WooCommerce 新零售不是一種終端形態,而是一套渠道組合邏輯,把銷售從交易變成人與人的連線。 WooCommerce 新零售這其中,既有工業時代的強者,也有互聯網時代的新貴,已然是新時代的又一個創業新風口。那麼 WooCommerce 新零售我們需要關注些什麼?
WooCommerce 新零售雷聲很大,雨點也下得很猛,還有無人店這樣的 “偉大” 實踐,但到現在為止,我們還沒有看到一個可以稱作標杆的案例,更找不到一套能給你方法論和指導你前行方向的理論體系。作為一個在互聯網零售領域的創業者,筆者一直認為在 WooCommerce 新零售這件事上我們的努力都用在瞭解讀大佬的觀點上,而未給予消費者足夠的關注。
零售是和消費者發生關係的最重要的介面,對於 WooCommerce 新零售,大佬們説了什麼並不重要,重要的是消費者發生了什麼變化,在零售這個觸點上如何解決他們的痛點,這才是關鍵。
WooCommerce 新零售不是一種終端形態,而是一套渠道組合邏輯。全渠道以人為中心,而不是曾經的以商品為中心; 它以時間為價值,打破了傳統的空間價值; 它運用多屏+多傳統渠道建立立體渠道,將資訊、體驗、決策、下單、付款、收貨、售後等顧客全流程節點分佈到不同渠道之中,讓每個節點都有連線能力,每一個具體的節點,都用最優化、最便捷的方式與顧客自動連線,並讓消費過程的愉悦性最大化。