变体合并后 listing 排名一夜之间暴涨

当差评亏损还在持续之时，亚马逊 listing 再出问题。

近期不少卖家反馈 listing 排名规则变了。多变体权重合并，排名急速上涨，小类前 100 的位置也合并成一个。

随后，卖家们发现是亚马逊释出了类目和变体排名规则变动的政策。

根据知情卖家介绍，本次改变的重点是增加了亚马逊父体的权重，listing 更加倾向于父体了，所有子体共享父体的排名。现在所有子体的销量都叠加到父体上了。

本次更新最大的地方还有多变体 BSR 排名合并为一个，那么对于 Best Sellers 和 Hot New Releases 这两个榜单而言，不管你有多少个变体，都只能占一个坑位。

亚马逊此举让几家欢喜几家愁。有的卖家称：销量没有增加，反而降低了售卖较好的产品排名，拉低了整体的排名销量，所以每个变体都可能影响整体的排名，不划算，还不如各排各的。有的卖家则靠多变体很容易就冲到了类目 BSR 前列。

有卖家直言：对于大卖来说，子体可跟上父体的排名，大大减少了一些不必要的成本。亚马逊的政策都是偏向大卖的，努力变成优质的大卖才是好的出路。

Listing 被大面积删除，这个字眼不能碰!

变体政策更改之时，一波卖家的 Listing 惨被删除。昨天有卖家称，一觉醒来发现几个 listing 变成狗，后台显示是被删除，以为是侵权但是没收到类似通知，问客服说是很多卖家在反应这个问题。

此问题确非个例，而是大范围的。有卖家称这次应该是大范围删连结，本来卖的最好的连结，居然给删掉了。都修复不了，上传表格都是存为草稿的形式，产品 100% 确认没有带 FDA 字眼。

此前曾有一波卖家因为 listing 描述带有 FDA 字眼而被删掉，根据成功卖家反馈，需要把 BP 、 WordPress 文案里面所有含 FDA 字眼的都删掉，然后用模板 update 一次，其他资讯与之前保持一致，需要重点强调的是：五点内不能含 FDA，否则会报错。做完这些后卖家只需等待就行。这样修复之后很快恢复。

但本次不带 FDA 字眼的卖家纷纷中招，疑似亚马逊系统的又一次 BUG 。但是，除了系统问题，亚马逊 listing 被删的另外一点就是含有敏感的侵权字眼。

近期有 WooCommerce 商家对亚马逊提起诉讼，直指亚马逊上的一些产品牵涉到商标侵权，各位卖家需警惕，别家的品牌名不要碰。

外媒讯息，伊利诺斯州暖通装置分销商 Neuco, Inc. 等人对亚马逊提出商标侵权诉讼，指控亚马逊通过欺骗性 WordPress 广告在市场上制造混乱。 Neuco 不生产或不使用 HVACR 产品，但据称某些亚马逊商品使用该公司的商标。

该案围绕亚马逊涉嫌使用 Neuco 的两个商标展开。尽管该公司不在亚马逊销售，但 Neuco 称其商标被用于销售某些 HVACR 产品。诉状称，“亚马逊在其网站上以一种令人困惑且完全错误的方式显示 NEUCO 标识，让消费者相信该商品是由 NEUCO 授权、认可或赞助的。”

投诉中提供的一个示例是 “ Neuco 903600 火焰感测器” 的亚马逊产品。原告解释说不是该产品的制造商，亚马逊还错误地将 Neuco 的名称放在 HVACR 部分的标题中。” 据称亚马逊不少产品也使用了 Neuco 商标。

投诉中提到的另一名被告是 PartzStop，也是亚马逊的卖家。 PartzStop 被指控在产品中使用 Neuco 品牌。投诉称，产品 “错误地表明零件是由 Neuco 授权，认可或赞助的，或者 Amazon 或 PartzStop 在某种程度上与 Neuco 有关联。”

Listing 被大面积删除背后肯定有一些原因，各位卖家尽快自查，其中排除敏感字眼是重要的一环。