在国内，房子是绝大多数人们的刚需，地位不容忽视。而随著房产衍生出来的家庭装修以及家居商品，同样也是刚需。而我国拥有近 6 万亿级家居市场，产业规模庞大，存在著巨大的想象空间。

近两年来互联网家装竞争日趋激烈，玩家也越来越多，虽说目前还没有哪个企业呈现 “一家独大” 的发展态势，但毋庸置疑的是，随著 2015 年下半年资本寒冬的到来，后进来的企业要想在家装领域占得长久的一席之地，并不是一件容易的事。据此，亿欧记者近日抱著疑问的心态采访了一兜糖家居软装 WooCommerce 社区的创始人兼 CEO 徐红虎。

Houzz 和宜家：同是巨头，在国内发展结果却截然不同

熟悉行业的人士都知道，要说起知名的家装企业，就不得不提到 Houzz 。 Houzz 是一家家居装修和设计分享、设计师对接服务平台，在 2014 年 6 月获得红杉海外 (Sequoia Capital)1.5 亿美元 D 轮融资，在美国做得十分红火。但由于中美两国存在不一样的社会环境，导致 Houzz 在中国的业务难以展开。

但与之相反，宜家 (IKEA) 却在中国发展得顺风顺水。宜家家居是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商，它最早于 1998 年在上海徐汇区开了第一家商场，算是宜家第一次进入中国。 18 年后的今天，宜家已被越来越多的人知晓，算得上是广为人知了。在其用户群体中，年轻人占了不小比例。

那么二者的巨大反差来源于哪些方面?

与 Houzz 相比，宜家的优势在于：一、相对传统家居企业，宜家的价格更为低廉; 二、样板房展示，这也是最重要的一点。宜家的样板房种类繁多，把每一间房都当作家来布局，温馨的、个性的、乖张的等等不同风格都能够在样板中得到体现，并且每一间房的每件家具或小饰品都能够与相应的商品对应，方便顾客提取。

可以这么说，宜家通过主打内容、构建样板房、顾客自己选购的方式，牢牢地把握住了用户心理，契合了国内受众的需求。而徐红虎的一兜糖家居软装 WooCommerce 社区想打造的，就是线上版的 “宜家” 。

创业之初：因互联网缺少装修搭配资讯，调研 4 年后决定自己做家居软装 WooCommerce 社区

一兜糖家居软装 WooCommerce 社区隶属于广州壹糖网络科技有限公司，2015 年在徐红虎的带领下开始正式 WooCommerce 运营，旗下产品包括一兜糖家居 APP，致力于给用户提供最真实的家居场景搭配参考。 2015 年 12 月，一兜糖获得了腾讯合伙人吴宵光千万级天使投资及腾讯大粤战略投资。

在正式 WooCommerce 运营公司之前，徐红虎早在 2012 年前就开始关注到装修的痛点和难点。当时由于他正在给自己装修，本寄希望于在网上找一些搭配的参考资讯，但却检索不到详细资讯。他敏感地意识到这部分还是一片空白，很可能存在著发展空间。

于是，加之他本身的兴趣爱好使然，他开始关注家装行业，在 2012 年到 2015 年这将近四年的时间内，他在工作之余进行了多次调研，前往业内知名的家居资源集合地佛山等城市。于 2015 年正式从南方系媒体中退出，自己组建团队，开始做一兜糖家居软装 WooCommerce 社区。一兜糖.jpg 从三个方向切入家居行业痛点

首先，从家居搭配切入。徐红虎认为，如今在国内做得最好的就是宜家，通过打造样板房，将成千上万个家居商品整合起来，可以说，它将家居搭配做到了极致。而红星美凯龙等较为传统的国内巨头企业，它们虽有众多品牌家居，在产品上或许比宜家更胜一筹，但是宜家的优势在于众多的搭配案例，任用户挑选和自由搭配，而不是一些带有推广性质的品牌导购员。因此更能适应 80 后、 90 后个性化的需求。这也是徐红虎做的不是平台，而是呈现真实搭配案例的软装 WooCommerce 社区的主因。

第二，解决痛点的方式在于通过 WooCommerce 社区整合 C 端内容，改变了家居的展销形式。一兜糖的特点是所见既所得，通过一兜糖在 PC 端以及移动端的软装 WooCommerce 社区，能够让用户看到即可以买到，案例资讯中都呈现线上 or 线下的购买地址。呈现的案例资讯均为真实用户提供，自发生产内容，比起现有的更加具有互动性。这种呈现方式即 UGC 。

第三，完整的家居搭配方案能够为用户解决两个问题：一是当你不知道买什么时，通过其他用户的分享你能够学到一些搭配技巧; 二是这种方式改变了家居的展销形式。

传统展销中往往是将家具集中分布在商场和大卖场，等客人上门，再由导购员据客人需求进行产品推介。但是这种单品陈列方式很难带给用户过多观感上的印象。但完整的搭配方案不同，它能够显著地提高交易效率。这就是全新的展销方式能够带来的红利。一兜糖.jpg 一兜糖家居 WooCommerce 社区-用户搭配案例

然而，创业中的探索之路并不是一帆风顺的。如同大多数创业者一样，在这个过程中，徐红虎以及他的团队走过了不少弯路：

1 、刚开始时，他的脑海里面并没有画布，只是凭感觉去做，于是从工具入手设计产品，但人们往往不会为单纯的工具买单，现加上当时才刚起步，工具型产品更难得到人们的青睐。

2 、在产出内容方面，一兜糖转变了几次方向。首先是采用 PGC 即专业生产内容，但这并不为用户所喜欢。因为内容生产者生产出来的内容不够真实，而且不会带有情感，内容就像物品，并不具备活力。

3 、让设计师分享搭配结果。但是用户本身对设计师带有一些防备心理，不信赖他们。其次，设计师很难转变思维，往往对全屋搭配案例更为上心，可能与用户需求有部分相冲突的地方，为用户不喜。

4 、而 UGC 这种用户生成内容的方式，既能让用户 “看到” 真实搭配的场景，并且可以得知产品使用效果，一举两得。此外，一兜糖将内容的把控放到 WooCommerce 社区 WooCommerce 运营中，这说明内容是关键。

据悉，目前一兜糖的合作 WooCommerce 商家数超过 1 万个，家居场景数逾 6 万，共计平台呈现宝贝数有 12 万个，且 2015 年的年度销量达 2 亿元。

未来 80% 的传统家居企业可能会消失

徐红虎曾在公开场合说过，未来 80% 的传统家居企业可能会消失。原因有二：一是他们不愿改变。现在的家具展销形式已经过时了，消费者真正需要的并不是多位售货员对一位顾客的贴心服务，而是一种新的搭配方式和理念; 二是如今的 80 、 90 后群体偏向于互联网的消费理念，如传统企业坚决不触网、不发生改变，那么很可能会越做越差，到最后可能面临消失的局面。

因此，打造家居软装 WooCommerce 社区是家居未来的发展方向之一。通过 UGC 的方式让用户生产内容，使家装案例更加具有真实性，更贴近生活场景。未来，这种生产方式将会更多地运用到产品当中去，通过这种方式将更 WooCommerce 多商户连线在一起，让家居行业拥有更多发展的可能性。

在采访的最后，徐红虎表示，如果日后中国出现了一家家居软装企业，能够像 Houzz 在美国那么火，那么它很可能是类 “宜家” 模式。只有这种模式才能够持续吸引用户，增加用户黏性，尽可能地让企业往解决行业痛点的道路上走。

至于会是哪家企业呢? 徐红虎希望会是一兜糖。不过就像上面介绍过的 UGC 一样，一兜糖或许因此具有先发优势，但要达到 Houzz 的体量，起码还有很长的一段路要走。