现在的市面上有很多的 APP，而如何让你的 APP 被用户喜欢上甚至上瘾呢？Hishang 在这里跟各位分享五个步骤，帮助各位更好的让用户对你的 APP 上瘾，来瞧瞧吧。
“资讯过载” 是现状，APP“下而不用” 也是现状，到底是用户主观意念不强，还是产品力不足，这一现状背后的用户心理动机是什么? 如何做出让用户 “上瘾” 的产品? 欢迎到评论区和小师妹互动~
在这个资讯爆炸时代，“资讯过载” 对 PM 的挑战越来越大，几乎所有的 APP 都在抢夺用户注意力的战争中乐此不疲，做出让用户 “上瘾” 的产品，是所有产品人员的极致追求。
PM 的专案初衷，用户会乖乖买账吗? 作为一个资深的 APP 解锁杀手，我有一定的发言权，不加手机系统自带的，我手机上有 100 多个 APP，但常用的只有 15 个左右，剩下的都是 “安慰型 APP” 。
什么是 “安慰型 APP”? 即 “不下不爽，下了不用，舍不得卸” 的 APP 。
这背后的心理动机和现实因素了解一下。
1. 我下即我用/学/练
@明芳：“同学推荐的，说工作以后对英语需要的场景会很多，所以推荐我下载了「扇贝单词」和「百词斩」，但是只坚持开启了一周，没有养成习惯。”
@笑笑大王：“工作以后大家都在不断给自己充电，我下载了「藏书馆」，下下来感觉自己读了书了。”
2. 不下不是 Χ Х人
@摇摇：“我下载了「澎湃新闻」，因为我大学是新闻专业，这种 APP 不下载，感觉自己不是一个专业的新闻人，但是开启的机率很小。”
@敬爱的静：“我下载了「人人都是产品经理」，因为之前想做产品经理，但是现在做了老师，所以很少再开启。”
3. 惜财心理
@团团：“之前下载这个游戏的时候是男朋友花钱给我买的，现在虽然不玩了，但当时是花了钱的，舍不得解除安装，以后没事的话还会再玩吧。”
4. 情感寄托
@铛铛：“前段时间大家都在玩「旅行青蛙」，所以就下载了，因为当时不能系结账号，所以如果我解除安装了，资料不能储存，我的呆呆就再也找不回来了，所以就算留在手机里放著也是一种安慰。”
5. 对自己、生活的追求
@hey Sam：“下载了「keep」，身边的人都在健身、减肥，我也想练练，可只有在刚下载的时候躺床上看过，看过即是运动过，可以说非常佛系啦。”
@亦已：“下载了旅行类 APP 如蚂蜂窝、小猪短租，总想著只要出去旅行肯定用得著，不下载的话总觉得生活少了点追求，结果是大概一年开启一次。”
6. 虚荣心理
@鲜小于：“我的同事手机里有，我必须也得下，不然他跟你先显摆的时候无力还击，尤其是最近的大火的 APP，比如抖音，还有内容型的 APP，下载就是为了装逼，但其实一次也没用上，但感觉下次能用上，就没解除安装。”
一、那些积灰的 APP，为什么会被冷落?
相信大家的共情能力很容易理解这个事实——用户下载 APP 的主观愿望肯定是积极的，尤其是对于学习型、工具型的 APP 。那么那些积灰的 APP，为什么会被冷落呢?
原因为：这个 APP 没有满足用户 “用较小的力气就能获得较大的提升” 的需求，也就是说，这个 APP 不够好用。
人都很懒，是情绪、概念动物，大部分人随著处境场景而思，没有系统的逻辑体系，这是人性的弱点，除了那些少部分有严格自律、特别知道自己想要什么，也有一套自我提升机制的人以外，大部分的用户是互联网产品的腰部用户，即占比最大，也是 APP 的主要目标用户，尤其是学习型或者工具性的 APP，这个表现更为明显。
这部分腰部用户最明显的心理特征是：“我希望用最少的付出，获得最大的知识。” 当然他们的行为特征也很明显，很容易购买各种课程，但是买完以后又不用，焦虑感会增加。如果产品在设计上能让用户的获得感更强一点，那么粘性就产生了。
我觉得喜马拉雅 FM 、微信读书的思路就很好，你不爱读书，一读书就困，那我读给你听，你听太久会很累，那我把书拆解了讲给你听。
他把握住了用户的懒惰心理，从而降低了用户获取知识的门槛，用户自然就买账。
还有很 WooCommerce 多商户关于产品的真实反馈：
@小亚：很多 APP 本身定位不清晰，内容太杂，就算有某个优点功能，也被一些不必要的内容影响了，首次体验不成功，以后就不会再用啦。
@Lane：资讯过载，用户可以有很多方式获得资讯，要想提高粘度，就得做出点特色。
@兰宗主：APP 没有做好用户画像体系，用户活跃机制也没有，我觉得应该利用标签，针对不同的用户指定不同的推送活跃机制，这样会很好的提升产品的活跃度，否则上来给我推一些我不感兴趣的型别，我很难会再开启。
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二、如何让用户对你的 APP“上瘾” 呢?
首先我们最好先把爆发增长的基础做好——找准需求做好产品。
很多人认为 APP 的使用率低，流量少，日活低归因于没有很好的渠道，曝光不够，这只是一方面的原因，根据前文对用户 “下而不用” 行为的分析，用户对你的 APP 没有产生依赖，很大原因是产品力不足，即 APP 对用户的吸引力不足。
有极强产品力的产品，推广起来也会有如神助，用户会跨越障碍、主动寻来、自发传播。这个力量是很大的，所以做出好用的 APP 是关键。
其次是 WooCommerce 运营推广阶段，分为四个阶段：
1. 触发
即促使用户做出某种举动的诱因，它是用户形成联动效应的起始。
比如，你刷朋友圈，看到一个好友分享一个抖音视讯 (外部触发)，你点开看完以后觉得好开心、好有意思，不仅可以看别人的有趣视讯，自己还可以发短视讯，说不定还能莫名蹿红，像温婉一样 (内部触发)，所以你果断下载了抖音。
因此为了提高触动用户的概率，APP 要在多平台、多渠道进行 WooCommerce 运营推广，加强产品的曝光度。
2. 行动
行动是在对某种回报心怀期待的情况下做的举动。为了提高人们行为的发生频率，注意两点：
该行为简便易操作。
用户有这个主观意愿。
抖音用户下载抖音、注册登入即可观看视讯和录制视讯，还有各种背景乐可选，简单易操作。
注意千万不要给用户设定障碍，给用户设定障碍，就是给自己找不痛快。有的 APP，不能用微信、 QQ 等平台账号登入，必须用手机号注册。还有的 APP 上来让人摸不著头脑，找不到想用的功能，操作麻烦，这都会造成用户的流失。
3. 多变的酬劳
上瘾模型与普通反馈回路之间的区别在于，它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。给产品 “安装” 多变的酬赏，就是吸引用户的一个重要手段。
科学研究表明：人们在期待奖励时，大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。奖励的变数越大，大脑分泌的这一神经介质就越丰富，人会因此进入一种专注状态，而负责需要与欲望的部分被启用。
比如，一天中午，你选择用饿了么订餐，你下单成功后，饿了么立即弹出一个红包分享视窗，告诉你 “您和您的朋友都有红包可以领取”，红包领取的金额可以在下次订餐时使用。你分享后，发现分享出去的是 “拼手气红包” ，第 n 个领取的人才能获得大额红包，其余都是小额。你有时点开是 1 块，甚至 5 毛，偶尔运气好，你抽中了大包，可能是 5-10 块不等。当你抽到大包时，多巴胺大量分泌，给你带来超乎寻常的快感。
多变的酬劳让用户产生刺激感和兴奋感，从而对产品产生持续不灭的热情。
4. 投入
这是上瘾模式的最后一步，也是用户和产品发生关系的临门一脚。当用户为某个产品提供他们的个人资料和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生。
投入并不意味著让用户舍得花钱，而是指用户的行为能提升后续服务质量。新增关注，列入收藏，下载分享，了解新的产品功能，凡此种种，都是用户为提升产品体验而付出的投入。
用好上瘾理论，可以非常有效的让用户 “上瘾” 的使用我们的产品，但是凡事都要有度。因为只要是 “瘾”，就存在被 “戒掉” 的可能性，就像抖音给你推的视讯看多了就会腻，最后就是解除安装软件。
所以培养忠诚的用户才是根本，向用户传递有价值的资讯，才是留住用户最重要的。
总结
“资讯过载” 是现状，许多 APP“下而不用” 也是现状，随著 APP 下载的门槛越来越低，用户体验越来越重要。
无论是从产品设计上，产品互动上、产品的智慧使用上，还是激励人心的奖励机制，要想打造出让用户上瘾的产品，著实需要产品人员花费更多的心思，提高产品力，每一个环节都至关重要。