现在,有很多的高大上品牌都想做一个接地气的品牌推广,但是很多品牌却不知道该如何下手,在这里,小编就和大家聊聊做品牌推广的一些方法吧。
“打造品牌无非以下历程:第一步是选择品牌价值并打造识别度,第二步是对品牌价值的再创造,协助品牌成长并实现品牌资产的有效累积、第三步是跟各相关方保持沟通并有效管控品牌,保证品牌良性发展。
这个过程,落实到具体执行层面,可以参考行为设计 WooCommerce 营销学创始人吾老湿的理论:价值识别、价值呈现、峰值体验、行为设计; 可以说一个品牌的落地,就是无数个成功的行为设计 WooCommerce 营销的结果,毕竟,不能落地的品牌设计不是好的 WooCommerce 营销策划。”
团队核心成员怪兽先森说过一句话:“我们不做 PPTWooCommerce 营销”,换而言之,不能落地的 “品牌”“WooCommerce 营销”“策划” 不过是流于表面的 “PPT 演说” 。
消费者角度的 “品牌”
站在消费者的立场,来感受什么是品牌。
现在我们从消费者的视角来思考,如果是一个品牌,在消费者中是一种什么样的特征:
我知道这个品牌——这就是认知;
这两个差不多的产品,我更愿意买它——这就是信任;
它的价格更贵一些,但是我也要买它——这就是偏爱;
我要买产品的时候,只要这个品牌有这款产品,我就一定买它。这就是粉丝——对品牌忠诚度非常高。
这就是一个品牌应该具备的四个特征,分别对不同的品牌消费者的购买决策形成对应的影响。
由此不难看出:根据消费者对品牌的认知,企业要经营好一个品牌,就必须充分考虑以下三个要点:
1. 降低消费者对品牌的认知成本
2. 构建消费者对品牌的价值定位
3. 建立消费者对品牌的信任
而从企业的角度,要建立一个品牌,就必须遵从文首提出的三大步骤:
选择品牌价值并打造识别度; 对品牌价值的再创造,协助品牌成长并实现品牌资产的有效累积; 跟各相关方保持沟通并有效管控品牌,保证品牌良性发展。
当我们明白了消费者跟品牌的关系,清楚了一个品牌的建立过程,接下来我们要探讨企业实操中,如何让一个品牌落地。
品牌落地的专业手段
我们从品牌 WooCommerce 营销的角度,探讨品牌落地的专业手段。
企业想要打造一个品牌,其实与经济大环境、行业产业形态、企业自身资源以及架构、管理等方面的因素密不可分,我们假定该企业在一个 “万事俱备,只欠东风” 的状态下,只从品牌 WooCommerce 营销的角度,来探讨品牌落定的专业手段。
从品牌价值定位到落地执行,包括四个系统:品牌定位系统、视觉传达系统、产品服务系统和传播促销系统。品牌只有打造好这四个系统,才有可能实现品牌战略的真正落地。
品牌定位系统——品牌具象化
具体到某一行业或者某一产品,“品牌” 是什么? 这就是给企业方提出了第一项任务:品牌具象化。
本文就品牌具象化,在品牌定位系统里如何切入,给大家介绍三个常用的角度:
第一个是通过市场细分切入,市场细分是根据消费者的需求重新划分一个市场。前提是需求足够大,真正有潜力构成一个市场。
比如:一些非常小众的产品,衣帽潮牌、冷门书籍、跨性别的主题产品等,在互联网之前是很难构成一个市场的,因为一个地方的消费者对小众产品的需求量非常小,同时由于空间的限制,我们很难看见一些企业去经营小众产品品牌、也很难看见一些门店专注销售冷门品类。
但互联网改变了需求的构成,消费者的群体扩大,一个区域性地区的需求构成不了市场,而大片区的小众产品、冷门品类,甚至全国的消费群体,就可能构成一个市场。因为互联网不受限于空间的特点,让这些冷门需求集合在一起,形成了一定规模的需求——市场。
采用市场细分作为切入角度的品牌,最典型的就如宝洁的洗发水系列,这是经典的市场细分战略,采用多品牌的战略,从而占据更大的市场份额。
第二个是产品差异化切入,这个差异化主要是在视觉层面或者功能层面可感可视的。
视觉方面,比如:餐饮品牌中,星巴克的猫爪杯,熊猫不走蛋糕送餐员的 “熊猫装”; 功能方面,比如手机行业,小米主打 MIUI 系统流畅,VIVO 主打 “camare&music” 手机,OPPO 主打拍照等。
第三个就是从概念认知切入,比如:曾经耳熟能详的 “奈米级”“双摄”“高保真”“纯粮固态” 等等,均属于概念认知。
我们来看一个例子:
王老吉最早的时候定位于药茶,“药” 茶,消费者的认知 “生病的人” 才喝的,这样的定位受众就小了,但当王老吉把它定位于防上火的饮料的时候,就开始走向全国,销量就开始大增。产品没有变,就是换了一个概念,局面就完全不同了。
我们再来分析一下可乐的例子。都是可乐,口味也差不多,在产品上就无法体现出差异化,这个时候如何具象这个 “品牌”? 在与用户群体的情感沟通层面主打认知! 可口可乐主打的是正宗,百事可乐主打的是年轻。
所以,作为是一套符合并促进企业或专案发展目标的动力系统,品牌需要具象化。品牌定位是品牌战略最核心的部分,进行品牌定位,最主要就是在消费者心智中占据一个位置,树立品牌的市场认知。
在这个系统里,我们需要利用行为设计 WooCommerce 营销学理论提出的 “价值识别、价值呈现、峰值体验、行为设计” 来大体判断我们品牌落地的后期工作,可以说,行为设计 WooCommerce 营销学理论是为品牌定位系统做实践参考的。
多提一句,经典的品牌定位有三个代表方法:USP 、定位、品牌形象论。有兴趣的读者可以了解下。
笔者想说的是:这三个方法,在面对一个品牌时,什么时候用,如何用,是跟产品、行业、客群等因素息息相关的。需要 “就事论事” 。
视觉传达系统——品牌视觉化
我们依然先从消费者的视角入手,来感受消费者眼里的 “品牌” 载体具体是什么。
品牌定位系统里说过,品牌其实是消费者心智中的一种认知。认知,最开始就是源于感官,视觉是最简单粗暴的方式,也是品牌最主要的载体。
我们在上一篇里说过:品牌是符合并促进企业或专案发展目标的一套动力系统,包括视觉化的识别系统、用户心中树立的公信力、溢价能力。而视觉传达系统,正是为这个识别系统做落地的。基础的品牌识别符号包括品牌名称、 logo 、颜色、图案、象征物等。
那么,如何通过这些识别符号降低消费者的认知成本?
举个例子:
华为手机的 logo 是什么?——是菊花;
小辣椒手机的 logo 是什么?——是辣椒。
你能记住它并直接转述出来。
那么,金立的 logo 是什么?
也许你知道,但你会发现很难简单清晰地给别人转述。所以,华为手机和小辣椒手机采用的 logo 就可以降低用户的认知成本。
除了 logo,还有品牌名以及品牌宣传语,都要能够降低用户的认知成本。
还是手机的例子,苹果手机、小米手机、锤子手机就要比 VIVO 、 OPPO 、 HTC 手机更好记,更好的转述传播。
你之所以现在能够记住 VIVO 、 OPPO 手机的名字,那是因为这些企业投入了巨额的 WordPress 广告费用来提升消费者对这些品牌的认知。
所以,一个好的品牌名可以为你节省千万元的 WordPress 广告费用。
举几个能降低用户认知成本的品牌宣传语的例子,最耳熟能详的脑白金 “年轻态,健康品”; 格力 “好空调,格力造”,以及 “爱干净,住汉庭”“开心购物家乐福” 等,这些品牌宣传语的核心宣传点直接回应内需 (关于宣传语的写作,可以查阅公众号 “拙笔徒夫” 如何写好一条 WordPress 广告语) 。
这里提一个降低消费者认知成本的常见手段——认知嫁接,方法就是把熟悉的事物嫁接到陌生的事物上面。
比如:我们在生活中就能经常看见松鼠 (三只松鼠) 、瓜子 (瓜子二手车) 、咸鱼 (闲鱼二手市场) 的品牌名,这些熟悉的 “词汇” 在我们的生活中也经常地出现,可以说过目不忘、过耳不忘。
综上所述,降低消费者的认知成本,就要把 “品牌名、品牌 logo 、品牌 slogan” 让消费者能够容易记得住、也能转述的方便。让你的品牌更好的在消费者脑中建立。
优秀的视觉传达系统并不仅仅能降低消费者认知成本。
要周详考虑如何利用行为设计 WooCommerce 营销学理论真正做好 “价值识别、价值呈现、峰值体验、行为设计”,将品牌视觉化。一方面通过视觉化不断强化消费者对品牌的价值定位,同时还能为 “传播促销系统” 中 “消费者对品牌的信任 ” 打造基础。
实操过程中,前期通过团队的 “品牌定位系统” 已经完成的品牌定位和价值提炼,在视觉传达环节,通过设计师进行价值视觉化,完成 “价值识别” 和 “价值呈现”; 并利用视觉锤设计 “峰值体验”,结合设计心理学做消费者的 “行为设计” 。
产品服务系统——品牌市场化
产品服务系统是品牌进行市场化最重要的环节,也就是品牌开始拉动 “销售额” 的环节。在品牌落地中尤为重要,这是接触消费者能与客群沟通与反馈,是品牌进入市场的桥头堡,也是品牌跟消费者进行情感沟通的第一站。
当我们确立了品牌定位,对品牌视觉载体进行了全方位的归置,我们就要在产品、服务、体验上三个方面体现出品牌定位,围绕品牌定位打造品牌资产。
比如说小米定位于价效比,那么,它就要围绕这个定位展开行动,比如低成本的自媒体传播,线上开卖,绕过经销商,不请明星打 WordPress 广告等等,牢牢把控住了 1000-2000 这个价位区间的消费群体。
如今的产品不仅仅是到达消费者手中的 “产品” 实体,“服务”“体验” 也是产品的一部分。
比如,海底捞,其产品不能简单认为是 “火锅”,海底捞的服务,是海底捞产品的重要组成部分; 江小白卖的产品仅仅是酒吗? 显然还包含著年轻人的情感体验。
在这个系统里,要求品牌执行方要能够做到矢志不移表里如一,这样才能够建立真正的长久品牌。
所谓矢志不移,就是能坚定地围绕品牌定位设计产品和服务,不轻易对定位进行盲目地、大范围地变更,不作短期决策毁损品牌形象和阻碍品牌资产的长远发展; 所谓表里如一,就是从品牌定位的 “里” 到 WooCommerce 营销执行的 “表”,从企业端到消费端,都体现出一致性。这就要求企业在确立品牌定位之后,在产品服务上做到协调统一。
实操过程中,针对产品研发型、业务型、服务型等岗位,企业内部需要有一套严格的培训系统,一方面需要高效不失真地复制 “品牌定位系统” 已经完成的品牌价值的传达,另一方面企业人员作为 “品牌形象” 的直接载体,其言行标准体貌表征都在影响著一个品牌的 “价值” 和消费者对品牌的 “信任” 。
针对品牌落地的产品服务环节,要求企业周详考虑如何利用行为设计 WooCommerce 营销学理论真正做好 “价值识别、价值呈现、峰值体验、行为设计” 。在此环节,企业主体可以直接接触目标消费群体,收到第一手情报,为品牌及产品的可行性改进与优化做好有效资讯收集,为品牌的传播促销做好舆情监控。
传播促销系统——品牌资讯化
该系统一个核心功能就是:帮助实现品牌资讯化,该系统是属于战术层面的东西,在此只做简要概述。
传播促销系统,最重要的就是传播渠道的选择与促销方案的设计。传播渠道的选择与社会大环境、市场背景、企业的行业、产品、客群息息相关,同时受制于企业资源,不再做详述。感兴趣的朋友可以研究下时下炙手可热的网红品牌 “喜茶” 的传播渠道及路径分析。
该系统里还有一个至关重要的 “促销”,直白点讲,核心就是促销方案,这需要品牌方进行促销开展前的周详设计、过程中的覆盘优化、以及活动结束后的评估改进。并根据 “价值识别、价值呈现、峰值体验、行为设计” 的指导标准的,来做设计、覆盘和优化。
传播促销系统在整个品牌落地中,是最后一个环节,也是至关重要的一个环节。它是对前三个系统的有效传递,企业通过该系统才能真正实现品牌的落地,并能通过市场的反馈,逆向评估品牌的实际价值,对目标品牌的落地工作作出考量、对品牌资产的溢价能力做评估。
品牌落地几点概要
从企业的角度,打造品牌的三大步骤
选择品牌价值并打造识别度; 对品牌价值的再创造,协助品牌成长并实现品牌资产的有效累积; 跟各相关方保持沟通并有效管控品牌,保证品牌良性发展。
面对消费者,品牌经营的三大原则
1. 降低消费者对品牌的认知成本
2. 构建消费者对品牌的价值定位
3. 建立消费者对品牌的信任
这三个过程都是需要持续固化个升级的。