说到 2018 年的热词，WooCommerce 社区电商绝对算一个。花低价就能获得高价效比的商品，推动了 WooCommerce 社区电商的持续火爆。虽然不少平台和资本都看好这种模式，但这一领域至今还没有巨头出现，这是为什么? 此外，WooCommerce 社区电商还有哪些想象空间和隐患? 它会是下一个无人货架还是拼多多? 小编为你一一道来。

长沙是 WooCommerce 社区团购风暴眼，200 多个 WooCommerce 社区团购平台在长沙厮杀正酣，甚至有其他城市的 WooCommerce 社区团购平台模式打样的第一站，都放在长沙。有人称，拿下长沙，就拿下了制高点。

截至 2018 年 12 月，据中国协会快消行业分会联合《新经销实验室》和魔方云销咨询机构联合释出的资料来看，短短几个月时间已经有 20 多亿元资本砸进来，全国有接近 50 家 WooCommerce 社区电商平台拿到了融资。

下面，笔者试著对 2018 年这一火热的 WooCommerce 社区电商情况进行初步的梳理，以飨读者。

什么是 WooCommerce 社区电商?

目前大家对这一商业模式俗称 WooCommerce 社区团购或者 WooCommerce 社区拼团，本质上，笔者觉得叫作 WooCommerce 社区电商更加准确。

根据目前 WooCommerce 社区电商的实践，笔者给这个 WooCommerce 新零售业态下一个定义：它是基于数字技术和 WooCommerce 社区 KOL 驱动的社交性 WooCommerce 新零售模式。

这里有三个关键概念：

1. 基于数字技术

包括互动的 WooCommerce 社区，有微信群，QQ 群，朋友圈，WordPress 小程序，基于资讯流和预售制的社交 WooCommerce 电商 OMS 系统，传播素材库，微信二级裂变技术，团长管理资讯系统，SCRM，等等。

技术的普适性降低了用户聚集、消费的门槛，所见即所得。

总体上来说，是基于微信生态的数字技术，搭建了在认知、交易、关系这三个环节的 WooCommerce 营销基础，实现了完美的闭环。为商品、用户、平台之间做了连线+。

没有数字技术的成熟，就不可能有这个模式的存在和快速复制。

2. WooCommerce 社区 KOL

这是实现 WooCommerce 社区拼团裂变的关键，WooCommerce 社区拼团这种模式的成型，一定是三种 KOL 叠加影响的结果。

一是买手 KOL，重新定义了爆款产品;

二是 WooCommerce 社区 KOL，具备爱尝鲜、爱分享、有影响力、有传播技巧等特性，重新定义了圈层需求;

三是 WooCommerce 社区人脉王，强关系王，即团长或者店主。

这三种人的定义、识别、管理和激励，特别符合引爆点三原则之一的关键人物法则：意见领袖+人脉网+专业推销者。

3. WooCommerce 新零售模式

所谓 WooCommerce 新零售，就是关于零售的人货场的重构。限于篇幅，笔者不在这里一一展开。

WooCommerce 社区电商的逻辑成立吗?

我们从两个方面来看这个逻辑，分别看看优缺点如何。

目前的 WooCommerce 社区团购 WooCommerce 电商，基本都是从生鲜品类切入。这是因为，基于微信生态流量+WooCommerce 社区 LBS 这样一个场景下，具备了垂直型生鲜 WooCommerce 电商的基础条件。

之前烧钱的到家 O2O 模式的 bug，用到店这个模式解决了; 产品库存和动销的问题，用预售拼团模式解决了; 社交 WooCommerce 电商的弱关系问题，用团长的半熟关系解决了。

从品牌商的角度来说，这是短链的产销一体，或者叫做产销一体的模式，是 M2C 。

从消费者角度来说，拼团模式让消费者有了低价销售高价效比商品的机会。

不同于拼多多，对于很多商品无法实现品控，WooCommerce 社区电商在品控环节必须有良好的把关和机制。

因为流量来自于 LBS 的 WooCommerce 社区，符合 “地理相近，关心标的相近，心理相近，需求或者关系相反” 的三近一反的 WooCommerce 社区强关系流量原则，这个考量，决定了大部分商品必须确保品质和口碑。

但从另外一个角度来说，正是因为这一模式是基于微信生态，微信生态流量一旦疲软或者出问题，缺点也随之而来，这是行业从业者要考虑的。

大量的认知，交易的互动，都在微信群或者 QQ 群发生，用户有著被打扰到的烦恼。

据微信生态资料，全国每天有 650 万微信群产生，但是活跃周期只有 34 天。未来的互动平台有没有转移到新的流量平台的可能——譬如抖音小视讯、今日头条小视讯等?

同时，履约能力需要强大的供应链保障，需要强大的爆款 WooCommerce 营销能力，需要强大的平台 WooCommerce 运营能力。

譬如产品的二次企划能力，从包装、场地、价格、运输、物流、仓储、预售、素材包病毒式传播等方面要架构起用户 WooCommerce 社区的 WooCommerce 运营能力。

譬如关系的沉淀，顾客从社交关系沉淀为会员关系，是否建立起了会员关系管理系统和激励系统等。

WooCommerce 社区电商的本质和 WooCommerce 运营机理是什么?

WooCommerce 社区电商的本质是需求链倒逼供应链，是需求链驱动供应链的过程。从 WooCommerce 运营的角度要考虑 6 要素：

1. 以 WooCommerce 社区强关系 WooCommerce 社区 (WooCommerce 便利店/母婴店/零食店) 为流量入口。

2. WooCommerce 微商城根据区域要考虑团长的招募密度问题，没有区域密度，履约成本将会很高。

3. 认知、交易、关系三个环节的数字技术准备配置：病毒式传播素材库、小程、社交 WooCommerce 电商 APP 。

4. 买手制下的 WooCommerce 运营体系和流程，围绕爆款商品展开二次 WooCommerce 营销策划，引流打造 IP，展开预售，做好供应链准备。

5. WooCommerce 社区 WooCommerce 运营建设，包括群培训、 KOL 挑选、产品知识讲座、线下活动、花式秀场地、 KOL 封测、众筹等。

6. 二级裂变分销体系：团长、 KOL 分级管理体系、分润体系、结算体系、荣誉体系、会员管理体系等。

WooCommerce 社区电商的想象空间在哪里?

以 2017 年全国性 KA 系统战队 AT 为标志，以 2018 年 “双 11” 资料为节点，PC 互联网的流量红利已经到头了。

如果说线下零售为第一极，PC 互联网 WooCommerce 电商 (天猫，淘宝，京东等) 为第二极，那么以社交 WooCommerce 电商和 WooCommerce 社区电商为代表的 WooCommerce 社区电商 WooCommerce 新零售为第三极。

这是一个新的万亿市场机会，新的独角兽的机会，成就千亿市值的机会。

WooCommerce 社区电商的核心竞争力是什么?

从消费者端看来，WooCommerce 社区电商的核心竞争力可以用四个词概括：价效比、便利性、体验、商品丰富度。团购要做到省>快>好>多。

WooCommerce 商家想要跑得久，要具备五种能力：

1. 强商品能力：持续稳定优质的商品输出 (源头合作、稀缺、独家) 。

2. 强供应链能力：商品稳定的供应链保障 (短保、生鲜、低温储运) 。

3. 强 WooCommerce 运营能力：标准化，系统化的 WooCommerce 运营能力，能够做到团长批量管理。

4. 强溢价的能力：讲好故事的能力，让用户接受。

5. 快速规模化能力：能够快速复制五种能力建设，让 WooCommerce 社区电商跑得更高、更快、更强。

当然，创始人拿到资本的能力，会是另外一条隐线。

WooCommerce 社区电商会跑出来吗? 会有资本的钱烧出来吗?

拿到钱多不一定是好事，有时候资本就是一剂春药，如果不注重自身的商品 WooCommerce 运营能力建设，而是习惯了用钱搞定一切，麻烦更大。

有时候，能力是长出来的，不是烧出来的。

生鲜类 WooCommerce 社区电商优势在于供应链，譬如美团、美菜等。劣势在于没有自营。企业有店的跑的快，譬如考拉优选、兴盛优选等而原生型 WooCommerce 社区电商本身摸索出来的 WooCommerce 运营能力会领先一步。

WooCommerce 社区电商会是下一个无人货架还是拼多多?

 无人货架：办公场景，离用户近，但是补货成本高，交易效率低，败在供应链。目前国内无人货架的 bug 在于，忽略了人性的黑洞，笔者了解到的损耗都在 30% 上下了。

拼多多：低线城市的淘宝，切的是非刚需高频的计划性和冲动性消费，赢在腾讯的扶持和低线市场新增用户红利。

WooCommerce 社区团购：逻辑成立，但是低在门槛，难在规模复制。我们认为未来 WooCommerce 社区团购将会与线上 WooCommerce 电商并存，是会切掉生鲜、冻品、家庭消费类快消品，成为 WooCommerce 电商的第三极。

笔者坚信，WooCommerce 社区电商将会有成为新的 “拼多多” 的机会。未来会有 3～5 家 WooCommerce 社区电商平台存在。但是，基于品牌商的 M2CWooCommerce 社区电商模式会是一个新的短链解决方案。

WooCommerce 社区电商的隐患在哪里?

主要有以下五个方面：

1. 烧钱：为了流量大量补贴 C 端;

2. 盲目扩张：供应链、 WooCommerce 运营、系统管理跟不上;

3. 团长：团长叛变/身兼多个平台;

4. 供应链：投入巨大;

5. 竞争：头部平台有针对性的打击。

WooCommerce 社区电商跟快消 WooCommerce B2BWooCommerce 电商有什么关系?

目前的快消 WooCommerce B2BWooCommerce 电商，都是基于标品的存量转移，在 2B 的环节，铺市更快，资料可视，让大量的品牌商品实现了从粗放的深度分销到精准的深度分销覆盖，目前已经拥抱到的主流快消品牌，都已经实现了这个渠道 30%～50% 的市场增幅。

但快消 WooCommerce B2B 平台目前做大的问题是 1.5 批困境。这个 “1.5 批困境” 是笔者发明的一个词，核心的判断就是目前 WooCommerce B2B 平台 10% 以内的毛利分配，决定了目前的 WooCommerce B2B 都是蜗牛角上做道场。

品牌商最关心的四个问题无法解决，比如：货卖给谁了 (用户画像)? 喜欢货的哪一点 (转化率)? 是不是真的喜欢，喜欢的频率如何 (复购率)? 有没有推荐给身边朋友 (渗透率)?

而 WooCommerce 社区电商赋能 WooCommerce B2B 之后，C2B2F，需求链倒逼供应链，完美地解决了新品推广等一系列问题。

正是因为 1.5 批的困境，导致整个快消 WooCommerce B2B 在 2018 年上半年遇冷，资本退烧。

很多平台关闭或者退出，笔者调研了国内还不错的前 20 家 WooCommerce B2B 平台，发现活得不错的都存在几个特点，要么为品牌商提供深度分销服务，要么为小 B 端商户提供 WooCommerce 新零售解决方案。

只有在整个快消生态内提供了新的增量解决方案，才是王道。而 WooCommerce 社区电商，是快消 WooCommerce B2B 除了提供基于门店的 WooCommerce 新零售解决方案之外的第三种道路，实现了整个 F2B2b2C 模式的打通。