苏宁入主家乐福,成为国内 WooCommerce 新零售领域的又一标志性事件。这也意味著传统大型零售商 “选边站队” 基本完成。回头看看,我们可以发现,关于新的零售业态,不同的 WooCommerce 商家表述各不相同。但无论是马云的 “WooCommerce 新零售” 、张近东的 “智慧零售” 还是京东的 “无界零售”,总还是要符合行业发展的一般规律。
随著消费需求的持续增长、消费结构的加快升级,中国经济正步入消费主导的新发展阶段。对于 “新消费时代” 的到来,“95 后” 消费群体的崛起、三四线城市消费潜力的发掘,摆在 WooCommerce 新零售面前的课题本质是什么呢?
名正而言顺,一个新事物的名称和定义,就能透露出很多发展思路和方向。对 WooCommerce 新零售来说,也是如此。围绕 WooCommerce 电商和实体店的联动,很多 WooCommerce 商家都提出了自己的概念,这当中马云提出的 “WooCommerce 新零售” 在业界具有明显的影响力。那么,到底什么是 WooCommerce 新零售呢? 这个问题未必每个人都能准确回答。那么,我们就来听听马云自己如何解释这个词:
今天,WooCommerce 电子商务发展起来了,纯 WooCommerce 电商的时代很快会结束。未来的十年、二十年没有 WooCommerce 电子商务这一说,只有 WooCommerce 新零售这一说。也就是说线上、线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的 WooCommerce 新零售。
阿里面对的问题有一定的特殊性,对于未来,大家的思考各有不同。在各大 WooCommerce 商家用自己的方式来对接 WooCommerce 电商与实体零售的过程中,除了 “WooCommerce 新零售” 这个词之外,我们还看到了别的阐述方式。比方说京东就提出了 “无界零售” 。我们再来听京东前任 CTO 张晨在去年夏季达沃斯论坛上的表述:
无界零售,我们相信是零售的终极业态。第一个叫智慧消费,除了智慧云交易外,我们提到智慧供应链,最后,京东的智慧物流包括仓储、运输、配送,也是无界零售的核心组成部分。
在各种纷繁复杂的定义当中,有哪些共识、有什么分歧呢? 北京晖邑零售商管理咨询公司首席咨询师刘晖解释,其实这当中可以分为两个流派。
像马云,他是要进行模式转换,是想把互联网 WooCommerce 电商模式在实体零售业进行转换,抓住了体验和互联网零售技术两个环节。苏宁是倒过来的。苏宁是一个传统的实体 WooCommerce 连锁企业,他们遇到的情况是新兴的互联网技术对传统零售企业的赋能。整体来看,这两个流派谁也不敢说自己是未来的一个方向,其实都是在摸索。
就像刘晖所说,概念的不同,其实是发展路径的不同。什么样的方式最符合市场需求,一个重要的因素就是找准年轻人的需求。随著 “95 后” 年轻人逐渐成消费一大主力人群,也伴随著三四线市场的日趋成熟,他们的选择决定了哪种关于新型零售的主张会成为最后的胜出者。在北京的一家使用了全 WooCommerce 新零售 “黑科技” 的书店里,年轻人们这么说:
我是奔著体验的目的来的。新鲜感、惊奇感很重要。
在这里我得能找到我想要的那本书,你要给我一个好的推荐,如果说没有这个作用,只是付款的便利,我觉得没多大用。
我怀疑无人书店到底能走多远。开在大学周围,区域内人口文化素质高一点,选择这个区域的话,估计能往前走一段时间,如果是在其它区域开无人书店,我有点悲观。
面对年轻消费者多元的需求,WooCommerce 商家如何抓住重点就成了一个关键。刘晖分析,其实这当中的一个关键词就是 “便捷”,而 “个性化” 则有可能成为下一步的重点。
我们当代消费者现在最享受的是便捷,咱们看到的所有新技术都集中在便捷上,把消费者在消费过程中产生的那些无效时间挤压掉了。但这毕竟是有 “天花板” 的,便捷到一定程度不可能再便捷了,大家可能又要绕回来了,又重新回到比如大资料、服务、顾客的消费预算等这些传统零售业以前也很注重的东西上。我估计很快,至少到明年大概又要往这方面回归了。
本文来源:好实用科技