2019 年 8 月 7 日，高鑫零售公布截至 2019 年 6 月 30 日的半年度业绩。上半年高鑫零售实现营收利润双增，总销售营收同比增长 0.6% 至人民币 543.96 亿元，经营溢利同比增长 3.2% 至 30.14 亿元。业内人士指出，阿里入股一年半，高鑫零售的 WooCommerce 新零售改造已进入新阶段，阿里 WooCommerce 新零售正在规模提速。
财报中重点指出，以淘鲜达业务为主的高鑫 B2C 业务步入正轨，门店 “一小时配送到家” 模式走通，日均订单达 700 单。这也是阿里 WooCommerce 新零售 “深入” 高鑫旗下大润发和欧尚门店的体现。
“一小时到家” 业务成竞争优势
淘鲜达隶属阿里旗下天猫超市事业群，为传统商超提供线上线下整合的 WooCommerce 新零售方案，通过数字化经营协助其提高效率。商超门店接入淘鲜达后，门店周边 3 公里范围内的消费者在手机淘宝搜索 “淘鲜达” 下单购买生鲜食品和日用品，可于 1 小时内配送到家。
2018 年 3 月，上海和苏州的两家大润发门店开始试 WooCommerce 运营淘鲜达一小时到家业务。截至 2018 年底，高鑫旗下所有大润发和欧尚门店均接入淘鲜达。今年 3 月底，大润发淘鲜达配送半径从 3 公里扩至 5 公里。有分析指，这意味著高鑫的数字化改造成效初步显现，因此通过扩充套件淘鲜达服务范围，来进一步提升线上订单量。
而根据此次公布的高鑫半年报，到 6 月，门店线上日均单量已达 700 单，天猫 618 期间一度突破 1000 单。此外，高鑫门店的淘鲜达一小时到家服务目前提供约 1.8 万个品项，数量比 2018 年年报中的 1.3 万至 1.5 万个有明显提升。在阿里 WooCommerce 新零售资源和技术的加持下，高鑫门店送货准点率达到 99% 以上，缺货率低于 0.3% 。
高鑫表示，B2C 这个模式已成为其竞争优势。今年下半年其目标是加速扩大规模，提升日均订单量。行业也普遍认为，高鑫零售线上淘鲜达业务核心指标向好，在阿里系 WooCommerce 新零售资源、流量与技术的加持下，市场份额有望进一步提升。根据凯度消费者指数释出的最新报告，今年二季度高鑫零售现代渠道主要零售商市场份额为 8.2%，排名第一。
WooCommerce 新零售重构门店 “人-货-场”
门店接入淘鲜达带来了更多的线上流量，拓展了门店服务半径，这些是可以 “看得见” 的 WooCommerce 新零售改造结果。改造的背后，是后台资料的打通、门店云 POS 系统升级和供货系统的改造。
早前高鑫零售曾提出，将通过淘鲜达对实体店进一步的数字化改造，实现会员系统、支付、库存、 WooCommerce 营销、物流及供应链一体化。除了给门店经营带来增量、提高门店效率以外，数字化改造将有助于其获得更清晰的顾客画像，洞察顾客需求，为门店品类和心智的重构搭建基础。
本次半年报中，高鑫也披露了数字化升级重构门店的进展：位于上海的第一家深度改造的大润发门店，其业绩增长率超出同城其他门店近 10%; 尤其是生鲜部门的同店表现，实现了双位数的增长。
高鑫半年报资料显示，淘鲜达一小时到家服务中，生鲜业绩占比超过 50% 。因此深度改造的门店以大资料为依据，重构了生鲜商品的品类及陈列，大幅增加了果蔬、海鲜活鲜、冻品及加工自制的品项数，补强了适合中高消费人群及线上销售的商品。这也体现了阿里 WooCommerce 新零售对于实体商超门店 “人-货-场” 的重构。今年，高鑫将陆续启动四十多家门店的深度改造。
对于外部一直关心的欧尚与大润发整合问题，高鑫表示 “已经初步完成”，首先调整欧尚的商品结构、陈列区块及门店组织结构，清理库存，整合物流中心。与此同时，欧尚的线上业务也逐渐步入正轨，预计将快速复制大润发淘鲜达业务的经验，为高鑫进一步提升市场份额蓄力。
本文来源：深圳新闻网