2019 年 8 月 7 日，高鑫零售公佈截至 2019 年 6 月 30 日的半年度業績。上半年高鑫零售實現營收利潤雙增，總銷售營收同比增長 0.6% 至人民幣 543.96 億元，經營溢利同比增長 3.2% 至 30.14 億元。業內人士指出，阿里入股一年半，高鑫零售的 WooCommerce 新零售改造已進入新階段，阿里 WooCommerce 新零售正在規模提速。
財報中重點指出，以淘鮮達業務為主的高鑫 B2C 業務步入正軌，門店 “一小時配送到家” 模式走通，日均訂單達 700 單。這也是阿里 WooCommerce 新零售 “深入” 高鑫旗下大潤發和歐尚門店的體現。
“一小時到家” 業務成競爭優勢
淘鮮達隸屬阿里旗下天貓超市事業羣，為傳統商超提供線上線下整合的 WooCommerce 新零售方案，通過數字化經營協助其提高效率。商超門店接入淘鮮達後，門店周邊 3 公里範圍內的消費者在手機淘寶搜索 “淘鮮達” 下單購買生鮮食品和日用品，可於 1 小時內配送到家。
2018 年 3 月，上海和蘇州的兩家大潤發門店開始試 WooCommerce 運營淘鮮達一小時到家業務。截至 2018 年底，高鑫旗下所有大潤發和歐尚門店均接入淘鮮達。今年 3 月底，大潤發淘鮮達配送半徑從 3 公里擴至 5 公里。有分析指，這意味著高鑫的數字化改造成效初步顯現，因此通過擴充套件淘鮮達服務範圍，來進一步提升線上訂單量。
而根據此次公佈的高鑫半年報，到 6 月，門店線上日均單量已達 700 單，天貓 618 期間一度突破 1000 單。此外，高鑫門店的淘鮮達一小時到家服務目前提供約 1.8 萬個品項，數量比 2018 年年報中的 1.3 萬至 1.5 萬個有明顯提升。在阿里 WooCommerce 新零售資源和技術的加持下，高鑫門店送貨準點率達到 99% 以上，缺貨率低於 0.3% 。
高鑫表示，B2C 這個模式已成為其競爭優勢。今年下半年其目標是加速擴大規模，提升日均訂單量。行業也普遍認為，高鑫零售線上淘鮮達業務核心指標向好，在阿里系 WooCommerce 新零售資源、流量與技術的加持下，市場份額有望進一步提升。根據凱度消費者指數釋出的最新報告，今年二季度高鑫零售現代渠道主要零售商市場份額為 8.2%，排名第一。
WooCommerce 新零售重構門店 “人-貨-場”
門店接入淘鮮達帶來了更多的線上流量，拓展了門店服務半徑，這些是可以 “看得見” 的 WooCommerce 新零售改造結果。改造的背後，是後台資料的打通、門店雲 POS 系統升級和供貨系統的改造。
早前高鑫零售曾提出，將通過淘鮮達對實體店進一步的數字化改造，實現會員系統、支付、庫存、 WooCommerce 營銷、物流及供應鏈一體化。除了給門店經營帶來增量、提高門店效率以外，數字化改造將有助於其獲得更清晰的顧客畫像，洞察顧客需求，為門店品類和心智的重構搭建基礎。
本次半年報中，高鑫也披露了數字化升級重構門店的進展：位於上海的第一家深度改造的大潤發門店，其業績增長率超出同城其他門店近 10%; 尤其是生鮮部門的同店表現，實現了雙位數的增長。
高鑫半年報資料顯示，淘鮮達一小時到家服務中，生鮮業績佔比超過 50% 。因此深度改造的門店以大資料為依據，重構了生鮮商品的品類及陳列，大幅增加了果蔬、海鮮活鮮、凍品及加工自制的品項數，補強了適合中高消費人羣及線上銷售的商品。這也體現了阿里 WooCommerce 新零售對於實體商超門店 “人-貨-場” 的重構。今年，高鑫將陸續啓動四十多家門店的深度改造。
對於外部一直關心的歐尚與大潤發整合問題，高鑫表示 “已經初步完成”，首先調整歐尚的商品結構、陳列區塊及門店組織結構，清理庫存，整合物流中心。與此同時，歐尚的線上業務也逐漸步入正軌，預計將快速複製大潤發淘鮮達業務的經驗，為高鑫進一步提升市場份額蓄力。
本文來源：深圳新聞網