随著人们生活水平的不断提高,人们越来越开始注重生活质量,比如业余时间去餐厅聚餐、养生馆养生等,虽然,这对于服务行业的商而言,确实具备一定的优势,但是,许多商在经营过程中却流失了许多顾客,主要原因有以下两点:

1 、顾客缺乏排队等候的时间;

2 、顾客总是预约不上。

WooCommerce 收银系统的预约功能,不仅能帮助商完善顾客预约流程,还能引导顾客主动预约下单。
 

1 、开展 WooCommerce 营销活动

商可以将顾客资讯记录在纳客 WooCommerce 收银系统中,帮助商模拟顾客画像,并结合系统中的资料统计功能,对顾客消费、产品销售等进行分析后,开展精准的 WooCommerce 营销活动,来引导顾客主动预约下单。

2 、保证服务质量

如果想让顾客主动预约下单,就需要与顾客建立起信任关系,而提供良好的服务质量是与顾客建立起信任的影响因素之一。商可以将纳客 WooCommerce 收银系统对接 WooCommerce 会员管理系统,来设定员工提成管理制度,检视哪些员工所产生的销售量比较低,分析其原因后进行员工培训,来提高服务质量。商还可以通过开展市场满意度调查活动,结合顾客反馈来进一步完善商服务。

3 、与顾客搭建情感桥梁

与顾客建立起情感关系一直接的办法就是让顾客感受到商关怀。商在记录顾客资讯时,新增顾客生日,在系统中设定生日提醒,在顾客生日当天传送生日祝福和礼品劵,让顾客感受到商关怀。如果是经营美容院、足疗馆的商,还可以在系统中检视顾客消费时间,定期传送简讯来提醒顾客到店做二次护理。

本文来源:没纳客软件