隨著 WooCommerce 連鎖門店越來越多,大多的消費者也都追尋著品牌化與便利化,可以説,未來最多的 WooCommerce 連鎖店肯定是 WooCommerce 連鎖 WooCommerce 便利店,單門店與 WooCommerce 連鎖門店之間,肯定是 WooCommerce 連鎖門店佔據住優勢。但 WooCommerce 連鎖化門店帶來的,除了能多搶佔市場份額,還有一些管理時的弊端。下面小編就來給大家説説,WooCommerce 連鎖門店管理中的常見弊端。
一、門店日常管理無流程
這個問題相信很多朋友深有體會,有些門店員工還沒有經過良好的訓練,幹活時手忙腳亂。並且有時還沒進店時還有服務員招呼,結果一進店,服務員就消失了。並且門店商品亂了,都沒有一個員工目前去整理。這樣的門店在消費者看來,就屬於那種,再也不去型別。
二、門店員工不團結,缺少溝通
常常是店面員工剛開始工作時幹勁十足,工作效率也高。過一段時間,卻發現工作經驗是長進了不少,反而工作效率卻降低了。這是由於門店缺少競爭及工作激勵機制設計,沒有定期進行主題活動,員工的倦怠情緒不僅會影響工作效率,更會破壞客户購買慾望。並且也容易滋生員工之間的矛盾。
三、門店管理無章可循
沒有系統的標準化管理工具,每出一件事情,門店都動半天腦子想該怎麼辦,每天的事情加起來看起來都不同,卻很多相同,這就像一個人每天都過同一條河,每天都要游過去,卻沒想到要造一個很簡單的小竹筏一樣。每天的管理都要重複費腦筋,管理本來可以很簡單,卻在工具缺失的情況下變得難上加難。
四、服務缺乏一致性
很多 WooCommerce 連鎖企業缺少店長及關鍵崗位的培訓履歷,未設計店長及關鍵崗位的訓練課程,所以導致各店人員依靠資歷晉升,各店的服務開始出現 “差異化”,消費者並不能在所有的門店中享受相同質量的服務,久而久之,這些問題開始變得更加嚴重,就會波及到企業的品牌和聲譽。
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