非洲 WooCommerce 跨境电商 Jumia 在近日公布了他们 2020 年的发展规划，作为非洲为数不多的上市 WooCommerce 跨境电商公司，他们在近日跟著 Hishang 一起聊起了他们在今年的发展规划，畅想美好的未来。

重点扶持品牌及产业带卖家

目前，Jumia 国际卖家的销售占比与国际主流平台相比较仍然在少数。 Keefe 表示，随著更多的物流选择以及 Jumia 最后一公里的逐渐完善，平台卖家数在 2020 年将有很大提高。

据介绍，Jumia 在 2020 年启动的 “优+” 卖家计划是指，Jumia 针对产业带卖家、品牌卖家以及具备跨境经验的卖家所进行的一项孵化培育计划，有针对性、计划性地对卖家的品类、发货等情况进行规划，从而协助卖家快速成长。该计划每月将招募 30 名卖家，全年将共计招募卖家 360 名。

Jumia 将对参与优+计划的卖家进行三方面的政策扶持：一，卖家可进入 Jumia 专属入驻通道，由招商经理负责对接，快速开店，且卖家可同时开启多站点卖货; 二，Jumia 新组建的 Jumia NEW BD 团队，可为优+卖家实现一对一的定价、发货等指导; 三，通过活动流量的扶持，协助卖家进行爆款打造、品牌推广以及产品线开发。

而相比往年，Jumia2020 年招商策略的改变体现在三个方面：

一、卖家质量要求的变化：相比于 2019 年的全面大范围招商，在 2020 年，Jumia 提高了卖家准入门槛，采取了 “针对型” 招商政策，即所有卖家的 SKU 数、规模等情况都需达到一定要求方可进入 Jumia 平台;

二、加大对卖家店铺的扶持力度：随著对卖家质量要求的提高，Jumia 平台在 2020 年成立了 Jumia NEW BD 团队，著重负责孵化和培养 “优+” 卖家;

三、规范普通卖家：Jumia 在 2020 年将会关闭部分不活跃店铺，把更多流量留给活跃卖家，以达到优化卖家、合理分配资源的目的。

总之，2020 年，Jumia 将重点发展 “优+” 卖家，培养小规模卖家。而之所以将重点瞄准品质、品牌卖家的孵化，Keefe 表示，Jumia 希望通过对卖家质量、配合度进行一定要求，来进行供应链升级。与此同时，由于产业带卖家拥有产品品质、价格优势，也具备一定备货能力，这也是 Jumia2020 年要扶持产业带的原因。

据透露，在 2020 年，Jumia 会重点扶持服装、 3C 电子、小商品以及家居产业带等。

全方位品牌升级

2019 年 4 月 ，Jumia 在美国纽交所成功上市，与此同时，Jumia 也大刀阔斧的进行了全方位的升级改造：

一、尾程派送逐渐完善：对于非洲 WooCommerce 电商平台而言，最后一公里一直是个难题，Jumia 在 2019 年致力于发展其最后一公里业务，完善自有尾程派送团队，走通了非洲二三线城市，甚至偏远地区的物流派送等;

二、 Jumia Global 卖家店铺 WooCommerce 运营环节优化：在 2019 年，为了优化卖家 WooCommerce 运营和物流环节，Jumia 向中国卖家开放了海外仓头程物流服务商选择权，卖家可自行选择海外仓头程物流商;

三、完善物流环节，对订单发货规则进行调整：由原中国卖家发货时效为 3 个工作日 (不包含星期六和星期日)，改为 5 个工作日 (不包含星期六和星期日);

四、多站点开通：2019 年，Jumia 向中国卖家开通了塞内加尔、南非、乌干达站点;

五、 Jumia Mall：正式上线并对中国卖家开放 Jumia Mall，拉开了中国品牌在 Jumia 平台上正式出海非洲的序幕;

六、 Jumia postal：Jumia 在 2019 年携手物流商，正式上线 Jumia postal，来打造 J-post 小包，为卖家提供多重物流选择。

那么，当前非洲 WooCommerce 电商市场又有哪些问题?Jumia 能给自己或卖家分别带来怎样的市场增量呢?

Keefe 表示，当前，尽管非洲消费者对 WooCommerce 电商还处于逐渐接受的阶段，但由于非洲人口体量较大、年轻化 (年龄中位数仅为 19.4 岁)，且基于智慧手机和互联网的快速普及，非洲基础设施 (包括其家庭地址系统、物流配套系统等等) 已在逐步完善，所以非洲 WooCommerce 电商作为 WooCommerce 跨境电商的 “最后一片处女地” 是毋庸置疑的。

但值得注意的是，当前非洲仍有一些问题还需解决。比如，非洲系统家庭地址不完善，使得产品配送较为困难; 且由于 WooCommerce 电商对于大部分非洲消费者而言仍是 “新鲜事物”，消费者对于 WooCommerce 电商的信任度并不高，导致非洲较偏向于 (COD) 货到付款模式，这对于很多平台和卖家来说都是巨大挑战，但目前，Jumia 已支援货到付款模式。

据介绍，从 JumiaQ3 财务报告来看，Jumia 年度活跃消费者数量同比 2018 年上涨了 56%，订单数量同比去年上涨 95% 。并且随著 Jumia 非洲当地的尾程派送环节和 Jumia Global 的卖家 WooCommerce 运营流程的逐渐流畅，“2020 年将会是 Jumia 卖家大卖的一年。”

所以，Jumia 在接下来也会继续重点战略布局 Jumia Pay 、 Jumia FBJ 、 Jumia 品牌出海，以及 Jumia Postal 等。

打造 JumiaWooCommerce 电商生态系统

Keefe 认为，2019 年是 Jumia 丰收的一年，首先，Jumia 的上市是其平台发展过程中的历史性事件，且 Jumia 国际卖家的店铺销量也实现了突飞猛进的进步。

在去年，Jumia 亚太区致力于品牌出海、平台品类的丰富、 平台 WooCommerce 运营流程完善，以及打通了更多中国到非洲的物流解决方案等。因此，无论在直邮卖家的发货时效、开通站点数量，以及海外仓的物流流程上，Jumia 均根据卖家实际情况进行了全方位优化。

从卖家的角度来看，Jumia 把其覆盖的市场分为 “2：6：2”，即 20% 的家庭收入接近发达国家中产阶级水平，其对产品品质、服务便利度——比如售后，以及品牌社会增值效应有较高的要求;60% 家庭的收入仍是用于提升基本生活品质的阶段，表现为对产品价效比的高要求——比如换一部比较好的手机，买一台大一点的彩色电视，一双好看、时尚的运动鞋，且上班族开始要求具备个性美的服饰，美妆等等; 而余下 20% 基本为学生或者低收入家庭，他们对耐用产品比较青睐。

“所以从这个角度来看，这几年将会是进入非洲 WooCommerce 电商市场的最好时机。”

在 Keefe 看来，2019 年非洲市场最大的变化在于其对 WooCommerce 电商的容纳度越来越高，无论是 Jumia 或者是其他 WooCommerce 电商平台，都在学习中国的 WooCommerce 电商模式、 WooCommerce 运营技巧，以及生态系统等等。

据介绍，Jumia 目前最大的优势正在于其在非洲拥有完整的 WooCommerce 电商生态系统，不仅有 Jumia 物流、 Jumia Pay，在非洲当地也涉及到旅游、招聘、外卖等全链条服务。

当前，Jumia 也一直在进行平台升级和细分领域的深耕。比如，Jumia Pay 是 Jumia 近几年重力发展的业务板块。在 2019 年，Jumia 在肯亚推出 JumiaPay 的软件，并且在非洲当地通过地推等活动向消费者进行普及。

资料显示，较 2018 年同期，JumiaPay 支付总额增长 95% 、交易增长 262%，且 JumiaPay 交易的订单数量占平台总订单数量的 30.6%，高于 2018 年的 16.5% 。在 2020 年，Jumia 也将继续发力支付，增加 Jumia Pay 覆盖国家，以及提升覆盖国家的使用比例。

除此之外，其也在进行 Jumia FBJ 模式的重点发展，来鼓励卖家加大对海外仓的投入，并且平台也会相应对海外仓品类进行流量倾斜; 与此同时，Jumia 也重点为卖家提供更多站点以及物流选择。

“在 2020 年，Jumia 将会更加合规化地提供服务，培养更多优质中国卖家，且协助更多中国品牌走进非洲市场。 ”Keefe 总结道。