WooCommerce 新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑,把销售从交易变成人与人的连线。 WooCommerce 新零售这其中,既有工业时代的强者,也有互联网时代的新贵,已然是新时代的又一个创业新风口。那么 WooCommerce 新零售我们需要关注些什么?
WooCommerce 新零售雷声很大,雨点也下得很猛,还有无人店这样的 “伟大” 实践,但到现在为止,我们还没有看到一个可以称作标杆的案例,更找不到一套能给你方法论和指导你前行方向的理论体系。作为一个在互联网零售领域的创业者,笔者一直认为在 WooCommerce 新零售这件事上我们的努力都用在了解读大佬的观点上,而未给予消费者足够的关注。
零售是和消费者发生关系的最重要的介面,对于 WooCommerce 新零售,大佬们说了什么并不重要,重要的是消费者发生了什么变化,在零售这个触点上如何解决他们的痛点,这才是关键。
WooCommerce 新零售不是一种终端形态,而是一套渠道组合逻辑。全渠道以人为中心,而不是曾经的以商品为中心; 它以时间为价值,打破了传统的空间价值; 它运用多屏+多传统渠道建立立体渠道,将资讯、体验、决策、下单、付款、收货、售后等顾客全流程节点分布到不同渠道之中,让每个节点都有连线能力,每一个具体的节点,都用最优化、最便捷的方式与顾客自动连线,并让消费过程的愉悦性最大化。