盒马 CEO 侯毅说，ReX 品牌的推出意味著盒马正式从零售公司走向科技公司。盒马决定复制自己的 “大脑”，为零售业的数字化升级提供能力。

9 月 19 日，2018 杭州云栖大会第一天，阿里释出 WooCommerce 新零售作业系统 “ReXOS” 。 ReXOS 基于盒马的业务实践，包含门店、 APP 、仓储物流、餐饮管理等一整套系统解决方案，能实现线上线下无缝连线。

首款 WooCommerce 新零售智慧硬体——AI 驱动的智慧收银机 ReXPOS 机也同步推出。在盒马的内测中，ReXPOS 机平均 24 秒能完成 4 件商品的扫码支付，使收银人效达到行业平均水平的 4 倍。

“ReX 品牌的推出，意味著盒马正式从零售公司走向科技公司。” 盒马 CEO 侯毅说，“马老师曾对我说：老菜 (侯毅花名) 卖的不是菜，是生活方式。现在，我们卖的是高科技服务。”

“卖” 科技的盒马

在 9 月 17 日举行的阿里巴巴投资者大会上，盒马交出一份 “学霸” 成绩单：开店 1.5 年以上的门店单店坪效超过 5 万元，单店日均销售额超过 80 万元，线上销售占比超过 60%，均远超传统超市。

侯毅对此评论说：零售业的春天将再次到来。这不仅意味著盒马自身的阶段性成功，更是以盒马为代表的 WooCommerce 新零售的曙光。

他介绍，ReXOS 是一套完整的 “WooCommerce 新零售作业系统”，将传统零售分散的部分整合，涵盖门店、仓储、物流、线上 APP 等盒马 WooCommerce 新零售的各个有机组成。

其中，来自阿里生态的支撑是 ReXOS 的突出优势。

没有流量就没有未来。侯毅说，ReXOS 强调对线上 APP 流量的管理和 WooCommerce 运营。未来，合作伙伴只要使用这套资料系统，就可以在淘宝、天猫、盒马、饿了么、支付宝等阿里生态的平台上获取流量。

ReXOS 集盒马能力之大成

ReXOS 能力输出对零售业意味著什么?

侯毅称，盒马是科技、餐饮、物流、零售完美的组合体，“这四者的有机组合才使跨界 WooCommerce 运营、效率、成本得到根本性改善。”

盒马的 WooCommerce 新零售是建立在资料基因上，通过资料掌握消费者需求，反向驱动商品采购、中央厨房、加工中心、配送等环节的精准供应和流通效率，最终实现 3 公里范围内 30 分钟免费送达的智慧物流体验。 “这是一套颠覆传统零售的 WooCommerce 运营体系。” 阿里云总裁胡晓明说。

盒马衡量 WooCommerce 运营的四大指标中，除人效、坪效这两个传统指标外，时效、流效 (商品流动的效率) 是盒马独有。这是基于盒马对 WooCommerce 新零售的认知：线上订单需要即时响应、精准控制; 而实现商品从源头到消费者手中最短链路、最快时间，则是盒马智慧供应链的核心能力。

阿里巴巴集团副总裁、盒马 CTO 王曦若说，盒马已实现端到端打通的实时库存。也就是说，哪怕消费者线上下单买的 “日日鲜” 蔬菜还在运输车上，依靠精准的预测，盒马也能在 30 分钟内将商品配送到家。

据介绍，无论是基于消费者的 WooCommerce 运营管理，还是内部营运管理，ReXOS 都将对行业全面赋能。

事实上，此前，盒马已在大润发、新华都上尝试模式输出。

据盒马释出的资料，大润发 WooCommerce 运营 3 个月以上的淘鲜达店铺 (经过盒马模式改造、接入手机淘宝)，单店日均新增线上订单 1200 单以上，单店月度销售额提升 10% 以上，单店累计新增年轻顾客 2 万人。

大润发董事长黄明端也来到云栖大会现场。他说，过去人们普遍认为大卖场缺少年轻客群，但接入淘鲜达后，大润发线上用户 20-30 岁的占比接近 40%，这令他很 “惊讶” 。

据悉，自今年 3 月启动改造至今，大润发已有 300 家门店完成 WooCommerce 新零售改造，预计到今年双 11 前，全国 393 家门店的升级将全部完成。

在 ReXOS 外，阿里还发布了业界首款基于 AI 驱动的智慧收银机。 ReXPOS 机拥有 28 项产品设计专利，快速扫码、人脸识别支付、智慧防损、智慧购物袋机等，让它一经亮相就成为明星。

首款 WooCommerce 新零售智慧硬体：ReXPOS 机

自助收银最大的难点在于防损。阿里达摩院机器智慧技术实验室主任金榕介绍，视觉智慧技术应用于零售业防损尚属于首创。

其中，AI 摄像头可以实时评估人体姿态并进行运动分析，不仅可以针对老人、儿童提供不同的互动语言，还可以实时捕捉交易中可能存在的漏扫行为，并通知人工收银员。 “ReXPOS 机的扫码动作分类准确率大于 90%，手与商品检测精度大于 88%，人脸识别准确率为 99.99% 。” 金榕说。

资料显示，中国约有 1000 万个收银终端，终端服务人员数量超过 1500 万人，一个普通超市的终端人力成本达到 30000 元，而招聘难已成为不少 WooCommerce 连锁零售行业实现规模经营的痛点。

在盒马的应用实践中，ReXPOS 机平均仅需 24 秒就能完成 4 件商品的扫码支付。目前，盒马自助收银占比高达 73%，收银人效是行业平均水平的 4 倍，排队时长得以降低 36% 。

阿里巴巴 REX 智慧科技总经理周天牧透露，目前已有大润发、中百超市、旺中旺等约 30 家零售商选择使用 ReXPOS 产品，未来还可拓展至母婴店、美妆等业态。

ReXPOS 机售价 19999 元，可使用 5000 万次。周天牧说，今年签约的商户将可享受 0 元租用这款产品的优惠。

王曦若则表示，智慧收银机只是阿里 WooCommerce 新零售经验对外开放的第一步，未来还有更多硬体、软件等科技零售产品对行业开放。

本文来源：WooCommerce 新零售智库