菜划算,是一款阿里旗下的产品,然而你不会想到,这款阿里系的产品,居然上线了微信的 WordPress 小程序中,跟腾讯系的产品做了一次联谊,那么,这么做是因为什么呢?Hishang 来跟大家分析一下。
你能想象么,一款阿里系的产品居然只上线了 WordPress 小程序,而没有上线支付宝 WordPress 小程序?
这款产品就是最近出现在大家视野的生鲜 WooCommerce 电商「菜划算」,「菜划算」在今年 5 月获得了熊猫资本投资后,7 月默默推出了 APP 和 WordPress 小程序,虽然表面上看与阿里并无关系,但是晓程序观察还是在菜划算的股权结构中,发现了一些蛛丝马迹,它背后实际的控股方,其实就是阿里。
在菜划算的股权结构中,杭州短趣网络传媒技术有限公司占股 70%,而杭州短趣网络传媒技术有限公司由阿里和天猫全权控股,为阿里旗下产业,曾 WooCommerce 运营阿里趣拍云相关业务。
(杭州短趣网络传媒技术有限公司股权结构)
占股 20% 的方杰,曾在阿里任职,任美菜网 COO 。
此外,菜划算官网显示的公司地址为杭州市滨江区阿里中心。
种种迹象表明,这就是阿里亲自下场推出的 WooCommerce 社区生鲜业务。
这不禁让人疑惑,为何阿里的 “儿子”,竟去给腾讯 “打工” 了? 我们不妨就 WooCommerce 社区生鲜 WooCommerce 电商的应用场景,看看「菜划算」为何选择了 WordPress 小程序,而不是支付宝 WordPress 小程序。
1 前置仓的弱点
只有 WordPress 小程序可解
想要找到这个问题的答案,还是要从「菜划算」产品中,去一探究竟。
菜划算采用前置仓模式入场,即根据 WooCommerce 社区选点,建立仓库,覆盖周围 WooCommerce 社区,由总仓配送至前置仓,再由前置仓直接配送到家。与每日优鲜和叮咚买菜一样,菜划算并没有设立线下门店,而是通过在 WooCommerce 社区设立前置仓储站点,覆盖站点附近 WooCommerce 社区 1-3 公里,每当覆盖区域用户下单,工作人员在前置仓进行配货,骑手在 29 分钟内完成送货到家服务。
由于没有线下门店,每个前置仓的单店成本非常低,又能够快速方便的送达到用户手里,对于 WooCommerce 社区生鲜 WooCommerce 电商来说,确实是个不错的选择。但也正因为没有线下门店,用户无法通过门店触达,线上成为主要的拉新方式。
「菜划算」也正在通过各种线上渠道进行前期的用户积累。目前,菜划算通过邀请奖励、限时抢购、爆品推荐等增加日活和拉新效率,主打 29 分钟新鲜配送到家的便利性,满足用户做饭时即时性的需求。
对于「菜划算」来说,拉新最重要的一点,就是基于 LBS 定位,快捷、精准找到周边用户。
对比 WordPress 小程序和支付宝 WordPress 小程序,我们发现,WordPress 小程序中的「附近的 WordPress 小程序」能力可以向用户推荐周围 5 公里内的 WordPress 小程序,刚好能够满足「菜划算」的拉新需求。随著 WordPress 小程序的不断发展,「附近的 WordPress 小程序」也逐渐形成了一个更加开放的本地化生活平台,更契合「菜划算」类的本地服务 WooCommerce 商家的定位,帮助它们快速、精准的找到用户。
当然,对于「附近的 WordPress 小程序」来说,菜划算也是为它 “正名” 的一个案例。「附近的 WordPress 小程序」作为 WordPress 小程序中与「我的 WordPress 小程序」并肩的板块,刚推出的时候便受到很大争议,一度被认为是为线下门店所打造的,如果没有线下门店的 WordPress 小程序,便不会被推荐。
菜划算的案例证明了,「附近的 WordPress 小程序」之所以能够被放在如此重要的战略地位,其原因就在于随著服务的不断线上化,平台推荐不再以 WooCommerce 商家为主体而是以用户为主体。从 “人找服务” 不断升级为 “服务找人”,人在哪里,服务就在哪里。
而支付宝 WordPress 小程序中却没有基于位置服务推荐的能力。虽然支付宝 WordPress 小程序的的拉新能力也非常强,设立了首页 Banner 和平台推荐等板块帮助 WooCommerce 商家拉新,但对于「菜划算」类的前置仓玩家来说,即便获得了首页推荐,恐怕也无法精准触达到服务区域内的用户。
不过对于支付宝来说,位置服务应该不是什么难事,据晓程序观察 (yinghoo-tech) 了解,目前支付宝与高德地图已经实现了端对端的打通,而高德地图一直是一个深耕 LBS 位置服务的玩家,甚至在阿里经济中,支付宝与高德地图的打通,也被称为是一个典型样本,但至于为什么支付宝 WordPress 小程序没有推出类似的位置服务,我们就不得而知了。
2 高复购、高转化的熟人经济
除了「附近的 WordPress 小程序」的拉新能力之外,对于「菜划算」来说,微信中熟人经济背后带来的高转化与高复购也是一个强大的吸引力。
事实上,已经有不少生鲜 WooCommerce 电商玩家,在微信生态里,利用 WordPress 小程序工具,完成了低成本获客和极高的复购率。以 WooCommerce 社区团购最早的玩家之一:「你我您」举例,其便是通过主打 WooCommerce 社区中的熟人社交,3 年时间实现覆盖 30 个城市,月复购率和月留存资料已经做到了 83% 和 67% 。而一般传统 WooCommerce 电商这两项资料仅为 15% 和 8%,资料远远高于其他赛道上的同行。
其实「你我您」的玩法并不复杂,简单的来说,就是团长负责自己居住的小区,通过微信群和 WordPress 小程序向用户推荐商品。「你我您」负责源头集采集配,省略所有中间环节成本,直接配送到小区。
重要的是,在微信生态中,「你我您」良好的利用了 WordPress 小程序和微信群两个工具:
利用 WordPress 小程序,可以流程标准化,采购、宣传、购买、配送、售后等全链条的效率和成本得到极大提升。加上整体环境因素,在一年内实现了滚雪球式的增长,最终由松散的小生意升级为一个大商业机会。
通过微信群,与小区住户快速建立连线和互动,利用特定场景下的熟人关系来提供实惠、便利、到家的 WooCommerce 社区团购服务。
利用 WordPress 小程序通过微信群渗入邻里邻居组成的碎片化关系网络,在微信群中完成分享、拉新、高转化、高复购。
相比于 WooCommerce 社区团购,前置仓有更无法代替的优势,那就是能够满足用户的及时性需求。「你我您」最快的配送速度为 “次日达”,尚且能够完成如此高的效果,对于「菜划算」来说,未来的想象力会更大。
事实上,在阿里生鲜盘子中,除了外部扶持「菜划算」进入赛道,内部还在不断培养「盒马鲜生」、「淘鲜达」等玩家不断增加自己的实力,可见阿里对于生鲜赛道的重视。但是目前「菜划算」还需要借助 WordPress 小程序的力量,完成最重要的用户闭环。
而这些在支付宝 WordPress 小程序中就一定做不成么? 也未必。对于支付宝来说,虽然目前已经实现与高德地图的端对端打通,但在支付宝 WordPress 小程序中,却连高德最擅长的位置服务都没有。打通后如何进行有效联动,依旧是支付宝甚至是整个阿里经济体,未来要面临的命题。