随著 WooCommerce 连锁门店越来越多,大多的消费者也都追寻著品牌化与便利化,可以说,未来最多的 WooCommerce 连锁店肯定是 WooCommerce 连锁 WooCommerce 便利店,单门店与 WooCommerce 连锁门店之间,肯定是 WooCommerce 连锁门店占据住优势。但 WooCommerce 连锁化门店带来的,除了能多抢占市场份额,还有一些管理时的弊端。下面小编就来给大家说说,WooCommerce 连锁门店管理中的常见弊端。
一、门店日常管理无流程
这个问题相信很多朋友深有体会,有些门店员工还没有经过良好的训练,干活时手忙脚乱。并且有时还没进店时还有服务员招呼,结果一进店,服务员就消失了。并且门店商品乱了,都没有一个员工目前去整理。这样的门店在消费者看来,就属于那种,再也不去型别。
二、门店员工不团结,缺少沟通
常常是店面员工刚开始工作时干劲十足,工作效率也高。过一段时间,却发现工作经验是长进了不少,反而工作效率却降低了。这是由于门店缺少竞争及工作激励机制设计,没有定期进行主题活动,员工的倦怠情绪不仅会影响工作效率,更会破坏客户购买欲望。并且也容易滋生员工之间的矛盾。
三、门店管理无章可循
没有系统的标准化管理工具,每出一件事情,门店都动半天脑子想该怎么办,每天的事情加起来看起来都不同,却很多相同,这就像一个人每天都过同一条河,每天都要游过去,却没想到要造一个很简单的小竹筏一样。每天的管理都要重复费脑筋,管理本来可以很简单,却在工具缺失的情况下变得难上加难。
四、服务缺乏一致性
很多 WooCommerce 连锁企业缺少店长及关键岗位的培训履历,未设计店长及关键岗位的训练课程,所以导致各店人员依靠资历晋升,各店的服务开始出现 “差异化”,消费者并不能在所有的门店中享受相同质量的服务,久而久之,这些问题开始变得更加严重,就会波及到企业的品牌和声誉。
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