WooCommerce 新零售的变革要从哪些方面著手?

零售业在发展过程中，也遇到了许多的瓶颈和问题，特别是互联网的发展在推动著大众消费理念和消费行为的变化。所以从行业现实看，零售必须要变了。以往的主要零售业态这几年都在逐步走向衰退。再不赶快变革创新真的不行了。下面我们就来了解一下，WooCommerce 新零售的变革要从哪些方面著手?

　　一、把用户经营当作经营中心

　　一直以来零售行业都有个潜移默化的规则，就是做好商品的 WooCommerce 运营就能创造企业的价值，但是归根结底，企业的资金链的闭环靠的是用户和企业之间的联络，商品只是联络纽带。不能把顾客作为经营的核心是受长期以来的技术条件限制，无法实现对顾客这一外部要素的经营。但是有了移动互联网，可以实现对顾客的连结，搭建了新的技术环境，企业就可以实现对顾客的经营。由经营商品转型经营顾客这是回归了零售经营的本质。从现实来讲，也必须要尽快实现这一转移。当前，不论是线下零售还是线上零售面临的突出问题是新增用户越来越难，获客成本越来越高。还是依靠不断新增用户的传统经营理念已难以支撑。企业必须要从打造价值用户一端去寻求新的突破。再是互联网时代的基本经营逻辑是流量思维，流量思维基本可以概括是用户思维。所以，WooCommerce 新零售必须要首先实现理念的变革，就是由经营商品为中心转向经营用户价值为中心。

　　二、搭建数字化的 WooCommerce 运营体系

　　基于线上化思维的 WooCommerce 新零售，需要有一套新的基础工具–数字化 WooCommerce 运营体系。他和目前大多企业还处于的资讯化时代的 ERP 有点相似，但是又有本质的区别。

　　简单理解数字化有两大特征：手机化 (移动终端化) 、云化。也就是要把企业的执行逐步迁移到手机一端，企业的服务器上云。只有这样才能实现实时、线上。

　　搭建数字化工具体系目前典型的解决方案是 “三台” 模式–前台、中台、后台。

　　前台模式可以理解为卖货方式。也就是搭建前台，支援企业的多渠道、全渠道卖货。

　　中台体系主要是指企业的用户管理体系、订单体系、交付体系等。也就是企业虽然是多渠道、全渠道卖货，但是所有的交易都要归集到一套用户管理体系、订单管理体系、交付管理体系中。目的是要用一套用户管理体系、商品管理体系、供应链管理体系去支援。

　　后台体系主要指企业的 ERP 系统、 CRM 系统。

　　由人驱动变成资料驱动。在这一方面，盒马、便利蜂已经做出了成功的探索。

　　三、线上线下全渠道覆盖

　　做全渠道是由用户–消费者决定的，不是由企业决定的。企业要想做大必须要做全渠道。只做单一渠道代表著只做了一部分市场。

　　WooCommerce 新零售模式所讲的全渠道，是一种融合的全渠道模式。是以线上化的思维为基础，搭建的一个以线上化为主体的 WooCommerce 新零售模式。

　　全渠道也不是一种新的 WooCommerce 运营模式，只是在零售这个行业发展中，通过数字化的技术把渠道与渠道之间进行融合形成新的全渠道模式。

　　四、零售形式多样化

　　目前看，WooCommerce 新零售将会打破以往的格式化零售形式，走向更加创新，更加多样化，更加符合移动互联网时代的零售形式。

　　在这一方面，回过头来看，一些企业走了弯路。也就是在 WooCommerce 新零售变革过程中，太过于零售形式的变革，而忽视了对理念、模式、工具的变革。典型的是超级物种。只是变革了形式，做了超市+餐饮，结果是失败的。也包括家乐福、沃尔玛目前在探讨的大卖场由大变小，如果不考虑理念、模式、工具变革，只是面积的由大变小，恐怕最终很难成功。

　　关于 WooCommerce 新零售形式变革，这几年各种创新形式很多，包括线下零售的各种创新，线上零售的各种创新，WooCommerce 社区零售的各种创新，以及像盒马这样的线下线上融合的创新模式。

　　未来一定还会有更多的 WooCommerce 新零售创新形式出现。

　　WooCommerce 新零售的变革也需要这样。不能只是零售形式的变化，一定需要理念、模式、工具、形式的多维度变革。