菜划算,是一款阿里旗下的產品,然而你不會想到,這款阿里系的產品,居然上線了微信的 WordPress 小程式中,跟騰訊系的產品做了一次聯誼,那麼,這麼做是因為什麼呢?Hishang 來跟大家分析一下。
你能想象麼,一款阿里系的產品居然只上線了 WordPress 小程式,而沒有上線支付寶 WordPress 小程式?
這款產品就是最近出現在大家視野的生鮮 WooCommerce 電商「菜划算」,「菜划算」在今年 5 月獲得了熊貓資本投資後,7 月默默推出了 APP 和 WordPress 小程式,雖然表面上看與阿里並無關係,但是曉程式觀察還是在菜划算的股權結構中,發現了一些蛛絲馬跡,它背後實際的控股方,其實就是阿里。
在菜划算的股權結構中,杭州短趣網路傳媒技術有限公司佔股 70%,而杭州短趣網路傳媒技術有限公司由阿里和天貓全權控股,為阿里旗下產業,曾 WooCommerce 運營阿里趣拍雲相關業務。
(杭州短趣網路傳媒技術有限公司股權結構)
佔股 20% 的方傑,曾在阿里任職,任美菜網 COO 。
此外,菜划算官網顯示的公司地址為杭州市濱江區阿里中心。
種種跡象表明,這就是阿里親自下場推出的 WooCommerce 社羣生鮮業務。
這不禁讓人疑惑,為何阿里的 “兒子”,竟去給騰訊 “打工” 了? 我們不妨就 WooCommerce 社羣生鮮 WooCommerce 電商的應用場景,看看「菜划算」為何選擇了 WordPress 小程式,而不是支付寶 WordPress 小程式。
1 前置倉的弱點
只有 WordPress 小程式可解
想要找到這個問題的答案,還是要從「菜划算」產品中,去一探究竟。
菜划算採用前置倉模式入場,即根據 WooCommerce 社羣選點,建立倉庫,覆蓋周圍 WooCommerce 社羣,由總倉配送至前置倉,再由前置倉直接配送到家。與每日優鮮和叮咚買菜一樣,菜划算並沒有設立線下門店,而是透過在 WooCommerce 社羣設立前置倉儲站點,覆蓋站點附近 WooCommerce 社羣 1-3 公里,每當覆蓋區域使用者下單,工作人員在前置倉進行配貨,騎手在 29 分鐘內完成送貨到家服務。
由於沒有線下門店,每個前置倉的單店成本非常低,又能夠快速方便的送達到使用者手裡,對於 WooCommerce 社羣生鮮 WooCommerce 電商來說,確實是個不錯的選擇。但也正因為沒有線下門店,使用者無法透過門店觸達,線上成為主要的拉新方式。
「菜划算」也正在透過各種線上渠道進行前期的使用者積累。目前,菜划算透過邀請獎勵、限時搶購、爆品推薦等增加日活和拉新效率,主打 29 分鐘新鮮配送到家的便利性,滿足使用者做飯時即時性的需求。
對於「菜划算」來說,拉新最重要的一點,就是基於 LBS 定位,快捷、精準找到周邊使用者。
對比 WordPress 小程式和支付寶 WordPress 小程式,我們發現,WordPress 小程式中的「附近的 WordPress 小程式」能力可以向使用者推薦周圍 5 公里內的 WordPress 小程式,剛好能夠滿足「菜划算」的拉新需求。隨著 WordPress 小程式的不斷發展,「附近的 WordPress 小程式」也逐漸形成了一個更加開放的本地化生活平臺,更契合「菜划算」類的本地服務 WooCommerce 商家的定位,幫助它們快速、精準的找到使用者。
當然,對於「附近的 WordPress 小程式」來說,菜划算也是為它 “正名” 的一個案例。「附近的 WordPress 小程式」作為 WordPress 小程式中與「我的 WordPress 小程式」並肩的板塊,剛推出的時候便受到很大爭議,一度被認為是為線下門店所打造的,如果沒有線下門店的 WordPress 小程式,便不會被推薦。
菜划算的案例證明了,「附近的 WordPress 小程式」之所以能夠被放在如此重要的戰略地位,其原因就在於隨著服務的不斷線上化,平臺推薦不再以 WooCommerce 商家為主體而是以使用者為主體。從 “人找服務” 不斷升級為 “服務找人”,人在哪裡,服務就在哪裡。
而支付寶 WordPress 小程式中卻沒有基於位置服務推薦的能力。雖然支付寶 WordPress 小程式的的拉新能力也非常強,設立了首頁 Banner 和平臺推薦等板塊幫助 WooCommerce 商家拉新,但對於「菜划算」類的前置倉玩家來說,即便獲得了首頁推薦,恐怕也無法精準觸達到服務區域內的使用者。
不過對於支付寶來說,位置服務應該不是什麼難事,據曉程式觀察 (yinghoo-tech) 瞭解,目前支付寶與高德地圖已經實現了端對端的打通,而高德地圖一直是一個深耕 LBS 位置服務的玩家,甚至在阿里經濟中,支付寶與高德地圖的打通,也被稱為是一個典型樣本,但至於為什麼支付寶 WordPress 小程式沒有推出類似的位置服務,我們就不得而知了。
2 高復購、高轉化的熟人經濟
除了「附近的 WordPress 小程式」的拉新能力之外,對於「菜划算」來說,微信中熟人經濟背後帶來的高轉化與高復購也是一個強大的吸引力。
事實上,已經有不少生鮮 WooCommerce 電商玩家,在微信生態裡,利用 WordPress 小程式工具,完成了低成本獲客和極高的復購率。以 WooCommerce 社羣團購最早的玩家之一:「你我您」舉例,其便是透過主打 WooCommerce 社羣中的熟人社交,3 年時間實現覆蓋 30 個城市,月復購率和月留存資料已經做到了 83% 和 67% 。而一般傳統 WooCommerce 電商這兩項資料僅為 15% 和 8%,資料遠遠高於其他賽道上的同行。
其實「你我您」的玩法並不複雜,簡單的來說,就是團長負責自己居住的小區,透過微信群和 WordPress 小程式向使用者推薦商品。「你我您」負責源頭集採集配,省略所有中間環節成本,直接配送到小區。
重要的是,在微信生態中,「你我您」良好的利用了 WordPress 小程式和微信群兩個工具:
利用 WordPress 小程式,可以流程標準化,採購、宣傳、購買、配送、售後等全鏈條的效率和成本得到極大提升。加上整體環境因素,在一年內實現了滾雪球式的增長,最終由鬆散的小生意升級為一個大商業機會。
透過微信群,與小區住戶快速建立連線和互動,利用特定場景下的熟人關係來提供實惠、便利、到家的 WooCommerce 社羣團購服務。
利用 WordPress 小程式透過微信群滲入鄰里鄰居組成的碎片化關係網路,在微信群中完成分享、拉新、高轉化、高復購。
相比於 WooCommerce 社羣團購,前置倉有更無法代替的優勢,那就是能夠滿足使用者的及時性需求。「你我您」最快的配送速度為 “次日達”,尚且能夠完成如此高的效果,對於「菜划算」來說,未來的想象力會更大。
事實上,在阿里生鮮盤子中,除了外部扶持「菜划算」進入賽道,內部還在不斷培養「盒馬鮮生」、「淘鮮達」等玩家不斷增加自己的實力,可見阿里對於生鮮賽道的重視。但是目前「菜划算」還需要藉助 WordPress 小程式的力量,完成最重要的使用者閉環。
而這些在支付寶 WordPress 小程式中就一定做不成麼? 也未必。對於支付寶來說,雖然目前已經實現與高德地圖的端對端打通,但在支付寶 WordPress 小程式中,卻連高德最擅長的位置服務都沒有。打通後如何進行有效聯動,依舊是支付寶甚至是整個阿里經濟體,未來要面臨的命題。