在瞬息萬變的市場環境中，很難預測哪種方法能夠最有效地與消費者建立聯絡。市場 WooCommerce 營銷變得越來越複雜，反思過去一年的模式，關注那些會影響明年成功的、不斷增長的趨勢是十分必要的。

一、 WooCommerce 營銷渠道發生變化

當前的 WooCommerce 營銷渠道接受任何人評估他們的盈利能力，如果他們認為不合適就拒絕。正如約翰·霍爾在《福布斯》雜誌上所寫的：“太多的公司將客戶視為錢包的守門人; 與此同時，當 WooCommerce 營銷結束時，顧客最好的感覺是被忽視，最壞的感覺是被侮辱。”

企業開始有效地利用內容來鎖定利基受眾 (針對企業優勢細分出的市場，有盈利的基礎)，而不是開啟一個 WooCommerce 營銷渠道，儘可能地把所有人都囊括進去。接觸那些對你的品牌更感興趣的人，不僅更划算，也更省時。消費者希望和企業建立合法的信任和真誠的關係。

二、內容就是一切

在當前的環境下，內容就是一切。你已經知道你需要吸引觀眾：激勵他們，激發他們的想法或吸引他們的情感。

我們的目標不是簡單地把內容放在人們面前，希望他們做出回應，而是鼓勵他們分享並參與其中。無論是發表在傳統媒體上的文章還是社交媒體上的視訊，這些內容都為企業與客戶的雙向溝通開啟了大門，這對於建立信任、讓客戶知道你欣賞他們的業務至關重要。

三、聊天機器人無所不能

客戶服務是必不可少的，但不是每個人都能在電話上自在地與人交談，或者有時間透過電子郵件處理。這就是聊天機器人如此方便的原因。這些整合到網站上的人工智慧助手，可以接受個性化的表達，並快速地回答問題和滿足請求。

美國市場研究公司 Grand View Research 釋出研究報告稱，到 2025 年，全球聊天機器人的市場規模將達到 12.5 億美元，年增長率為 24.3% 。實際上，45% 的終端使用者更願意使用聊天機器人來提供客戶服務。所以，如果你有一個聊天機器人，你就能贏得那些喜歡與這些 WordPress 小程式互動的顧客的支援。

四、人工智慧的作用日益突出

與此相關的是，人工智慧發揮的作用正日益突出。它使資料分析更有效，可以快速鎖定潛在的資訊，並執行人類難以完成的任務。人們有時會採用先進的機器學習的方式，比如 Netflix 的推薦系統，也使用了人工智慧的技術。

人工智慧還可以監控消費者的線上模式，並幫助你實時瞭解他們的行為，儘管人們有理由擔心這是否合乎道德。然而，即使你不以這種方式利用人工智慧，關注消費者對它的反應以及你的競爭對手對待它的態度，對你來說也是明智且有必要的。

五、人們對資訊保安更加謹慎

每個公司都應該確保自己的安全保護工作是有效且徹底的。當涉及到客戶的隱私、資料和財務細節時，客戶應該得到最大的尊重，即便他們自己並沒有意識到這一點。然而，客戶也開始注意到這個問題——並非每家公司都承諾這一點。隨著今年歐洲的《一般資料保護條例》(GDPR) 生效，消費者開始更加關注企業如何處理他們的資訊。

和客戶討論你的安全性。是什麼使你的公司比其他公司做得更好? 在一個人們對駭客、資訊洩露保持高度謹慎的經濟環境中，他們會青睞那些能夠儘可能保證自己資訊保安的機構。

六、語音搜尋迅猛發展

根據搜尋引擎 Land 的資料，美國的語音商務銷售額在 2017 年達到 18 億美元，預計到 2022 年將達到 400 億美元。是的，400 億! 這意味著 2022 年將是引領這一趨勢的一年。

語音搜尋是一項巧妙的技術。畢竟，誰不喜歡簡單地對智慧揚聲器大聲說，“訂購學習用品”? 語音搜尋不僅使線上查詢資訊變得更加容易，而且不需要拿出裝置; 人們喜歡它，因為它減少了他們在螢幕上花費的時間。明年，請確保你已經為語音搜尋做了最佳化。

七、垂直視訊正在興起

人們每天看無數個小時的視訊。你已經知道視訊是必要的。它曾經是你 WooCommerce 營銷策略的一個方面，但現在你需要針對你的視訊有一個完整的策略。 YouTube 是僅次於谷歌的最大搜尋引擎。無論是在 Facebook 、 Instagram 還是其他平臺上，視訊都不會消失。

Instagram 是目前最受歡迎的社交媒體平臺之一，它在 2018 年 6 月推出了 IGTV，目的是在垂直模式下觀看視訊。 IGTV 允許更長的內容，因此你可以釋出動畫視訊、演示、採訪、案例研究、 360 度虛擬現實、直播等等。你的社交媒體策略需要記住垂直形式的 IGTV 視訊。

八、是時候關注 Z 世代了

Z 世代正在長大，這意味著他們開始進入勞動力市場，並擁有購買力。你可能還記得 WooCommerce 營銷人員是如何爭先恐後地去了解千禧一代，而現在是時候關注 Z 世代了。

要對第二代最年輕的成員做出統一的評價是不可能的，但你應該記住一些事情：他們追求真實，他們更喜歡有社會責任感的企業。他們在一個複雜的世界和一個陷入困境的經濟中成長，所以他們更有可能求助於那些讓世界變得更美好的公司。

九、視覺搜尋正在興起

法嗎? 視覺搜尋。谷歌長期以來一直支援反向影象搜尋，但新的攝像技術使人們能夠在現實世界中拍攝一些東西，並找到它的相關資訊。 Pinterest 早在 2018 年 2 月就推出了鏡頭恢復功能，社交媒體平臺報道稱，其使用者每月的搜尋量加起來超過 6 億次。為了充分利用影象搜尋的力量，不要在 WooCommerce 營銷工作中忽視 Pinterest，為了 WooCommerce SEO(搜尋引擎最佳化)，最佳化你的網站 (和社會) 形象。

十、影響者的身份發生改變

影響者 WooCommerce 營銷也是一種經典的社交媒體策略，但是影響者的身份正在發生改變。以前，公司依靠名人來說服人們相信產品值得購買，但現在消費者更傾向於信任他們的同齡人。