在瞬息万变的市场环境中，很难预测哪种方法能够最有效地与消费者建立联络。市场 WooCommerce 营销变得越来越复杂，反思过去一年的模式，关注那些会影响明年成功的、不断增长的趋势是十分必要的。

一、 WooCommerce 营销渠道发生变化

当前的 WooCommerce 营销渠道接受任何人评估他们的盈利能力，如果他们认为不合适就拒绝。正如约翰·霍尔在《福布斯》杂志上所写的：“太多的公司将客户视为钱包的守门人; 与此同时，当 WooCommerce 营销结束时，顾客最好的感觉是被忽视，最坏的感觉是被侮辱。”

企业开始有效地利用内容来锁定利基受众 (针对企业优势细分出的市场，有盈利的基础)，而不是开启一个 WooCommerce 营销渠道，尽可能地把所有人都囊括进去。接触那些对你的品牌更感兴趣的人，不仅更划算，也更省时。消费者希望和企业建立合法的信任和真诚的关系。

二、内容就是一切

在当前的环境下，内容就是一切。你已经知道你需要吸引观众：激励他们，激发他们的想法或吸引他们的情感。

我们的目标不是简单地把内容放在人们面前，希望他们做出回应，而是鼓励他们分享并参与其中。无论是发表在传统媒体上的文章还是社交媒体上的视讯，这些内容都为企业与客户的双向沟通开启了大门，这对于建立信任、让客户知道你欣赏他们的业务至关重要。

三、聊天机器人无所不能

客户服务是必不可少的，但不是每个人都能在电话上自在地与人交谈，或者有时间通过电子邮件处理。这就是聊天机器人如此方便的原因。这些整合到网站上的人工智慧助手，可以接受个性化的表达，并快速地回答问题和满足请求。

美国市场研究公司 Grand View Research 释出研究报告称，到 2025 年，全球聊天机器人的市场规模将达到 12.5 亿美元，年增长率为 24.3% 。实际上，45% 的终端用户更愿意使用聊天机器人来提供客户服务。所以，如果你有一个聊天机器人，你就能赢得那些喜欢与这些 WordPress 小程序互动的顾客的支援。

四、人工智慧的作用日益突出

与此相关的是，人工智慧发挥的作用正日益突出。它使资料分析更有效，可以快速锁定潜在的资讯，并执行人类难以完成的任务。人们有时会采用先进的机器学习的方式，比如 Netflix 的推荐系统，也使用了人工智慧的技术。

人工智慧还可以监控消费者的线上模式，并帮助你实时了解他们的行为，尽管人们有理由担心这是否合乎道德。然而，即使你不以这种方式利用人工智慧，关注消费者对它的反应以及你的竞争对手对待它的态度，对你来说也是明智且有必要的。

五、人们对资讯保安更加谨慎

每个公司都应该确保自己的安全保护工作是有效且彻底的。当涉及到客户的隐私、资料和财务细节时，客户应该得到最大的尊重，即便他们自己并没有意识到这一点。然而，客户也开始注意到这个问题——并非每家公司都承诺这一点。随著今年欧洲的《一般资料保护条例》(GDPR) 生效，消费者开始更加关注企业如何处理他们的资讯。

和客户讨论你的安全性。是什么使你的公司比其他公司做得更好? 在一个人们对黑客、资讯泄露保持高度谨慎的经济环境中，他们会青睐那些能够尽可能保证自己资讯保安的机构。

六、语音搜索迅猛发展

根据搜索引擎 Land 的资料，美国的语音商务销售额在 2017 年达到 18 亿美元，预计到 2022 年将达到 400 亿美元。是的，400 亿! 这意味著 2022 年将是引领这一趋势的一年。

语音搜索是一项巧妙的技术。毕竟，谁不喜欢简单地对智慧扬声器大声说，“订购学习用品”? 语音搜索不仅使线上查询资讯变得更加容易，而且不需要拿出装置; 人们喜欢它，因为它减少了他们在萤幕上花费的时间。明年，请确保你已经为语音搜索做了优化。

七、垂直视讯正在兴起

人们每天看无数个小时的视讯。你已经知道视讯是必要的。它曾经是你 WooCommerce 营销策略的一个方面，但现在你需要针对你的视讯有一个完整的策略。 YouTube 是仅次于谷歌的最大搜索引擎。无论是在 Facebook 、 Instagram 还是其他平台上，视讯都不会消失。

Instagram 是目前最受欢迎的社交媒体平台之一，它在 2018 年 6 月推出了 IGTV，目的是在垂直模式下观看视讯。 IGTV 允许更长的内容，因此你可以释出动画视讯、演示、采访、案例研究、 360 度虚拟现实、直播等等。你的社交媒体策略需要记住垂直形式的 IGTV 视讯。

八、是时候关注 Z 世代了

Z 世代正在长大，这意味著他们开始进入劳动力市场，并拥有购买力。你可能还记得 WooCommerce 营销人员是如何争先恐后地去了解千禧一代，而现在是时候关注 Z 世代了。

要对第二代最年轻的成员做出统一的评价是不可能的，但你应该记住一些事情：他们追求真实，他们更喜欢有社会责任感的企业。他们在一个复杂的世界和一个陷入困境的经济中成长，所以他们更有可能求助于那些让世界变得更美好的公司。

九、视觉搜索正在兴起

法吗? 视觉搜索。谷歌长期以来一直支援反向影象搜索，但新的摄像技术使人们能够在现实世界中拍摄一些东西，并找到它的相关资讯。 Pinterest 早在 2018 年 2 月就推出了镜头恢复功能，社交媒体平台报道称，其用户每月的搜索量加起来超过 6 亿次。为了充分利用影象搜索的力量，不要在 WooCommerce 营销工作中忽视 Pinterest，为了 WooCommerce SEO(搜索引擎优化)，优化你的网站 (和社会) 形象。

十、影响者的身份发生改变

影响者 WooCommerce 营销也是一种经典的社交媒体策略，但是影响者的身份正在发生改变。以前，公司依靠名人来说服人们相信产品值得购买，但现在消费者更倾向于信任他们的同龄人。