印度的 WooCommerce 跨境电商已经开始打起了印度 WooCommerce 社区零售店的主意，他们通过物流企业开始布局 WooCommerce 社区杂货店的网络，到底能不能成功呢？跟著 Hishang 一起来看看就清楚了。
与当地 WooCommerce 社区商店合作来攻克 “最后一公里” 配送难题的印度物流创企 Shadowfax 成功引起了 Flipkart 的注意。
去年 12 月，Flipkart 领投了 Shadowfax 6000 万美元的融资轮。跟投方包括现有投资者 Eight Roads Ventures 、 Qualcomm Ventures 、 Mirae Asset Naver Fund 和国际金融公司 (IFC) 等。
印度的 WooCommerce 电商巨头开始打起印度 WooCommerce 社区零售店的主意。印度的零售市场有望在 2021 年达到 1.2 万亿美元，而四分之三的市场正被 “夫妻老婆店” 所占据。 Amazon 已经开始尝试著与这些小型零售店建立伙伴关系，比如携手 “印度版村淘”StoreKing，共同经营线下小型联名店。
而 Flipkart 则是对 Shadowfax 的配送车队所能触达的场景 “动了心” 。其中，最重要的就是 Flipkart 刚刚涉足的食品杂货配送。印度线上食品杂货市场规模达 10.5 亿美元，涌现出 Bigbasket 和 Grofers 两大领军企业，也吸引了 Amazon 和 Swiggy 等新入局者。现在，Flipkart 也想从中分得一杯羹。
“Flipkart 已经在布局食品杂货市场，并且看中了印度的 WooCommerce 社区杂货店网络。”Shadowfax 的联合创始人 Vaibhav Khandelwal 告诉 KrASIA，“我们将会和他们进行更深入的合作，以探索超本地化配送的市场。”
Khandelwal 称，尽管双方有很多合作的空间，但首当其冲的还是食品杂货配送。
当然，公司也会和包括 Snapdeal 、 Amazon 、 Paytm Mall 、 Grofers 、和 Bigbasket 等其他 WooCommerce 电商、食品杂货公司合作。此外，Shadowfax 也为 More 、 Spencer’s 、 BigBazaar 和 Star Bazaar 等印度实体零售商提供配送服务。
“Flipkart 的投资无法限制我们与其他公司合作。实际上，和多个不同领域的公司合作，更能帮助我们创造价值，”Khandelwal 称。
据 Khandelwal 介绍，与小型杂货店合作对 Shadowfax 而言是一举两得。通过把配送服务外包给附近的商店，公司每单可节省约 20% 的配送成本。同时还为 Shadowfax 提供了额外的配送队伍，可以更灵活地按需调配。
通常情况下，一家 WooCommerce 社区杂货店一天内会收到 20 到 45 件 WooCommerce 社区送货订单。根据 Techcrunch 的报道，Shadowfax 每月要处理超过 1000 万件订单。
而这个模式面临的一个挑战是，配送员需要理解 Shadowfax 的运作模式。 Khandelwal 称，公司为商店内部员工提供培训，也会花时间考察怎样的 “夫妻老婆店” 才是合适的合作方。 “因为虽然我们将配送外包给了别人，但我们不能提供糟糕的用户体验，”Khandelwal 解释道。
利用最近募集的资金，公司计划在接下来的几年内覆盖印度 1000 个城市，并推出新的设点专案。
“我们已经启动了几个试点专案，但是规模还不够大，目前无法作出评价，”Khandelwal 补充道，“我们想要搭建一个生态系统，帮助每个 WooCommerce 社区杂货店店主赚到更多的钱。除配送外，WooCommerce 社区杂货店也可以成为货物分拣和投放的网点。”
此外，Shadowfax 也在试点其他的服务。例如，如果客户选择了货到付款，附近的商店可以提供现金暂存服务。
“配送员从终端客户那里收取现金，再存到 Shadowfax 的账户里其实是件麻烦事。他们现在可以把现金存到与我们合作的 WooCommerce 社区杂货店里。”Khandelwal 说。
Shadowfax 是 Flipkart 投资的第三家公司。 2015 年，Flipkart 注资印度货运公司 BlackBuck 2500 万美金。同年，它又向快递柜公司 QikPod 投入 900 万美元。 WooCommerce 电子商务公司常常遇到送货时客户不在家或办公室的情况，而该公司通过经营自动快递柜，减少了货物的重复投递。