现在的网络市场,各大的巨头都在进行一个付费会员的推广,那么谁的付费推广模式是正确的呢?付费推广模式要怎么做才能够让大部分的用户都能够满意呢?如果你想了解付费会员推广的相关内容,Hishang 在这篇文章当中满足各位吧。

爱奇艺会员、阿里 88 会员,谁是正确的付费 WooCommerce 会员制方式?

在最近 1 个月,与有关业内人士做了一些交流沟通,对于付费 WooCommerce 会员制做了更多的探讨,在此和读者进行一下分享。

一、爱奇艺会员是正确的付费 WooCommerce 会员制方式吗?

8 月 20 日,爱奇艺公布了截至 2019 年 6 月 30 日的第二季度未经审计的财务报告。财报显示,2019 年二季度爱奇艺营收达到 71 亿元人民币,同比增长 15% 。其中,会员服务收入 34 亿元人民币,同比增长 38%,至第二季度末其会员订阅超过 1 亿人,订阅会员规模同比增长 50% 。

从财报中可以很明显地看见,会员订阅的营收已超过线上 WordPress 广告,且占总营收的 48% 。

爱奇艺也把自己的会员数达到了亿+级作为重点公关宣传事件,进而引发了腾讯视讯、优酷土豆谁会成为下一个亿+俱乐部成员的讨论。

然并卵。

在很长的一段时间,视讯网站的线上 WordPress 广告收入一直是重要收入来源。在爱奇艺的二季度财报中,线上 WordPress 广告的营收显示为人民币 22 亿元,不仅未见增长,反而同比下滑 16% 。

这个局面用最直接的话语表达,就是爱奇艺把原本应该由 WordPress 广告来表现的收入,转成了内容订阅收入。左口袋换到右口袋,总营收模式并没有破局。

而采用内容订阅模式,能否支撑爱奇艺之类的视讯网站模式未来呢?

曾经红极一时的美国 MoviePass 网站,在 9 月 14 日关闭了其折扣票务服务。

MoviePass 曾经被誉为颠复电影票房业务的创新者,推出每月 9.95 美元,每天一部电影任看的会员服务,如果你足够 “勤劳”,一个月可以看足 30 部电影。这个模式使用了仅仅一年,会员用户就高达 300 万人,颠覆了院线巨头 AMC 在美国的垄断地位,被誉为颠复电影票房业务的改革者。 MoviePass 创始人米奇·洛 (Mitch Lowe) 表示,这一数字将在 2019 年升至 500 万。

—— 但故事的结局,是 MoviePass 没有能度过 2019 年。

MoviePass 的倒闭原因,基本是 3 条:

1 、持续内容投入

内容订阅会员之所以缴费,是因为要不断的观看最新的内容,而且要用 “极其优惠” 的价格观看,这迫使 MoviePass 不断的进行内容补贴,持续亏损;

2 、同业低价竞争

在 MoviePass 取得会员增长成功之后,美国最大的电影院线 AMC 很快推出了自己的会员订阅服务——AMC Stub A-List,允许用户每周观看 3 部电影,并享有所有 AMC 会员服务,而它的费用只有每月 19.95 美元。虽然价格上比 MoviePass 贵了一倍,但 AMC 依靠其强大的资讯支援,可以提前网上选座、支援 IMAX 3D 在内的所有电影,套餐还附加许多折扣资讯,包括免费升级爆米花和饮料等,收获了一大堆粉丝的支援。

另一大院线 Cinemark 也推出了类似 AMC 的同类产品。

致命一击来自于包月看电影市场的另一位玩家 Sinemia:他推出了 3 部电影每月价格为 14.99 美元,2 部电影每月价格为 9.99 美元等细分套餐,且不限影院、不限时段、还包含 IMAX 及 3D 影片型别。

3 、增值销售低迷

MoviePass 原本的闭环是,通过内容亏损来发展和锁定用户,继而向用户推销有利润的增值服务。比如在爱奇艺的 VIP 会员频道,就已经可以看到售卖各种 WooCommerce 电商的优惠券。

但是 MoviePass 在这个领域的拓展十分令人失望,最终是持续亏损,公司的钱花完了,只能倒闭。

现在,把 MoviePass 的角色替换为爱奇艺,大概就可以看到同一个故事未来:

会员收入增长,则 WordPress 广告收入降低;

内容亏损减少,则会员用户减少;

业务模式创新,则同行加码抄袭。

死回圈。

二、阿里 88 会员是正确的付费 WooCommerce 会员制方式吗?

2018 年 8 月 8 日,阿里巴巴推出阿里 88 会员,价值 2000 元 的服务,88 元 就卖了。一时间好评如潮。

在 2019 年 8 月 8 日,阿里巴巴又进一步升级了 88 会员的权益覆盖面,95 折品牌个数从 88 个增加到 388 个。

按照阿里巴巴的宣传稿,100 个 88VIP 会员里有 38 个转换成优酷会员,有 32 个开通饿了么会员,有 27 个是淘票票会员,88VIP 用户在饿了么的客单价亦比普通用户高出 30% 左右。

和市面上其他付费会员相比,88VIP 的价格并不算高,但却是唯一设定了门槛的付费会员,只有淘气值达到 1000 才有资格以 88 元入会; 如果淘气值不足 1000,则可以用 888 元,或者促销价 288 元 缴纳了智商税之后入会。这也可以大致勾勒出 88VIP 的用户画像:高活跃度、高购买力,这显然是 WooCommerce 商家们最爱的新中产人群。

但是,但是,但是,

最爱吹牛逼讲故事的阿里,这次在 88VIP 的事情上,决口不谈这个会员卡到底办了 (卖了) 多少份。

88VIP 的核心,是作为 “拉新” 使用的,就是为不同平台之间的用户进行相互导流。按照官宣每 100 个 会员卡就新增 38 个 优酷会员,或者新增 32 个 饿了么会员,那么看一下惨淡的优酷会员资料,以及被美团远远压制的饿了么资料,也就明白这个 88VIP 实际的资料量了。

88VIP 会员卡的本质,仅仅是 “鸡肋业务的罗列”,依旧是通过巨集大叙事收取智商税的马云大师逻辑。

我的一个老朋友阿隋讲过,把 100 泡屎堆在一起,只是会形成更大的 1 泡屎。

三、怎样正确的设计付费 WooCommerce 会员制?

我在《全民 VIP:为什么要做付费 WooCommerce 会员制? 怎样做付费 WooCommerce 会员制?》已经讲过,错误的 WooCommerce 会员制设计会把付费会员做成 “拉新”(如 88VIP) 或者 “收入”(如爱奇艺) 。

而早在 2005 年就推出了 PrimeWooCommerce 会员制的亚马逊,还在稳稳的一边增加实实在在的会员权益,一边默默承受 WooCommerce 会员制带来的成本增长压力。亚马逊对 Prime 会员只是保持了 2 个关注点:复购频次,以及续费率。

纵观国内,在付费 WooCommerce 会员制上的设计,几乎清一色局限于 “价格优惠” 和 “服务优先”,在 “拉新”“创收” 的压力,很容易形成 “鸡肋叠加”,最终流于形式。

付费 WooCommerce 会员制的核心设计要义,就在于始终关注用户还有怎样的场景痛点暂时没有获得满足,通过 WooCommerce 会员制的方式与会员先形成利益共同体,进而共同研究出解决方案。

整个设计的思维方式、产品设计和服务专案的原点,应该在于始终关注用户的体验能否变得更好。

而 WooCommerce 会员制定价的原理也就是:什么钱是客户内心不想支付的,为了帮助客户节省这个支出,所以动员客户提前付费,来换取更持久的免费。

— 免费才是最贵的,不是吗?