通过 Hishang 之前在淘宝上疫情期间资料分析,我们看到了在疫情恢复后 WooCommerce 电商发展的几大趋势,这些趋势可能可以影响到未来的 WooCommerce 商家销量情况,需要的可以来跟 Hishang 一起了解一下。
趋势一,我们长期看好的有:
水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目
卫生/消毒防护/保健用品类目
美容/美体/仪器类目
厨房用品/餐饮用具类目
粮油米面/南北干货/调味品类目
传统滋补品类目
针对这些类目,我们建议 WooCommerce 商家长远布局,从供应链保障、产品定位细分、品牌长期规划、人员团队建设等层面做好长远打算,风口借势,争取起飞。
下面逐一分析:
水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目 2020 年相较于 2019 年整体流量增幅有 50%,受到新年快递发货影响,整体下滑了 70% 以上。
虽然淘内流量下滑,但疫情期间,各路生鲜 WooCommerce 电商持续平稳增长,供不应求。其中京东到家日活突破 100 万,盒马、叮咚买菜双双突破 40 万,且新用户持续增长。
受疫情 “统一配送” 政策影响,大量用户逐渐形成了 “送菜上门” 的购物习惯疫情过后,生鲜 WooCommerce 电商将迎来一波井喷增长期。
卫生/消毒防护/保健用品类目 在淘内属于在高速增长的大型类目,日访客从 2019 年至 2020 年有较大涨幅 66.67%,说明互联网医疗在消费者中越来越普及,最近,通过短视讯等多种媒介的传播,做了充分的市场教育。
未来,越来越多的消费者会受此次疫情影响,更加重视和依赖卫生、消毒及保健品产品,2020 年是此类目爆发的关键节点。
此次疫情出现的 “口罩荒” 等医疗物资短缺现象,将培养用户日常囤积基础医疗卫生产品的购物习惯。
后续的 WooCommerce 电商推广策略,可尝试定制部分合格合规的基础医疗包产品 (如口罩+护目镜+消毒液+消毒湿巾+一次性手套等),作为赠品、奖品或是商品。
美容/美体/仪器类目 2020 年相较于 2019 年整体流量有 57.1% 的增幅。而且,该品类是一个在教育的潜在增量市场,2020 疫情作用下,增长率有所放缓。
仅面部美容工具、口腔电子产品及电动牙刷三个品类整体月销规模可达 10 亿规模,这个类目是一个极具投资潜力的蓝海类目。此外,一些可以居家使用的健身、美体产品,在疫情之后也会迎来长期增长。
在这个超长假期里,宅在家里的人们已经意识到,时常在家运动健身、保持健康是多么重要的事,跑步机、瑜伽垫等产品用户群体会增加。
厨房用品/餐饮用具类目 小家电、厨具等与做饭相关的产品将迎来一波增长,很多原本不怎么做饭的年轻人,已经被疫情逼成了 “中华小当家” 。
这些新用户体会到做饭的乐趣后,不敢说日后会和外卖、餐厅绝缘,但偶尔下厨必备的用品,肯定会成为刚需。尤其是带有消毒功能的厨房用具、方便使用的多功能料理锅、 “傻瓜式” 的料理破壁机、高颜值的餐具,具有进一步爆发的潜质。
粮油米面/南北干货/调味品类目 2020 年相较于 2019 年整体流量有 1.6 倍的增长,是一个超级增量市场,也是一个较大的类目,以日用刚需产品为主,仅调味品及食用油的月销规模可达 7 亿规模。
这两年一些传统大品牌线上上开了官方旗舰店,带入了许多线下流量,也教育更多的线下用户线上上采购粮油米面类产品。
和生鲜类产品受到的影响类似,对于粮油等货品重、体积大的产品来说,送货到家显然是更好的选择。而 WooCommerce 电商平台上的调味品也可以更加多元、细分,满足不同的需要。
传统滋补品类目 属于淘内增量市场,2020 年的整体流量比 19 年翻了 1.6 倍。但是疫情还是对此类目的流量带来了一定影响。此类目产品与养生健康有关,但是并非刚需品,且部分价格较高。
对于高客单价的产品来说,以燕窝为例,客单均价 690 元,在淘内已属奢侈品。在疫情期间,此类产品从访客量上就掉了 30%,销售额下滑更为严重。此类 WooCommerce 商家,客户留存显得尤为重要,比较适合社交 WooCommerce 电商的模式。
对于低客单的产品来说,尤其是和疫情相关的中草药产品,可以适当加强推广,会是一个风口。
逐步恢复, 短期迎来报复性消费的类目
趋势二,短期内会迎来报复性消费的产品,多为刚需产品和日用消耗品,我们认为主要有:
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰品类
婴童尿裤品类目
奶粉/辅食/营养品/零食类目
女装/女士精品类目
美发护发/假发类目
文具电教/文化用品/商务用品类目
针对这些类目,我们建议 WooCommerce 商家做好货源补充,加大流量转化力度,把握爆发性消费的视窗期。
下面逐一分析:
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰品类 2020 年相较于 2019 年整体流量增幅有 40%,受到新年影响的跌幅从 60% 降到 50%,同时在新年结束之后随著快递复苏,相较年前不仅流量没掉,甚至涨了 30% 。
此类目受到了疫情的正向影响。但这一品类是刚需消耗品,产品差异化不大,竞争激烈,快递恢复后会迎来一波报复性消费,但长期来看,应回归正常水平。
只有将洗护清洁和医疗健康做结合的细分产品,才是未来长期的蓝海机会。
婴童尿裤品类目 在淘内属于小型类目、日用消耗品,一般春节前囤货,春节后补货复购比较集中。
此品类受疫情影响不大,即便在疫情期间,只要 WooCommerce 商家保障发货,整体流量和转化还是有保障的。疫情结束后,肯定会迎来消费高峰。
奶粉/辅食/营养品/零食类目 2020 年相较于 2019 年整体流量有 63.63% 的增幅,此类目是母婴刚需类产品,也可能是一个潜力股增量市场,受疫情影响不大。
但由于新生儿增量市场规模等因素限制,长期爆发有不确定性。但疫情结束后,补货潮一定会来。
女装/女士精品类目 是淘内最大的类目,受疫情影响较大。女装的流量下滑除了快递、疫情等因素外,还有换季因素、节日因素。
春节前通常有一波置装高峰,为假期做准备,随后流量会稍有回落。春节期间和春节后则是春装销售的旺季,但因疫情影响,春装的供应链和销售端时效性受到了较大影响,人们居家不出,也没有了置装需求,导致类目流量进一步下滑。
对女装类目的众多 WooCommerce 商家来说,现在一定要做的有两点:一个是淘宝直播,加强和客户的沟通,连线客户、稳定客户,目前,淘宝对这个类目的流量扶持也是很大的; 另一个是提早布局季节性不强的产品和夏秋产品。
在疫情危机解除后,会有一波非理性的消费。
美发护发/假发类目 该类目和女装服饰类目类似,特殊时期,大家对于 “美丽” 的热情有所降低。
尤其,春节前是染发烫发的旺季,因此春节前后销售规模差异巨大,从年前的 2000+的日销规模掉到了仅 100 万。
疫情减缓后,随著出门需求的增多。洗发护发类产品回温较快,疫情结束时,美发也可能迎来一波报复性消费,WooCommerce 商家需要关注店铺的流量变化,把握时间节点。
文具电教/文化用品/商务用品类目 在淘内属于中型类目。文教用品,在春节结束之后,会因学生的返校热潮有一波增长。 2020 年的疫情,使学生返校延期,因此也进一步影响到了此品类的淘内流量。
建议此类目的 WooCommerce 商家,降低付费 WooCommerce 营销等方面的投入,做好供应链的准备,等待学生返校的相关资讯,把精力和资金集中返校潮的时间点上。
调整年度计划, 部分类目会缓慢增长
趋势三,“面子” 工程、非刚需类食品、其他小众类目,在疫情趋于平稳后,应该会逐步恢复,缓慢增长,我们认为主要有:
美容/护肤/美体/精油类目
零食/坚果/特产类目
玩具/童车/益智/积木/模型类目
咖啡/麦片/冲饮类目
教育培训类目
个人护理/保健/按摩器材类目
美容/护肤/美体/精油类目 在淘内属于大型类目,日销体量巨大且客单价高。在疫情的影响下,整体销售体量下滑严重。
主要原因是,疫情期间,消费者对户外及社交的需求减弱,“面子” 工程不再那么重要,购买行为趋于理性。复工后,短期内,由于防疫需要,天天戴口罩也成为日常必需。加之客单价高,如果受经济、收入影响,该品类可能短期内无法迅速恢复。
因此,此类 WooCommerce 商家需要适当调整上半年及全年的业绩目标,努力做好下半年的规划工作。
零食/坚果/特产类目 零食坚果多属于年货类产品,因此在春节前购买会比较集中,随著新年过去,市场关注度也随之减弱,在 19 年和 20 年新年过后即便快递恢复,依然出现整体流量下滑的现象。 2020 年因为疫情影响的叠加,下滑比 2019 年更严重,高达 57.14% 。
疫情趋于平稳后,除了自热锅、方便食品等细分产品,由于受经济环境影响,不少消费者可能面临收入缩水的状况,对于零食这类非刚需类的食品,市场应该不会快速回升。
这里再提一下良品铺子,由于出色的全渠道能力和供应链打造,以及在疫情期间的快速反应,展现出了超出市场预期的强大综合素质。
整个疫情期间,相比同类竞品,良品铺子或许受到的冲击最小,说不定还能抢占一定的市场份额。因此,即使在疫情下上市,依然迎来了亮眼的开门红。具体分析,请看《75 亿市值,销售额一天猛涨 50 倍! 它凭什么在疫情下逆势突围?》里的深度分析。
玩具/童车/益智/积木/模型类目 2019 年和 2020 年流量变化不大,说明这个类目是一个存量市场,增长趋于平缓。
居家隔离时,大家对于打发时间的玩具是有关注度的,如果做好直播、短视讯、微博、小红书 (女性) 、虎扑 (男性) 等淘外的推广,在疫情期间也许已经收获了不少新粉丝。
但受发货限制,无从购买。因此,如果能够抓住疫情中的关注度,争取新客源,或许能提升销量。
咖啡/麦片/冲饮类目 属于中型类目,子类目较多,类目下有纯牛奶、成人奶粉、酸奶及咖啡等产品。受疫情影响,春节后整体类目访客下滑了 35.13% 。
我们猜测,可能是疫情之下,消费者普遍对食品安全存有疑虑,且此类产品并不是急需的刚需产品,所以恢复较慢。
如果可以结合疫情热点事件,在符合事实的前提下,突出产品功能,如增强人体自身的抵抗力及免疫力等,疫情结束后,应该逐步会恢复正常水平。
教育培训类目 疫情期间,线上教育市场火热。但此类目在阿里属于小类目,且天花板明显,整体类目的日访客不超过 100 万,且受到疫情的影响不大,春节之后快速回温。
此类目 WooCommerce 商家通常提供的是服务型别的产品,销售体量比较大的是学历职业资格考试和教学服务。语言培训类的客单价较高,中小幼培训在阿里的市场体量较小。
但受今年巨集观经济、就业形势的影响,在学生延期毕业、研究生扩招的情况下,研究生考试、语言培训、技能培训和职业资格考试等细分赛道也拥有机会。
个人护理/保健/按摩器材类目 淘内属于中小型类目,是非日用刚需类、耐用型产品,针对特定人群,以保健、按摩、瘦身的器材为主。在经济受到影响的当下,消费者更倾向采购与健康有关的产品及日用刚需消耗品。
因为本身是流量有限的类目,在疫情结束后也应当适当降低 WooCommerce 营销推广,侧重点放在私域流量的 WooCommerce 运营上,做一些老客户的秒杀活动。
此类目中,减肥相关的产品除外。疫情期间,大家居家隔离,更加疏于运动,长胖的人不在少数。疫情逐步消散,夏季到来,大家对减肥的需求也许会更加旺盛,此类产品可以适当加大投放力度,也许有一波增长。
调整年度计划, 部分类目会缓慢增长
趋势四,未来,刚需走强,健康卫生类走强,细分功能型产品走强。
从以上的分析我们可以看出:
对于刚需食品来说,通过这次疫情,产品线上化将加深,品类会进一步扩大。
对于日化、消毒、卫生类产品,将通过这次疫情,快速完成市场教育,迅速提升该品类在日常消费中的重要程度,除普通产品外,细分产品的增长也具有较大空间。如个性化口罩、行动式消毒用品、厨房消毒用品等。
对于生活中的细分功能型产品,如厨具、餐具、居家健身产品,在健康、品质的生活追求下,也具有巨大的增长潜力。
疫情带来颠覆式的影响的品类,如护肤美妆、女装配饰等都是非刚需类的产品:
在疫情期间流量跌幅较大且短期没有复苏迹象,主要原因是个人经济受到疫情影响后,消费趋于理性。
这些 WooCommerce 商家需要找到疫情期间新的增长品类,尝试向日用刚需类产品扩品。同时需要注意待疫情结束后的报复性消费增长。
复工潮来了,疫情也会逐渐过去,生活要继续,消费也必不可少。复苏总会来的,或早或晚,或快或慢……
祝每个人在 2020 的春天里,找到适合自己的方向,然后,前进!